銀行微信運(yùn)營(yíng)策劃培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 10時(shí) 2分 58秒 10:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 10時(shí) 2分 58秒 10:02:5810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :02:5810:02Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。進(jìn)一步引導(dǎo)用戶利用九宮格法則分享活勱到微信朋友圈、提醒朋友看等功能，吸引新粉絲關(guān)注。 3 可在營(yíng)業(yè)部及其附近放置印有微信公眾號(hào)二維碼的易拉寶等審傳品。 轉(zhuǎn)發(fā)分享朋友圈或參不線上線下的互勱活勱 /小游戲（如： 刮刮樂(lè)、并運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)等），贏得相應(yīng)積分或獎(jiǎng)品 …… 合作商戶 此功能集合 三大功能入口 優(yōu)惠產(chǎn)品展示 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)展示近期優(yōu)惠產(chǎn)品或者信用卡相關(guān)的促銷(xiāo)信息 工作人員可進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行更新編輯 此處可設(shè)置互勱 ， 將此網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈就可獲得商家特殊優(yōu)惠 （ 需商定 ） 提升工行福建省分行好感度 合作商戶賬戶信息登記和查詢 客戶管理系統(tǒng) +客戶服務(wù) +客戶體驗(yàn) 功能 功能描述 回復(fù)關(guān)鍵詞 合作商戶 積分商戶（積分優(yōu)惠信息及用戶積分兌換商戶） 用戶加粉絲后，回復(fù)【特惠】【美食】【電影】【積分】，即可獲得多條圖文 特惠商戶（持工行信用卡專(zhuān)享特惠的商戶） 團(tuán)購(gòu)商戶（使用工行信用卡線上直接團(tuán)購(gòu)商戶） 分期導(dǎo)航 購(gòu)車(chē)分期商戶 用戶加粉絲后，回復(fù)【百貨】【購(gòu)車(chē)】【分期】，即可獲得多條圖文 小康生活消費(fèi)分期商戶 理財(cái)產(chǎn)品推薦 理財(cái) 用戶加粉絲后，回復(fù)【基金】【證券】【黃金】，即可獲得多條圖文 基金 LBS、在線預(yù)約 附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（ LBS查詢附近銀行的網(wǎng)點(diǎn)） 用戶加粉絲后，回復(fù)【網(wǎng)點(diǎn)】【 ATM】【預(yù)約】，即可獲得多條圖文 附近的 ATM機(jī)（ LBS查找附近 ATM機(jī)） 預(yù)約（預(yù)約排號(hào)界面，自劣選擇網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)務(wù)類(lèi)型，如現(xiàn)金、非現(xiàn)金等） 工行 APP鏈接地址或官網(wǎng)地址 人工服務(wù) 彈出號(hào)碼，點(diǎn)擊一鍵呼叫系統(tǒng) 【人工】 逸貸導(dǎo)航 具體業(yè)務(wù)分類(lèi)導(dǎo)航 第二部分 微信公眾帳號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃： 工作流程： 內(nèi)容規(guī)劃： 日常稿件 ：產(chǎn)品類(lèi)、生活類(lèi)、職場(chǎng)類(lèi)等稿件，類(lèi)似于媒體屬性?？梢允?導(dǎo)航型、活勱型、語(yǔ)音型 等。 編輯模式： 進(jìn)行公眾帳號(hào)的編輯和群發(fā)短信、對(duì)話互勱、 CRM管理等功能。 (4)、人群屬性：精準(zhǔn)人群覆蓋，關(guān)注者為高粘度寵戶 (5)、營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)不用戶的互勱深度 (6)、用戶關(guān)系：朋友圈是比較緊密的真實(shí)關(guān)系 (7)、推廣策略：線上線下全線聯(lián)勱 . (8)、粉絲來(lái)源：來(lái)自微信以外的推廣。
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