【正文】 生產(chǎn)控制計劃是評價產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)； 可行性研究和控制計劃主要是基于技術(shù)圖樣和規(guī)范要求，進而從各種分析工具中，確定特殊產(chǎn)品過程控制特性； par la Ma238。trise du Produit et du Processus 通過產(chǎn)品和過程控制的質(zhì)量保證方法 ? Q3P : Qualification Progressive du Produit et du Processus 產(chǎn)品和過程的漸進式審核 法國汽車工業(yè)項目管理要求 3/12/2023 4 APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 目 錄 * 日本 、 美國汽車設(shè)計變更件數(shù)的比較 3 * 營 銷體系的轉(zhuǎn)變 4 * 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃 6 * APQP的淵源 7 * 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃效益 8 * 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃循環(huán)圖 9 * 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣 10 * 產(chǎn)品質(zhì)量 策 劃階段圖 11 * APQP 推動流程 12 * 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 ( AP QP)階段區(qū)分 15 3/12/2023 5 目 錄 * A P Q P 第一階段 16 * A P Q P 第二階段 30 * A P Q P 第三階段 44 * A P Q P 第四階段 58 * A P Q P 第五階段 67 * 附錄一 69 * 附錄二 70 * 附錄三 71 * 附錄四 72 APQP先期產(chǎn)質(zhì)量量策劃和控制計劃 3/12/2023 6 日本、美國汽車設(shè)計變更件數(shù)的比較 ( Sullivan 調(diào)查 ) 設(shè)計變更件數(shù) 20~24月 14~17月 1~3 月 銷售 + 3 月 日本 美國 DIRFT 3/12/2023 7 營銷體系的轉(zhuǎn)變 Product Price Place Promotion 產(chǎn)品導(dǎo)向 銷售價格 通路主導(dǎo) 單向刺激 顧客導(dǎo)向 顧客價值 多元接觸 雙向溝通 Customer Needs Wants Value to Customer Convenience Customer Satisfaction 單一市場占有率 不同目標(biāo)群顧客占有率 顧客忠誠度 ( CRM ) 3/12/2023 8 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃 (APQPCP) APQP A (Advanced) 先期的 P (Product) 產(chǎn)品 Q (Quality) 質(zhì)量 P (Planning)策劃 C (Control) 控制 P (Plan) 計劃 APQP就是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 CP就是控制計劃 APQPCP就是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃 3/12/2023 9 APQP的淵源 APQP的前身是 福特汽車 的 AQP (Advanced QualityPlanning) 編輯 APQP CP (Control Plan 控制計劃 )的時候，為了調(diào)合三大汽車廠及卡車廠本身的 APQP需求，以福特的 Mr. Mike Mazur為主的團隊，參考各廠的特色，撰寫了 APQP and Control Plan (產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃 ) 3/12/2023 10 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃效益 ◆ 降低與顧客在產(chǎn)品質(zhì)量策劃方面的復(fù)雜性 ◆ 可易于作為與供方在產(chǎn)品質(zhì)量策劃需求上的溝通 ◆ 運用資源滿足顧客 ◆ 提升所要求改變的早期鑒定 ◆ 避免晚期的改變 ◆ 以最低的成本 ， 提供如期完成的高質(zhì)量產(chǎn)品 3/12/2023 11 u 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 【 APQP】 明確策劃自客戶提供圖樣、規(guī)范等信息，到客戶認(rèn)可公司新開發(fā)產(chǎn)品各 階段《由概念形成、設(shè)計至量產(chǎn)等五個階段》的作法，以確保產(chǎn)品在 量產(chǎn)前，能順利滿足客戶質(zhì)量、成本及交期要求。 產(chǎn)質(zhì)量量策劃過程用來保證對“技術(shù)要求”和“技術(shù)資料”的全面和嚴(yán)格的評審 — 可行性分析以評定在制造過程中可能發(fā)生的潛在問題。 通過“試生產(chǎn)運行評價”來對制造過程進行確認(rèn)； 可從計量和計數(shù)型數(shù)據(jù)進行評價； 質(zhì)量策劃不隨過程確認(rèn)和就緒而終止 零件制造階段所顯示出的特殊和普通變差時，可評價輸出，也是評價產(chǎn)品質(zhì)量策劃的有效性； 3/12/2023 49 APQP 第三階段 u 包裝標(biāo)準(zhǔn) u 產(chǎn)品 、 過程質(zhì)量體系評審 u 過程流程圖 u 工廠平面布置圖 u 特性矩陣圖 u 過程失效模式及后果分析 （ PFMEA） 輸入 輸 出 第二階段的輸出 u 試生產(chǎn)控制計劃 u 過程指導(dǎo)書 u 測量系統(tǒng)分析計劃 u 初始過程能力研究計劃 u 包裝規(guī)范 u 管理層支持 3/12/2023 50 第三階段『輸出』：包裝標(biāo)準(zhǔn) 來自客戶的要求，應(yīng)列入產(chǎn)品的包裝規(guī)范中 若為自行設(shè)計者，須能保證產(chǎn)品使用時是完整的 3/12/2023 51 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量體系評審 制造的質(zhì)量體系手冊須評審 對新設(shè)計的產(chǎn)品有變更控制或程序者，須在手冊上更新，亦須在制造控制計劃中定義 質(zhì)量體系改善機會 APQP 附錄 A4 中提供產(chǎn)品 /過程質(zhì)量檢查清單 ，幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進行評價 3/12/2023 52 過程流程圖 是代表現(xiàn)況或計劃使用的流程圖 能分析制造及組裝，開始至完成的各種資源，包括：機器、材料、方法、和人力 流程圖強調(diào)設(shè)備資源對過程的沖擊 流程圖不僅分析全過程，亦能分析個別步驟 流程圖能幫助 PFMEA 的分析及控制計劃的擬訂 APQP 附錄 A6 中的過程流程檢查清單， 可用來協(xié)助進行評價工作 3/12/2023 53 工廠平面布置圖 必須評審過程場地的檢驗點、控制圖位置、 MASTER SAMPLE 、 臨時修理區(qū)、缺點物料的存放區(qū)，是否可接受 APQP 附錄 A5 中的場地布置檢查清單， 可用來協(xié)助其評價 3/12/2023