管理學(xué)基礎(chǔ)第六章制定決策管理者工作的本質(zhì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–39 決策的偏差和錯(cuò)誤 (續(xù) ) ?沉沒成本偏見 ?忘記現(xiàn)在的行為不能糾正過去，并不關(guān)心未來的結(jié)果 ?自利偏見 ?居功自傲，將失敗歸咎于外部因素 ?后見偏見 ?當(dāng)已了解某一事件的結(jié)果后，決策者錯(cuò)誤的以為準(zhǔn)確地預(yù)見了該結(jié)果 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–31 圖表 6–11 遺憾矩陣 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–23 程序化決策的類型 ?政策 ?決策關(guān)于結(jié)構(gòu)優(yōu)良問題通用指南 ?程序 ?一系列相互關(guān)聯(lián)的步驟，管理者可以處理結(jié)構(gòu)良好的問題 ?規(guī)則 ?一種明確的陳述，告訴管理者能做什么不能做什么 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–15 步驟 8：評(píng)價(jià)決策結(jié)果 ?通過方案產(chǎn)生的結(jié)果判斷其合理性 ?選擇方案的實(shí)施對(duì)問題解決的有效性如何 ? ?如果問題沒有解決，問題出在哪里 ? 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–7 步驟 1：識(shí)別決策問題 ?問題 ?現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 ?問題特征 ?管理者意識(shí)到問題存在是“問題”就變成了“問題” ?迫于壓力去解決問題 ?管理者必須擁有職權(quán)、預(yù)算、信息或其他采取必要行動(dòng)的資源 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 制定決策： 管理者工作的本質(zhì) 第 6章 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–4 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 當(dāng)今世界決策的制定 ? 解釋在當(dāng)今世界中管理者如何能制定有效的決策 ? 列出有效的決策制定過程的六個(gè)特點(diǎn) ? 描述高度可靠性組織的五個(gè)特點(diǎn) 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–12 圖表 6–3 根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同筆記本電腦的價(jià)值評(píng)估 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–20 直覺作用 ?直覺決策 ?一種潛意識(shí)的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)以及積累的判斷 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–28 圖表 6–9 增加一條索道的收入期望值 事件 期望收入 概率 = 方案期望收入 大雪 $850,000 = $255,000 正常降雪 725,000 =
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