標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品培訓(xùn)(ip專(zhuān)線(xiàn))-免費(fèi)閱讀
【正文】 互聯(lián)網(wǎng)接入僅能采用無(wú)線(xiàn)接入方式（ 、 WLAN方式）。合同簽訂后由各區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心后臺(tái)負(fù)責(zé)歸檔。） IP數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn) 一、業(yè)務(wù)介紹 ? 互聯(lián)網(wǎng)接入定義： 指集團(tuán)客戶(hù)通過(guò)我公司自有傳輸網(wǎng)絡(luò)（包括微波、 ）接入到我公司 CMNet數(shù)據(jù)網(wǎng)或 IP承載網(wǎng)，訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)資源或者為其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)傳送服務(wù)。 ? 填寫(xiě) 《中國(guó)移動(dòng) IP專(zhuān)線(xiàn)（語(yǔ)音）業(yè)務(wù)登記表》 （代辦人簽名并蓋公章）； ? 簽訂 《費(fèi)用托收協(xié)議》、《 IP專(zhuān)線(xiàn)（語(yǔ)音）服務(wù)協(xié)議書(shū)》 ； 六、內(nèi)部注意事項(xiàng) ? 步驟一：客戶(hù)客戶(hù)提出搬遷需求； ? 步驟二：客戶(hù)經(jīng)理將客戶(hù)需搬遷到的地址反饋給各區(qū)域后臺(tái) —— 確定是否具有相應(yīng)的傳輸資源 （如各區(qū)域后臺(tái)無(wú)法確認(rèn)則將勘查表反饋給集團(tuán)服務(wù)室相應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行傳輸資源確認(rèn)）； ? 步驟三：如符合搬遷條件，則與客戶(hù)重新簽訂《中國(guó)移動(dòng)IP專(zhuān)線(xiàn)（語(yǔ)音）業(yè)務(wù)登記表》， 在交換機(jī)具體位置中填寫(xiě)新搬遷到的地址，在備注中注明原地址及搬遷需求 ； ? 步驟四：各區(qū)域后臺(tái)在收到登記表后，發(fā)文給企業(yè)發(fā)展部進(jìn)行搬遷立項(xiàng)。 ? 客戶(hù)經(jīng)理將《 IP專(zhuān)線(xiàn)需求信息及勘查記錄表》提交至各區(qū)域后臺(tái)支撐人員，為客戶(hù)所在地址進(jìn)行傳輸資源勘查確認(rèn)，如無(wú)法確認(rèn)，由后臺(tái)人員將勘查表通過(guò)郵件發(fā)給網(wǎng)管維護(hù)中心服務(wù)支撐室協(xié)助確認(rèn)。發(fā)給網(wǎng)管維護(hù)中心服務(wù)支撐室協(xié)助 、 ，3 雙方達(dá)成合作意向 簽訂IP 語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)，服務(wù)協(xié)議 合同簽訂后由各區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。IP專(zhuān)線(xiàn) 20231115 集團(tuán)客戶(hù)部 IP語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn) 提綱 1 — 業(yè)務(wù)介紹 2 — 實(shí)現(xiàn)方式 3 — 使用條件 4 — 業(yè)務(wù)資費(fèi) 5 — 辦理途徑 6 — 內(nèi)部注意事項(xiàng) 一、業(yè)務(wù)介紹 ? 定義： IP語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)是將企業(yè)固話(huà)話(huà)務(wù)通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) , 由中國(guó)移動(dòng)為企業(yè)用戶(hù)提供除本地市話(huà)外的固話(huà)通信服務(wù)。中心后臺(tái)負(fù)責(zé)歸檔 、4 各區(qū)域后臺(tái)支撐人員發(fā)文到企發(fā)進(jìn)行。 ? 雙方達(dá)成合作意向，簽訂《 IP語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)協(xié)議》，合同簽訂后由各區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心后臺(tái)負(fù)責(zé)歸檔。 業(yè)務(wù)變更流程－搬遷 六、內(nèi)部注意事項(xiàng) 業(yè)務(wù)變更流程－其他 ? 更改托收帳號(hào)： 需重新簽訂托收協(xié)議 ； ? 更改專(zhuān)線(xiàn)接入的信令方式： 客戶(hù)經(jīng)理將《 IP專(zhuān)線(xiàn)需求信息及勘查記錄表》提交各區(qū)域后臺(tái)，后臺(tái)人員將客戶(hù)原有專(zhuān)線(xiàn)接入的信令方式及現(xiàn)需接入的信令方式通過(guò)部門(mén)聯(lián)系單發(fā)送給工程管理中心和網(wǎng)管維護(hù)中心，更換相應(yīng)板卡和調(diào)整數(shù)據(jù)； 六、內(nèi)部注意事項(xiàng)－業(yè)務(wù)取消流程 ? 在與客戶(hù)簽訂 IP語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)協(xié)議時(shí)需在合同中填寫(xiě) 合同期（原則上必須大于為 1年） ，如無(wú)特殊原因合同期內(nèi)不得與客戶(hù)解除合同。 ? IPVPN定義： VPN是利用 IP網(wǎng)絡(luò)資源為客戶(hù)構(gòu)成專(zhuān)用網(wǎng)的一種業(yè)務(wù)。 ? 后臺(tái)支撐人員根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理提交的協(xié)議，發(fā)文主送企業(yè)發(fā)展部進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)立項(xiàng)、主送網(wǎng)管維護(hù)中心進(jìn)行 IP地址申請(qǐng)。 ? 什么是“ IP專(zhuān)線(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品”？ 答：“ IP專(zhuān)線(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品”是指通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)方式接入企業(yè)用戶(hù)，為客戶(hù)提供包括 Inter接入、 VPN接入以及 GPRS專(zhuān)線(xiàn)接入和短信專(zhuān)線(xiàn)接入
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