iso90012000質(zhì)量管理體系(ppt35頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 C檢查。 PDCA循環(huán)方法 2. D（ Do）階段 實(shí)施階段 第五步：實(shí)施計(jì)劃，即按照計(jì)劃和對策，認(rèn)真地去執(zhí)行； 1. C（ Check）階段 檢查階段 第六步：檢查效果，即根據(jù)計(jì)劃的要求，檢查實(shí)際執(zhí)行的 結(jié)果，看是否達(dá)到預(yù)期的目的。 7. 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 ISO/TC176根據(jù) ISO9000族的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論分析，總結(jié)了 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，并將其系統(tǒng)地應(yīng)用到了 2023版的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中。 也可用于通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程及確保符合顧客與適用法律法規(guī)的要求，以增強(qiáng)顧客滿意。ISO9001:2023 質(zhì)量管理體系 ISO9000： 2023概述 ? ISO9001:2023 ? 附錄 1：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 附錄 2： PDCA方法 目 錄 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) “ 由 ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。 ISO9000： 2023概述 ISO9004： 《 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 》 標(biāo)準(zhǔn)提供了超出 ISO9001要求的應(yīng)用指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括的過程，強(qiáng)調(diào)了通過改進(jìn)過程的有效性和效率，提高組織的整體業(yè)績。 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用 3. 全員參與 4. 過程方法 5. 管理的系統(tǒng)方法 6. 持續(xù)改進(jìn) 7. 基于事實(shí)的決策方法 8. 與供方互利的關(guān)系 1/6是方向； 2是關(guān)鍵； 3是基礎(chǔ)； 4/5/7/8是手段和方法 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 管理過程 資源 實(shí)現(xiàn)過程 顧客 /相關(guān)方 顧客 /相關(guān)方 輸入 輸出 ☆ 通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)可視為過程； ☆ 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及管理，可稱 之為“過程方法”。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 1. A（ Action）階段 處理階段 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績，指導(dǎo)今后的工作。根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視
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