【正文】 :01:4613:01:46March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時(shí) 1分 :01March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 1時(shí) 1分 46秒 下午 1時(shí) 1分 13:01: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13:01:4613:01:4613:013/23/2023 1:01:46 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 Q2： 用戶設(shè)備無(wú)法通過(guò) CPE（ CP終端）接入到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) A2：導(dǎo)致用戶無(wú)法接入的原因很多，這里僅列出和 CablePacket系統(tǒng)相關(guān)的原因排查： 查看 CPE的電源燈是否點(diǎn)亮以確認(rèn)供電正常； 查看 CPE的運(yùn)行燈是否閃爍以確定其運(yùn)行是否正常； 查看 CPE和用戶 PC或機(jī)頂盒等設(shè)備間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常； 等待 5分鐘左右并觀察 CPE的運(yùn)行燈是否周期：常亮 閃爍 常亮 閃爍，如果是則表明 CPE在周期重起。 43 第七部分、撥號(hào)故障代碼解析 44 錯(cuò)誤代碼 678； 代碼含義：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)應(yīng)答。按左右鍵切換設(shè)置值 超時(shí)設(shè)置 初始為不超時(shí)； 視頻設(shè)置 色度 根據(jù)電視顯示調(diào)節(jié)； 按《菜單》鍵進(jìn)入主菜單，選擇系統(tǒng)設(shè)置 /視頻 亮度 根據(jù)電視顯示調(diào)節(jié)； 設(shè)置 。 放大器級(jí)數(shù)過(guò)多 減少放大器級(jí)數(shù) ,增加光接收機(jī) 數(shù)字電視誤碼率上升 ,MER下降 。模擬頻道出現(xiàn)高亮度 尋找干擾源并屏蔽 。 模擬頻道出現(xiàn)黑色滾道 和交流哼聲 。 31 故障現(xiàn)象 可能故障原因 (按故障出現(xiàn)概率排列 ) 相應(yīng)故障排除方法 高頻電平明顯跌落 。 4dBuV 數(shù)字電視場(chǎng)強(qiáng)儀 機(jī)頂盒輸入電平 ≧ 50dBuV 數(shù)字電視場(chǎng)強(qiáng)儀 ONU接收光功率 1490nm:≥ 24dBm 光功率計(jì) ONU反向平均發(fā)射光功率 1310nm: 1~4dBm 光功率計(jì) PING 除第一包外 ,應(yīng)不丟包 筆記本電腦 丟包率 PING ≦ 50ms 筆記本電腦 延時(shí) 27 第四部分、數(shù)字電視廣播通道典型故障速查 28 一、光鏈路類故障現(xiàn)象及排除方法 故障現(xiàn)象 可能故障原因 (按故障出現(xiàn)概率排列 ) 相應(yīng)故障排除方法 無(wú)光功率 光活動(dòng)連接器損壞 更換活動(dòng)連接器 光纖連接錯(cuò)誤 重新連接 光纖斷纖 重新融接 光發(fā)射模塊損壞 更換模塊 光功率明顯偏低 光纖 /光纜有打小彎情況 解除光纖的小彎 光功率預(yù)算錯(cuò)誤 重新設(shè)計(jì)光路由 光發(fā)射模塊損壞 更換模塊 光纖質(zhì)量不合格 更換光纖 /光纜 光功率小幅偏低 光活動(dòng)接頭被污染 使用無(wú)水酒精清洗接頭 熔接質(zhì)量差 重新熔接 光功率小幅偏高 光功率預(yù)算錯(cuò)誤 調(diào)節(jié)尾纖彎曲半徑 光功率大幅偏高 光功率預(yù)算錯(cuò)誤 重新設(shè)計(jì)光路由 29 光鏈路類故障現(xiàn)象及排除方法 (續(xù)表 ) 故障現(xiàn)象 可能故障原因 相應(yīng)故障排除方法 有明顯反射損耗 , 使用了不合適的活動(dòng)接頭標(biāo)準(zhǔn) 確保光活動(dòng)接頭采用 APC接頭 但無(wú)損耗突變臺(tái)階 有明顯反射損耗 , 光活動(dòng)接頭接觸不良 清理活動(dòng)接頭端面后重新接插 且有損耗突變臺(tái)階 30 二、同軸電纜線路典型故障現(xiàn)象及排除方法 連接類故障 故障現(xiàn)象 可能故障原因 (按故障出現(xiàn)概率排列 ) 相應(yīng)故障排除方法 低頻電平明顯跌落 。如指示燈顯示不正常，可先使用光功率計(jì)測(cè)量輸入光功率是否正常。 如果數(shù)專交換機(jī)指示燈呈常亮狀態(tài)，可以判定為數(shù)專交換機(jī)死機(jī)，可將數(shù)專交換機(jī)斷電重啟后，進(jìn)入第 4步排查步驟。 如用戶線頭子正常，則應(yīng)測(cè)量用戶面板電平是否正常，如果正?？膳袛酁橛脩艟€故障，應(yīng)更換用戶線。 經(jīng)以上排查后，如故障仍無(wú)法排除，則向用戶端進(jìn)入下一級(jí)設(shè)備的排查，直到排查完用戶端線路或故障消除。 1dBm 的標(biāo)準(zhǔn)范圍，應(yīng)向工程部光纜搶修科通報(bào)故障情況； 檢查光接收機(jī)輸出電平是否正常（建議高端 102dBuV，低端 98dBuV）；如不正常，應(yīng)調(diào)節(jié)衰減器和均衡器將輸出電平調(diào)至正常；如無(wú)法將光接收機(jī)輸出電平調(diào)至正常范圍內(nèi)，可更換光接收機(jī)并重新調(diào)試； 對(duì)饋電線路應(yīng)檢查光接收機(jī)相應(yīng)輸出口饋電插片是否已插； 故障如果仍未排除，進(jìn)入 HFC電網(wǎng)絡(luò)故障排查流程。 目 錄 一、故障排查、維修應(yīng)具備的條件 … … … … … … … ….4 二、故障排查流程 … … … … … … … … … … … … … ..8 三、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)主要技術(shù)指標(biāo) … … … … … … … … ..26 四、數(shù)字電視廣播通道典型故障速查 … … … … … … …28 五、數(shù)字電視交互通道典型故障速查 … … … … … … …35 六、數(shù)字電視機(jī)頂盒常用設(shè)置和典型故障速查 … … … …40 七、撥號(hào)故障代碼解析 … … … … … … … … … … ……44 八、 EOC設(shè)備常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題解析 … … … … … … … … ..47 第一部分、故障排查、維修工作必備條件 4 故障排查、維修應(yīng)攜帶的設(shè)備與器材： ?電工組合工具； ?數(shù)字電視場(chǎng)強(qiáng)儀； ?光功率計(jì)； ?簡(jiǎn)易測(cè)線儀； ?便攜式電視機(jī) 。 ?筆記本電腦 。 13 HFC光網(wǎng)絡(luò)故障排查流程 14 三、 HFC電網(wǎng)絡(luò)故障排查流程： 檢查放大器上電是否正常； 如放大器上電不正常：對(duì)饋電線路，應(yīng)首先檢查輸入頭子是否正常，如不正常需重做輸入頭，之后應(yīng)檢查饋電插片，確認(rèn)饋電插片已正確安插；對(duì) 220V市電線路，應(yīng)檢查接電是否可靠，如有問(wèn)題，應(yīng)重新接電； 如經(jīng)以上檢查后仍無(wú)法正常上電，應(yīng)更換放大器并重新調(diào)試； 如放大器正常上電，應(yīng)先判斷放大器是否為最后一級(jí)放大器，如是最后一級(jí)，應(yīng)將放大器作為用戶放大器處理；如不是，則將放大器作為線路放大器處理； 用數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)量輸入信號(hào)電平，如輸入信號(hào)電平不符合線路 /用戶放大器輸入電平要求，應(yīng)先檢查輸入線路頭子是否正常，如不正常應(yīng)重做頭子。 16 HFC電網(wǎng)絡(luò)故障排查流程圖 17 四、終端故障排查流程： 確認(rèn)機(jī)頂盒射頻 ,視頻 ,音頻連接線正確連接后 ,打開(kāi)機(jī)頂盒電源開(kāi)關(guān)； 如機(jī)頂盒上電失敗 ,先檢查電源插座是否正常 ,如不正?？筛淖儾咫娢恢?；如電源插座正常 ,機(jī)頂盒仍無(wú)法正常上電則可更換機(jī)頂盒 。如更換用戶線后 DVB信號(hào)仍然未恢復(fù)正常，則可更換機(jī)頂盒。 21 如果數(shù)專交換機(jī)指示燈不亮，應(yīng)在更換數(shù)專交換機(jī)后，再次查看數(shù)專交換機(jī)指示燈，如仍不正常，可用簡(jiǎn)易測(cè)線儀檢測(cè)普通交換機(jī)與數(shù)專交換機(jī)之間跳線，并重做有問(wèn)題的水晶頭或更換跳線；如正常則應(yīng)繼續(xù)按第 4步進(jìn)行相應(yīng)排查。如光功率顯示正常，可考慮更換設(shè)備，并查看指示燈是否恢復(fù)正常，如仍不正常應(yīng)及時(shí)將故障情況通報(bào)網(wǎng)管中心；如恢復(fù)正常，則可進(jìn)行第 5步排查。 同軸電纜連接頭開(kāi)路 重做連接頭 模擬電視信號(hào)低端頻道 同軸電纜內(nèi)部開(kāi)路 更換同軸電纜 有嚴(yán)重滯后重影 。 同軸電纜連接頭接觸不良 重做連接頭 高端數(shù)字電視信號(hào)