【正文】 所以,ISO文件是動態(tài)的 ,它反映了企業(yè)質(zhì)量活動的持續(xù)發(fā)展。 ISO與 BPR都強調(diào) ,通過協(xié)同各部門的活動提高企業(yè)的整體效益。 ? 按關(guān)鍵績效指標組織和歸納成主要指標 (如前所示，次要指標包括價格的增加、采購準確性、送貨準確性等 ) ? 為每一個關(guān)鍵績效指標制定一套評分系統(tǒng) ,使之可以一致地應(yīng)用于所有的供應(yīng)商，并按等級排列 ? 績效考核需要相關(guān)部門的共同參與，每個部門負責(zé)與自己部門相關(guān)指標的評估 ,供應(yīng)商的最后得分是各部分的總和 ?選擇供應(yīng)商管理的績效指標 , 給予每個關(guān)鍵績效指標 一個評分等級。 最不重要 2。企業(yè)協(xié)會等等 根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，確認建立在不同產(chǎn)品或產(chǎn)品類別的采購策略下潛在的供應(yīng)商 供應(yīng)商選擇流程 (續(xù) ) 45 機密 辦法 定獲取供應(yīng)商反饋的機制 產(chǎn)品的采購策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 商 基于采購金額的不同，采購產(chǎn)品的時候， 可以按照采購金額的不同而需要得到不同供應(yīng)商的報價 : 如 RMB1 到 RMB5,000* 可以從單一供應(yīng)商口頭尋價 .需要書面確認價格 RMB5,001 到 RMB50,000*需至少 3家供應(yīng)商書面報價 . RMB50,001 到 RMB250,000*公開邀請?zhí)峤粓髢r .需要詳細規(guī)格說明 . 大于 RMB250,000* 公開邀請投標 .需要詳細規(guī)格說明 . *具體金額可由天歌協(xié)商確定 決定供應(yīng)商選擇的辦法 : 如直觀 經(jīng)驗判斷法 ,招標法 ,采購成本比較法 ,ABC成本法等 .開始聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商 ,等待供應(yīng)商反饋 . 供應(yīng)商選擇流程 (續(xù) ) 46 機密 4..1供應(yīng)商資格審查 供應(yīng)商必須具備相關(guān)執(zhí)照才能銷售生產(chǎn)某種產(chǎn)品。 財務(wù)部門應(yīng)對此總負責(zé)，并定期獲取協(xié)調(diào)員情況報告。 流程步驟 輸出 任務(wù) 文檔和工具 流程負責(zé)部門 時間 收到銷售變動信息 ? 新訂單建議 ? 訂單取消 ? 訂單簽訂 ? 收集銷售變動信息 ? 信息過濾 ? 發(fā)送銷售變動信息至物控部 ? 電子表格 ? 書面報表 ? 銷售市場部 ? TBD 審查變動對計劃的影響 ? 計劃影響意見 ? 比較月計劃中的生產(chǎn)庫存情況 ? 確定例外情況影響 ? 電子表格 ? 書面報表 ? 物控部 ? TBD 確認訂單 ? 已確定訂單 ? 如該訂單需求已在月計劃中被納入、則可直接確認訂單 ? 電子表格 ? 書面報表 ? 物控部 ? TBD 確認新交貨期 ? 修改訂單意見 ? 對于超出預(yù)測范圍的新訂單建議，審核相應(yīng)的月度計劃，并確定新的訂單交貨期 ? 電子表格 ? 書面報表 ? 物控部 ? TBD 修訂主計劃 ? 修改后的月度主計劃 ? 根據(jù)獲得的銷售變動信息，進行主計劃的相應(yīng)修正 ? 電子表格 ? 書面報表 ? 物控部 ? TBD 制定日計劃單 ? 修改訂單意見 ? 獲取流水線更新狀況 ? 根據(jù)最新的月度計劃制定日生產(chǎn)計劃單 (第 3日 ) ? 發(fā)布日生產(chǎn)計劃單至生產(chǎn)部 ? 電子表格 ? 書面報表 ? 物控部 ? 在每日 18:00前完成 29 機密 生產(chǎn)計劃的修訂和日計劃的制訂 根據(jù)銷售信息的變動和工廠流水線的變動狀況，主計劃將滾動修訂。 ? 庫存檢查周期（ Cycle time of inventory review） ? 庫存補足周期（ Cycle time of inventory replenishment） ? 銷售預(yù)測誤差（ Forecast Error） ? 庫存補足周期的穩(wěn)定性（ Stability of replenishment cycle time） ? 可接受（或預(yù)設(shè)）的服務(wù)水準（ Service Level）或斷貨率（ OOS Level） 安全庫存的制定取決于以下因素的把握。 為便于管理統(tǒng)計，對客戶和商品實現(xiàn)編碼管理 14 機密 月銷售計劃準確性控制 銷售預(yù)測準確率將直接影響到月主計劃的制訂，從而牽涉到整個工廠的庫存、采購等成本。主要在以下方面帶來價值： ? 客戶服務(wù)水準 ? 目標庫存水平 ? 對于市場波動和客戶需求的應(yīng)變速度 ? 機會的獲得 (訂單 ) ? 資產(chǎn)利用率 10 機密 內(nèi)容 ?研討會目標 ?主計劃總體流程 ?月度主計劃 ?日計劃 ?編碼管理 ?倉庫管理 ?供應(yīng)商選擇 ?供應(yīng)商績效考核 11 機密 月度主計劃制定流程 合并、制定銷售計劃 A.1 已簽 訂單 進行主計劃聯(lián)席會議 制定主計劃 修改、下達主計劃 生產(chǎn) 計劃 A.3 A5 地區(qū)銷售預(yù)測 2天 3天 采購 計劃 庫存 水平 4天 5天 月度 主計劃將關(guān)注未來 6個月的銷售預(yù)期。該流程由物控部負責(zé)全程監(jiān)控。因而銷售預(yù)測的準確性需要作為考核銷售人員和銷售部門工作的重要指標。 19 機密 生產(chǎn)計劃 (續(xù) ) 安 全 庫 存 量 庫存檢查周期 安 全 庫 存 量 服務(wù)水準 安 全 庫 存 量 庫存補足周期 100% 安 全 庫 存 量 銷售預(yù)測誤差 安 全 庫 存 量 庫存補足周期穩(wěn)定性 安全庫存的制定取決于以下因素的把握。 根據(jù)月度主計劃的情況，下達日計劃 30 機密 內(nèi)容 ?研討會目標 ?主計劃總體流程 ?月度主計劃 ?日計劃 ?編碼管理 ?倉庫管理 ?供應(yīng)商選擇 ?供應(yīng)商績效考核 31 機密 編碼管理 為了便于科學(xué)化管理和準確的統(tǒng)計查詢各項業(yè)務(wù)信息，編碼規(guī)則的建立非常重要。 41 機密 ?研討會目標 ?主計劃總體流程 ?月度主計劃 ?日計劃 ?編碼管理 ?倉庫管理 ?供應(yīng)商選擇 ?供應(yīng)商績效考核 內(nèi)容 42 機密 選擇供應(yīng)商的過程使采購部能夠回答以下問題 : ? 誰是潛在供應(yīng)商 ? 對不同供應(yīng)商應(yīng)當采取何種策略 ? 如何從供應(yīng)商名單中作進一步的篩選 ? 怎樣評估供應(yīng)商反饋，以及怎樣選擇供應(yīng)商 確定每類產(chǎn)品或每個產(chǎn)品的采購策略 確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 制定供應(yīng)商 選擇辦法 選擇供應(yīng)商 供應(yīng)商選擇流程 43 機密 采購策略 :有六種關(guān)鍵的采購策略 : ?最佳價格 ,聯(lián)合流程改進 ,數(shù)量的規(guī)模效應(yīng) ,全球采購 ,關(guān)系重整 ,產(chǎn)品重新設(shè)計 在不同產(chǎn)品類別的基礎(chǔ)上選擇合適的采購策略 . 相應(yīng)的采購策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 商 選擇辦法 商 要決定最好的策略需要對以下方面的深入了解 : ?市場以及天歌和供應(yīng)商之間的相對討價還價能力 ?天歌的企業(yè)策略 ?天歌的潛在采購量和金額 產(chǎn)品類型 :了解產(chǎn)品類別對企業(yè)的重要性和其采購的難易程度是很重要的。在評估供應(yīng)商之前，確保他們有 ?合格的營業(yè)執(zhí)照 ?當?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)品許可證等 產(chǎn)品的采購策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 商 選擇辦法 應(yīng)當預(yù)先建立一個適用于不同產(chǎn)品采購策略的評估方法。 每一點都有一定的分值，得出一個總分。 例如，某個關(guān)鍵績效指標的評分等級是 : 建議供應(yīng)商績效管理的評分系統(tǒng) : 天歌應(yīng)建立供應(yīng)商等級評分系統(tǒng)以評估供應(yīng)商的績效 : 56 機密 每月的評估 總結(jié) ?目的是保持與供應(yīng)商的溝通 ?關(guān)鍵績效指標 是每月評估的基礎(chǔ) ?這個評估 總結(jié)由物控、財務(wù)和質(zhì)量管理部共同進行 ?評估的頻率取決于供應(yīng)商的績效 ?雖然在性質(zhì)上比年終的總結(jié)非正式，但包含重要決定的會議記錄也應(yīng)當保留下來 每半年一次的評估 總結(jié) ?目的是更正式地評估供應(yīng)商績效，并決定與供應(yīng)商將來的關(guān)系，比如 : ?增加 /減少采購或產(chǎn)品類別 ?改變供應(yīng)商關(guān)系策略 ?與供應(yīng)商中止關(guān)系 ?這種會議更加正式，應(yīng)該保留具體的會議記錄。從這一點看 ,二者沒有根本性沖突 ,能夠互相為對方的順利開展鋪平道路。另一方面 ,從對現(xiàn)狀流程進