知識(shí)管理之策略與方法(ppt32)-免費(fèi)閱讀
【正文】 1 Copyright Dr. KuanTsae Huang Chairman, TASKCO eBusiness Corporation 知識(shí)管理之策略與方法 2 Copyright KM的 2W, 1H: What, Why, How 企業(yè)知識(shí)管理方向 推動(dòng)知識(shí)管理面臨之問(wèn)題 知識(shí)管理策略面 了解知識(shí)管理策略 Survival生存 vs Advancement創(chuàng)新 驅(qū)動(dòng)知識(shí)管理策略 管理知識(shí)策略 知識(shí)管理解決方案及方法論 競(jìng)爭(zhēng)力 智慧財(cái)產(chǎn) 流程 Overview 3 Copyright 2W,1H of KM 4 Copyright Garry Kasparov Garry Kasparov與 Deep Blue之間的不同點(diǎn) ……. 他的直覺(jué) 、 判斷 、 經(jīng)驗(yàn) “今天我感覺(jué)到一種新智慧的誕生 知識(shí)的產(chǎn)生包括 ?判斷力 ?經(jīng)驗(yàn) ?迅速的辨別力 ?避免錯(cuò)誤決策 ?重複使用性 ?創(chuàng)新思考力 5 Copyright 知識(shí)管理嘉言錄 ?What is KM? ?有系統(tǒng)、有組織地善用企業(yè)內(nèi)部知識(shí)以提昇績(jī)效的方法 ……………………….. 安侯協(xié)和 (KPMG)管理顧問(wèn)公司 ?為了敏銳對(duì)應(yīng)外部環(huán)境的改變而從事的資訊蒐集、決定和行動(dòng)，也是為了因應(yīng)各種不同情勢(shì)而實(shí)施的彈性管理等必要措施 ……..…….. 勤業(yè) (AA)管理顧問(wèn)公司 ?讓人可以適時(shí)地存取他們所要的資訊，並且利用該資訊來(lái)評(píng)估問(wèn)題和機(jī)會(huì) …..………………... 微軟公司 ?企業(yè)能否儲(chǔ)存、萃取與傳遞組織知識(shí)，並以此作為決策基礎(chǔ)或流程支援的能力 .………………... ..IDC ? ? ? 6 Copyright ?Why KM? ?不記得過(guò)去的人註定會(huì)重蹈覆轍 …….. David A. Garvin ?資訊爆炸的時(shí)代，過(guò)多的資訊反而讓人看不到他要的資訊 ……………….……..…………… Peter F. Drucker ?好的概念是有待開(kāi)發(fā)的知識(shí)，而知道尊敬這些無(wú)形知識(shí)，善用這些儲(chǔ)存於員工工作中的知識(shí)，而把這些知識(shí)透明化的企業(yè)，才是智慧型企業(yè) …... Jim Botkin ?單一、全面性的管理工具比較有助於跨越組織藩籬的知識(shí)分享 .…………………..…... ..Thomas H. Davenport ? ? ? 7 Copyright What is next? How to do KM? 8 Copyright Ten Aspects for Organizational Knowledge Management ?Establish a Knowledge Management Methodology ?Designate a Pointerperson ?Empower Knowledge Workers ?Manage Customer Centric Knowledge ?Manage Core Competencies ?Foster Collaboration and Innovation ?Learn from Best Practices ?Extend Knowledge Sourcing ?Interconnect Communities of Expertise ?Report the Measured Value of Knowledge Asset 9 Copyright ?策略面 ?知識(shí)管理的應(yīng)從哪一層面切入 (部門(mén) /計(jì)畫(huà) …) ?推動(dòng)執(zhí)行面 ?文件資料與知識(shí)物件區(qū)分與整合 ?越有 knowledge的人越忙，如何能讓他們把 knowledge貢獻(xiàn)出來(lái) ?知識(shí)管理的過(guò)程中，誰(shuí)來(lái)作品質(zhì)控管 ?如何萃取別人所貢獻(xiàn)知識(shí)之菁華 ?管理面 ?如何進(jìn)行知識(shí)的分享與社群之推動(dòng) ?如何衡量知識(shí)管理之績(jī)效 ?IT技術(shù)面 ?
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