社交禮儀課件(ppt73頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 母親節(jié) （ 5月的第二個星期日） 粉紅色的香石竹（康乃馨）“母親之花”“神圣之花”，萱草“金針花”。 （四）受贈禮儀規(guī)范 ? 站立雙手接禮品 ? 認(rèn)真道謝 ? 拆開欣賞并贊美 ? 慎重放置、保管 ? 禮貌拒絕違法、昂貴禮品 接受禮品 ? 心態(tài)開放 ? 儀態(tài)大方 ? 受禮有方 ? 表示謝意 拒絕禮品 ? 并不熟悉的人送的極其昂貴的禮品； ? 隱含著發(fā)生違法亂紀(jì)行為的禮品； ? 接受后或許會受到對方控制的禮品。與衣食住行有關(guān)的生活用品不宜在公開場合相贈，否則會產(chǎn)生受賄的嫌疑。 選擇時機(jī) (when) ? (1)選擇最佳時機(jī)。 ?②不要在病房、油庫等地方使用手機(jī)，免得他們所發(fā)出的信號有礙治療，或引發(fā)火災(zāi)、爆炸。如果受話人距離太遠(yuǎn)，對來電方應(yīng)說：“請您稍等一下”，然后去找，不宜在樓道或門口大喊大叫。響第一聲不接，因為你剛一撥那邊就說話，嚇你一跳。 第三，通話長度。主講人：雷鋒剛 第 4章 通聯(lián)禮儀 通聯(lián)禮儀，是指人們進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范。電話三分種法則，即每次通話的時間應(yīng)該有效地控制在３分種之內(nèi)。宜鈴聲響過兩遍時，立即拿起話筒。 第五，當(dāng)電話交談結(jié)束時，可詢問對方“還有什么事嗎？”“還有什么要求”之類的客套話，這既是尊重對方，也是提醒對方，最后可以說“再見”。 ③不要在飛機(jī)飛行期間用手機(jī)，否則極可能使飛機(jī)“迷失方向”，造成嚴(yán)重后果。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。 饋贈禮品的場合 表示謝意敬意 祝賀慶典活動 公共關(guān)系禮品 祝賀開張開業(yè) 適逢重大節(jié)日 探視住院病人 應(yīng)邀家中做客 遭受不測事件 饋贈方式 (how) ? 親自贈送 ? 托人贈送 ? 郵寄運(yùn)送 （三）贈送守則 佳禮的標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 情感性 （ 2） 獨(dú)創(chuàng)性 （ 3） 時尚性 （ 4）適應(yīng)性 禁忌的回避 各國的歷史、文化、風(fēng)格習(xí)慣及宗教信仰方面的影響，不同國家、不同民族的人對同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。 注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、從容、 自然、友好的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝之 情，再向?qū)Ψ皆敿?xì)說明拒收的原因，切忌 令對方難堪。 ? 父親節(jié) （ 6月的第三個星期日） 送秋石斛為主。 ? 恭賀結(jié)婚 祝賀生產(chǎn) ? 喬遷慶典 慶祝生辰 ? 慰問探視 節(jié)日問候 ? 情人節(jié) （ 2月 14日） 送紅玫瑰表達(dá)情人之間的情感。
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