【正文】 21 一月 20231:28:30 上午 01:28:30一月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21 1:28:3001:28:3021 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2101:28:3001:28Jan2121Jan211故人江海 別 ，幾度隔山川。 “溝通模式總經(jīng)理“ 你認(rèn)為這足以使你達(dá)到關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 1的目標(biāo)值 ? 我認(rèn)為你應(yīng)該做更多些，比如 ...”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo)“ 我同意，但為了做到這些，我需要 XX部門的支持 …”“ 請(qǐng)注意，你同意的行動(dòng)計(jì)劃將用于你的考評(píng)，以及 …”財(cái)務(wù)總監(jiān)最終成果戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 部KPI 1...年度計(jì)劃 實(shí)施安排 活動(dòng) 同意支持X X XX X X...~~...簽字業(yè)務(wù) 部 領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理行動(dòng)計(jì)劃角色總經(jīng)理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)? 了解并測(cè)試業(yè)務(wù)單元的行動(dòng)計(jì)劃是否足以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)? 如有必要，則調(diào)整計(jì)劃? 同意行動(dòng)計(jì)劃并簽字? 收集最終的行動(dòng)計(jì)劃 ?年度計(jì)劃? 對(duì)每個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)備以具體行動(dòng)為基礎(chǔ)的行動(dòng)計(jì)劃? 調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃? 同意行動(dòng)計(jì)劃并簽字示意性在業(yè)績(jī)目標(biāo)制定會(huì)后，應(yīng)該簽署業(yè)績(jī)合同 *業(yè)績(jī)合同 (2023年 ) – 總裁示意性 *業(yè)績(jī)合同簽定后 , 簽定雙方應(yīng)明確責(zé)任和義務(wù) . 雙方都應(yīng)明確如果簽約人達(dá)到目標(biāo) , 所應(yīng)得到的回報(bào) , 并堅(jiān)持不變 .受約人姓名：部門：職位：合同有效期：受約人簽名：日期：發(fā)約人１　姓名　　　　　職位　　　　　　簽名發(fā)約人２　姓名　　　　　職位　　　　　簽名業(yè)績(jī)指標(biāo)類型 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） 權(quán)重 單位 預(yù)算目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo) 實(shí)際完成 考核分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)組織指標(biāo)總公司投資資本回報(bào)率總公司銷售收入總公司利潤(rùn)總公司自由現(xiàn)金流戰(zhàn)略的明確性和遠(yuǎn)見性市場(chǎng)份額品牌價(jià)值組織體系及各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)流程的建立與完善總公司高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)2010101515101055％萬元萬元萬元％％－總裁－－第四步 : 進(jìn)行業(yè)績(jī)審核工作輸出2. 建立業(yè)績(jī)指標(biāo) 3. 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo) 4. 進(jìn)行業(yè)績(jī)審核 5. 確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估并與薪酬掛鉤1. 進(jìn)行診斷? 業(yè)績(jī)報(bào)告? 工作計(jì)劃4A. 準(zhǔn)備業(yè)績(jī)報(bào)告4B. 每季度審核業(yè)績(jī)， 討論差距解決辦法4C. 制定修改工作計(jì)劃資料來源： XX分析進(jìn)行業(yè)績(jī)審議的子步驟4A. 業(yè)績(jī)報(bào)告 業(yè)績(jī)審議會(huì)議4B. 進(jìn)行業(yè)績(jī)審議 4C. 同意 新的行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績(jī)報(bào)告 業(yè)績(jī)審議 行動(dòng)計(jì)劃?建立監(jiān)視系統(tǒng)?收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)?準(zhǔn)備業(yè)績(jī)報(bào)告?針對(duì)業(yè)績(jī)差的領(lǐng)域分析其根本原因?制定 初步 解決方案?質(zhì)詢部門經(jīng)理完成不好的業(yè)績(jī)目標(biāo)?針對(duì)業(yè)績(jī)差的領(lǐng)域確定差距及根本原因?通過討論，制定最終的解決方案?制定解決的行動(dòng)計(jì)劃?同意行動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行KPI 1驅(qū)動(dòng)力根本原因~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~及時(shí)生成報(bào)表 , 指出問題以幫助業(yè)績(jī)監(jiān)視保證足夠的管理人員注意力以解決問題在全年都能迅速采取行動(dòng)改正問題214A. 不同業(yè)績(jī)監(jiān)督報(bào)告可分別起到不同的作用 職責(zé)?財(cái)務(wù)部?財(cái)務(wù)部?業(yè)務(wù)部?財(cái)務(wù)部?業(yè)務(wù)部 時(shí)間安排?每月月初?每季度（即一月、四月、七月、十月等，開會(huì)前一周時(shí)間）?半年（即七月，至少在開會(huì)前 3天） 目的?供總經(jīng)理和業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)傳閱，說明公司總體業(yè)績(jī)?可用作持續(xù)的業(yè)績(jī)監(jiān)督?供董事會(huì)、總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)傳閱，以審核公司和業(yè)務(wù)單元進(jìn)度?可用作每季度審核和規(guī)劃?供總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)傳閱，以審核個(gè)人業(yè)績(jī)合同完成情況?可用作個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)和薪酬發(fā)放依據(jù)報(bào)告?每月公司業(yè)績(jī)報(bào)告?每季公司和業(yè)務(wù)單元報(bào)告?個(gè)人半年業(yè)績(jī)總結(jié)34B. 公司應(yīng)每季度進(jìn)行各業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)審核會(huì)，以揭示經(jīng)營(yíng)中潛在的問題，找出解決問題的方法會(huì)議目的：? 對(duì)前一季度公司及各業(yè)務(wù)部的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，或必要時(shí)修訂計(jì)劃，以適應(yīng)外部市場(chǎng)的變化? 以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行審核而不是對(duì)個(gè)人的指責(zé)參加人員：總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)和各個(gè)業(yè)務(wù)部主管 。最高管理層身體力行，體現(xiàn)公司的價(jià)值觀， 強(qiáng)調(diào)對(duì)人品質(zhì)要求以及賞罰分明? 高層管理者把價(jià)值觀作為一個(gè)使公司上下統(tǒng)一的工具– 把是否遵守價(jià)值觀作為個(gè)人評(píng)估的重要組成部分– 隨著現(xiàn)實(shí)世界的改變，對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)整。Non KPIXXX...XXXXXX 要基于 綜合分析進(jìn)行可行性研究舉例?業(yè)績(jī)分析– 資產(chǎn)– 回報(bào)– 利潤(rùn)– 成本結(jié)構(gòu)– 現(xiàn)金流– 增長(zhǎng)?戰(zhàn)略分析?主要事項(xiàng)分析分析 和基于事實(shí)的目標(biāo)設(shè)立市場(chǎng) 分析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析?比較分析– 貸款規(guī)模– 回報(bào)– 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)– 成本利潤(rùn)率– 現(xiàn)金流公司分析?行業(yè)分析– 需求– 供給?客戶分析– 市場(chǎng)細(xì)分的增長(zhǎng)– 需求– 討價(jià)還價(jià)的能力?外部因素– 政府政策– 技術(shù)– 經(jīng)濟(jì)在分析差距和可行性之后，業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)依據(jù)實(shí)事求是地制定可行的目標(biāo)交流模式業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)你的分析中的 XXX 等假設(shè)可能稍低了一些，你是怎樣做出這樣的假設(shè)的？你真的認(rèn)為這個(gè)根據(jù)是合理的嗎？為什么？員工 財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)我進(jìn)行這個(gè)分析時(shí)，我考慮到 XXX等預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的新穎問題，而我確信這種假設(shè)是正確的，因?yàn)?…“你這份可行性研究的最大問題是什么？你的問題是可以解決的，只要…角色業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)員工財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)?和員工根據(jù)可行性分析報(bào)告討論分析目標(biāo)?根據(jù)分析準(zhǔn)備業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) ?在目標(biāo)訂立會(huì)上說明所定的目標(biāo)?幫助業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行可行性研究?檢查每項(xiàng)分析的假設(shè)前提并與總經(jīng)理討論根據(jù)可行性研究向業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)說明 KPI的內(nèi)容及其原因 為初步 KPI目標(biāo)準(zhǔn)備現(xiàn)用根據(jù)示意性輸出Gap 理由可行的目標(biāo)KPI 1 X X X業(yè)務(wù)部KPI 1...KPI n基于遠(yuǎn)大抱負(fù)的目標(biāo)可行的目標(biāo)差距XXX...XXXXXX...XXXXXX...XXX可行性分析差距參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較分析是有效的目標(biāo)設(shè)置工具財(cái)務(wù)* 1998 數(shù)據(jù) ** 香港和大陸***估計(jì) (1998年利潤(rùn)約為 300萬美元， 1999年約為 2023萬美元 )資料來源 :年報(bào) 。 . . .謝謝 .我認(rèn)為今年在業(yè)績(jī)改善方面成績(jī)卓著 . . .大多數(shù)成績(jī)都是由我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成業(yè)績(jī)管理流程看似復(fù)雜，最終成果應(yīng)是簡(jiǎn)單易操作的1. 業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) 2. 業(yè)績(jī)合同3. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告 4. 與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬類型 KPI 目標(biāo) 權(quán)重 單位 預(yù)算獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)KPI 目標(biāo) 完成率 評(píng)估KPI指標(biāo) 能力指標(biāo)總結(jié)業(yè)績(jī)報(bào)告內(nèi)容?XX公司簡(jiǎn)介?改善業(yè)績(jī)管理的需要?業(yè)績(jī)管理概述?業(yè)績(jī)管理轉(zhuǎn)型的實(shí)施方法實(shí)施業(yè)績(jī)管理改革的要點(diǎn)1. 實(shí)施計(jì)劃要有清晰的里程碑和責(zé)任分工2. 很可能遇到阻力，所以總裁必須親自參與3. 高層管理必須各當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)具體的實(shí)施舉措4. 經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程，由實(shí)施小組向總裁和高層管理匯報(bào)5. 改革過程會(huì)遇到方方面面的阻力，因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要6. IT系統(tǒng)需要變革，以提供檢查業(yè)績(jī)所需的信息主要方面 由 … 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估? 準(zhǔn)備和設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)改革方案并達(dá)成共識(shí)? 評(píng)估戰(zhàn)略 確定企業(yè)和各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃? 評(píng)估組織 確定新的組織架構(gòu)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1812? 設(shè)計(jì)崗位確定新的崗位定義人員調(diào)整及招聘? 業(yè)績(jī)管理確定目標(biāo) 簽訂業(yè)績(jī)合同 確定薪酬方案 試點(diǎn)? 首席執(zhí)行官? 董事會(huì) +首席執(zhí)行官 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 董事會(huì) +首席執(zhí)行官 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)? 總裁 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)1. 清晰有序的實(shí)施過程是實(shí)現(xiàn)改革的關(guān)鍵示意性月2. 總裁必須直接領(lǐng)導(dǎo)管理程序的實(shí)施工作宣布改革成功制定總裁個(gè)人工作計(jì)劃按計(jì)劃展開工作，監(jiān)督實(shí)施進(jìn)程每月召開總裁辦公會(huì)檢查具體工作的進(jìn)展定期召開重要會(huì)議，聽取高層管理匯報(bào)，作出推動(dòng)決策2.3. 主要高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)工作的實(shí)施推進(jìn)小組1. 組織 /人員配置2. 崗位定義3. 業(yè)績(jī)指標(biāo)4. 業(yè)績(jī)合同5. 薪酬體系6. 信息系統(tǒng)7. 人員培訓(xùn)啟動(dòng)日期 負(fù)責(zé)人 推進(jìn)工作完成標(biāo)志? 2023年 9月? 2023年 9月? 2023年 9月? 2023年 10月? 2023年 10月? 2023年 9月? 2023年 9月? 總裁? 人力資源總監(jiān)? 業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān) +財(cái)務(wù)總監(jiān)? 財(cái)務(wù)總監(jiān)? 信息系統(tǒng)總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整完成? 各部門負(fù)責(zé)人員到位? 崗位職責(zé) /工作章程明確? 詳細(xì)的人力資源評(píng)估流程? 具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)及目標(biāo)值? 關(guān)鍵崗位業(yè)績(jī)合同? 薪資體制方案? 人員培訓(xùn)完成示意性小組工作計(jì)劃總結(jié)日期： 2023年 9月 1日? 滯后?有嚴(yán)重問題? 延誤?質(zhì)量較低但可矯正? 準(zhǔn)時(shí)?達(dá)到目標(biāo)紅燈綠燈黃燈總體進(jìn)度指示各小組進(jìn)度指示項(xiàng)目小組? 組織變革? 業(yè)績(jī)合同...進(jìn)度 問題人員安排需上級(jí)批準(zhǔn)有些員工不愿簽...綠燈完成情況小組： 業(yè)績(jī)合同 進(jìn)度指示：工作設(shè)計(jì)? 確定格式簽約? 從上至下，逐名員工簽約...下一步? 無? 舉辦討論會(huì)，由總裁解釋重要性? 先簽訂部門總經(jīng)理的合同...黃燈問題? 無? 部門 A員工對(duì)合同能否兌現(xiàn)表示懷疑，因此不愿簽...黃燈4. 實(shí)施小組必須定期匯報(bào)進(jìn)展，找出問題并予以解決...舉例溝通目的5. 溝通在推進(jìn)過程中起著至關(guān)重要的作用? 收集反饋 , 建立共識(shí)? 明確變革目標(biāo)，營(yíng)造變革氣氛推進(jìn)方案設(shè)計(jì) 實(shí)施計(jì)劃 推動(dòng)實(shí)施 完成變革? 匯報(bào)變革具體進(jìn)度，鞏固變革成果? 慶祝成功關(guān)鍵對(duì)象 ? 公司高中層管理人員? 全體員工 ? 總裁? 實(shí)施人員? 全體員工? 全體員工溝通方式 ? 個(gè)別討論? 討論會(huì)? 動(dòng)員大會(huì)? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)? 上下級(jí)交流? 公司內(nèi)部報(bào)道? 匯報(bào)會(huì)? 公司內(nèi)部報(bào)道? 匯報(bào)會(huì)溝通內(nèi)容 ? 變革的必要性? 變革的范圍及原則? 變革的目標(biāo)? 變革總體實(shí)施計(jì)劃及個(gè)人角色? 變革的進(jìn)度與成果 ? 變革完成總結(jié)及具體效果舉例6. 通過標(biāo)準(zhǔn)化的信息流程跟蹤推進(jìn)進(jìn)程和效果要素 說明集中管理的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng) ? 現(xiàn)成的項(xiàng)目管理軟件 (如微軟的 Microsoft Project)? 與項(xiàng)目小組一起輸入計(jì)劃并不斷跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展和動(dòng)態(tài)? 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)向軟件中輸入最新動(dòng)態(tài)? 改革推進(jìn)辦公室 負(fù)責(zé)編寫所有項(xiàng)目的月報(bào)供高層領(lǐng)導(dǎo)參考? 建立 “ 警報(bào) ” 機(jī)制，一旦錯(cuò)過了期限和階段性成果，則發(fā)出警報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化的模板和工具 ? 通用的項(xiàng)目