國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)ch5國(guó)際消費(fèi)者-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 態(tài)度的特性有：對(duì)象性、穩(wěn)定性、社會(huì)性、系統(tǒng)性、 ? 態(tài)度由三個(gè)因素組成：認(rèn)知、情感、意向 如何改變消費(fèi)者的態(tài)度 3. 調(diào)整某些特征的相對(duì)重要性 4. 增添一種屬性 5. 改變對(duì)整個(gè)品牌或產(chǎn)品的信念 來自 庫(kù)下載 第四節(jié) 國(guó)際組織購(gòu)買者行為分析 一、企業(yè)購(gòu)買行為的復(fù)雜性 —— 體現(xiàn)在企業(yè)采購(gòu)行為的“重量級(jí)”、購(gòu)買過程、 市場(chǎng)特征等各方面。 來自 庫(kù)下載 松下公司還摸準(zhǔn)了中國(guó)消費(fèi)者講實(shí)惠的特點(diǎn)，在包裝上非常中國(guó)化，盡管 L15錄相機(jī)功能齊全，質(zhì)量也好，但卻采用極一般的紙箱包裝，很合中國(guó)百姓的胃口。 心理學(xué)研究的目的是為了研究消費(fèi)者的行為，使?fàn)I銷工作更加有的放矢。 國(guó)際消費(fèi)者 李 颯 來自 庫(kù)下載 本章學(xué)習(xí)目的 來自 庫(kù)下載 第一節(jié) 國(guó)際消費(fèi)者行為的差異 第二節(jié) 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響與文化適應(yīng) 第三節(jié) 國(guó)際消費(fèi)者行為的跨文化分析 第四節(jié) 國(guó)際組織購(gòu)買者行為分析 內(nèi)容 來自 庫(kù)下載 第一節(jié) 國(guó)際消費(fèi)者行為的差異 一、國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)理常見問題 社會(huì)文化環(huán)境差異 消費(fèi)者生活方式、需求特征 和購(gòu)買行為的差異 尤思納 (Usiner,1996)指出值得注意問題： ？ ？ 來自 庫(kù)下載 二、馬斯洛需求層次在跨文化條件下的一致性 馬斯洛需求層次分析： 分析消費(fèi)者行為的經(jīng)典理論 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 自我實(shí)現(xiàn)：我實(shí)現(xiàn) 和追求成就的需要 尊重需要：名譽(yù)地位等方面的需要 社交需要：被社會(huì)團(tuán)體接受的歸屬感 安全需要：保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全的需要 生理需要：衣食住行等方面需要 來自 庫(kù)下載 三、消費(fèi)者購(gòu)買過程與一致性 認(rèn)識(shí)需要 評(píng)價(jià)選擇 收集信息 決定購(gòu)買 購(gòu)后感受 （一）購(gòu)買過程 （二）國(guó)際消費(fèi)者 購(gòu)買差異性 消費(fèi)者行為的基本模式 可控 因素 不可控 因素 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷 經(jīng)濟(jì)的 技術(shù)的 政治的 文化的 消費(fèi)者 特征 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 消費(fèi)者 決策過程 認(rèn)識(shí)需要 收集信息 評(píng)價(jià)選擇 決定購(gòu)買 購(gòu)后感受 購(gòu)買決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 時(shí)機(jī)選擇 數(shù)量選擇 刺激 反應(yīng) 來自 庫(kù)下載 消費(fèi)者 現(xiàn)實(shí)的狀況 消費(fèi)者 追求的狀況 發(fā)現(xiàn) 不同程度差距 認(rèn)識(shí)需要 來自 庫(kù)下載 NOTES： ? 消費(fèi)者應(yīng)能識(shí)別優(yōu)先滿足的需求 ? 營(yíng)銷人員要了解與產(chǎn)品有關(guān)的潛在需要和實(shí)際需要 ? 營(yíng)銷人員應(yīng)找出引起優(yōu)先需要的誘導(dǎo)因素 來自 庫(kù)下載 收集信息可以避免決策失誤，減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn) 認(rèn)識(shí)到需要 立即購(gòu)買 留存記憶 繼續(xù)收集信息 不收集信息 來自 庫(kù)下載 （ 1）消費(fèi)者決策中的信息搜尋 認(rèn)識(shí)到需求 需要什么樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？ 存在哪些備
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