客戶經(jīng)理工作流程與時間管理-免費閱讀
【正文】 :09:3912:09:39March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時 9分 :09March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 12時 9分 39秒 12:09:3923 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 16. 給老客戶做電話回訪：服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹 17. 給潛在客戶做電話促成 18. 17： 00下班前準(zhǔn)備 19. 收拾自己的營銷物品，整理潛在客戶電話，關(guān)閉電腦 20. 與銀行人員道別 21. 18： 0019： 00晚餐時間 ： 00— 21： 00 放松時間 ： 00— 22： 00工作日記，明天計劃 客戶經(jīng)理的一天 上司？ 同事？ 客戶？ 自己？ ？ 第二講 時間管理是什么 客戶經(jīng)理 時間管理的意義 善用和分配 時間管理 是 什么？ 客戶經(jīng)理時間管理的意義 提高效率，減輕壓力 節(jié)約時間，平衡生活 優(yōu)秀 時間管理的意義 提升業(yè)績，完善自己 忙而不茫，自我管理 ?3 ?2 ?1 第三講 客戶經(jīng)理如何做好時間管理？ 記錄消耗，分析時間 尋求對策，爭取解決 小張某一天的活動分析 客戶經(jīng)理小張為人誠懇、工作勤奮，但總覺得沒有做自己應(yīng)該做的事情，每天都忙，卻忙的不是地方！ 9： 00 到銀行打開電腦看新聞，收集咨詢，花了 1小時給重要客戶發(fā)送信息 10： 00 正準(zhǔn)備工作，又有客戶電話咨詢網(wǎng)上交易軟件無法登陸，解釋了 20分鐘 10： 20忽然一客戶咨詢某支股票，便在電腦前向客戶分析，一直到 11： 00 11： 00幫助客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，并派送宣傳折頁，忽然想起昨天需要跟蹤的 2個客戶，便拿起電話與客戶溝通了半個多小時，得知客戶不想轉(zhuǎn)戶，便心情沮喪 12： 00與銀行職員一起吃午飯 13： 00 接到區(qū)域經(jīng)理短信，通知下午 16： 00召開例會，忽然想起下午 15： 00要去拜訪 2個重要潛在客戶，于是開始糾結(jié)時間如何安排 13： 10急忙上網(wǎng)查詢所拜訪客戶的地址，查找交通路線 13： 30銀行營銷，可擔(dān)心拜訪客戶會遲到， 14： 00便匆匆與銀行人員道別離去 15： 00與客戶匆匆交流，便告知要開會，便匆匆趕到開會地點 16： 00開完會，下
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