質(zhì)量管理講義6186405375-免費(fèi)閱讀
【正文】 （二） σ 前面的倍數(shù)越大，表明品質(zhì)管理越嚴(yán)格。 保證讓每個(gè)人都使用最新版本的資料。 生活中的例子 買方便面食用。 ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共 10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。分層法通過定性分析，使收集來的數(shù)據(jù)系統(tǒng)化，比較簡單有效，有利于找到影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素。 4．負(fù)弱相關(guān)。 (五 )相關(guān)圖法 相關(guān)圖法是用來分析兩個(gè)因素之間的相互關(guān)系的方法。 ?曲線與橫坐標(biāo)所圍成的面積等于 1，其中： 在 μ 177。各級(jí)循環(huán)既是上級(jí)循環(huán) 的組成和保證部分，又是下級(jí)循環(huán)的根據(jù)。 一般而言，建立質(zhì)量體系通常包括以下五個(gè)階段： 二、質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)方式 第一步分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題； 第二步分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種因素； 第三步找出影響質(zhì)量的主要因素； 第四步制訂技術(shù)組織措施方案，提出措施執(zhí)行計(jì)劃和 預(yù)計(jì)效果，并且具體落實(shí)執(zhí)行人、時(shí)間、地點(diǎn)、 進(jìn)度、方法等等。 二、全面質(zhì)量管理 （五）“用戶第一”的觀點(diǎn) “用戶”不只是產(chǎn)品出廠直接用戶，還指企業(yè)內(nèi)部前后工序。 （二）質(zhì)量策劃與質(zhì)量控制 2．質(zhì)量控制。第十章 質(zhì)量管理 本章的主題是： ?質(zhì)量與全面質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量保證體系 ?質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)控制方法 ?ISO9000簡介 ?6σ 管理 有關(guān)質(zhì)量管理的幾個(gè)基本理念 質(zhì)量就是指產(chǎn)品達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量管理就是指質(zhì)量檢驗(yàn) ? 質(zhì)量管理是一線生產(chǎn)工人和質(zhì)量管理部門的事 ? 高質(zhì)量意味著高成本 ? 第一節(jié) 質(zhì)量與全面質(zhì)量管理 一、質(zhì)量與質(zhì)量管理 (一 )質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量，是指“產(chǎn)品的適用性”，是指產(chǎn)品滿足顧客要求的特性 產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性和外觀質(zhì)量特性，概括起來有以下一些： 1．性能 2．耐久性 3．可靠性 4．安全性 5．經(jīng)濟(jì)性 6．外觀 質(zhì)量特性值是反映質(zhì)量特性所達(dá)到水平的數(shù)據(jù)，一般也稱為質(zhì)量數(shù)據(jù)，可以分為最終產(chǎn)品的實(shí)測數(shù)據(jù)和生產(chǎn)過程中的實(shí)測數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)可分為計(jì)數(shù)值和計(jì)量值兩種。主要是指在質(zhì)量形成之前及形成過程中，采 取的質(zhì)量檢測和控制手段、措施和方法，防止發(fā)生質(zhì)量 問題的過程。 （六）“預(yù)防為主”的觀點(diǎn) “質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，不是檢驗(yàn)出來的” （七）“一切用數(shù)據(jù)說話”的觀點(diǎn) 只有掌握準(zhǔn)確信息，才能了解質(zhì)量變動(dòng)狀況，采取有效措施解決質(zhì)量問題。 (一 )PDCA循環(huán) (P)，確定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理項(xiàng)目和措施方案的階段。 3．螺旋式上升 。 σ 范圍內(nèi)，曲線與橫坐標(biāo)圍成的面積為 % 在 μ 177。相關(guān)圖一般有六種基本形式。 x增大， y緩慢減少。 (七 )統(tǒng)計(jì)分析表法 統(tǒng)計(jì)分析表法，是指利用歷史上的統(tǒng)計(jì)圖表數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理和分析，找出產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)律性波動(dòng)和影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素的方法。 ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱之外，其編號(hào)的格式是： ISO＋標(biāo)準(zhǔn)號(hào)＋［杠＋分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)］＋冒號(hào)＋發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無），例如： ISO8402:198ISO90001:1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。 常見的質(zhì)量管理問題 ISO9000的解決辦法 員工按各自認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)工作，造成質(zhì)量參差不齊。 錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)之后卻不究原因、不加以改正，導(dǎo)致同
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