第二章公共關(guān)系的基本要素-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 12時 12分 23秒 00:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 12時 12分 23秒 00:12:2310 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :12:2300:12Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 大眾傳播 依靠報紙、期刊和電視、廣播等媒介，它們以傳播新聞信息為主要特征，也被稱為新聞傳播媒介?！? —— 威爾伯 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 影響公眾態(tài)度改變的因素 （ 1）信息的來源 信息的可信性取決于權(quán)威性、類似性和可靠性。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 暈輪效應(yīng) 用以表示主體對認(rèn)知對象的一種認(rèn)知偏差傾向 。國家和民族不同，宗教信仰或社會制度不同，往往會產(chǎn)生不同的價值觀 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 國際公眾 當(dāng)組織的產(chǎn)品、人員及其活動進(jìn)入國際范圍，對別國的公眾產(chǎn)生影響，并需要了解和適應(yīng)對象國的公眾環(huán)境時，該組織所面對的不同國家、地區(qū)的公眾對象。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 一、公眾的基本概述 二、目標(biāo)公眾的選擇 三、公眾態(tài)度與輿論 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 一、公眾的基本概述 即與特定的社會組織發(fā)生聯(lián)系，并對其生存發(fā)展具有影響的個人、群體或組織的總和。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 矯正型公共關(guān)系 社會組織在遇到問題與危機，公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，組織形象受到損害時，為了扭轉(zhuǎn)公眾對組織的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公共關(guān)系活動 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （二）組織形象的構(gòu)成要素 產(chǎn)品形象 社會公眾對組織所生產(chǎn)的產(chǎn)品或所提供的勞務(wù)的認(rèn)可和評價。1 2023 第二章 公共關(guān)系的基本要素 社會組織、公眾和媒介一個都不能少 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 — 社會組織 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 — 社會公眾 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 — 傳播溝通 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公共關(guān)系的基本要素 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 一、社會組織的基本概述 二、社會組織的環(huán)境 三、社會組織形象 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 一、社會組織的基本概述 （一）社會組織的概念 所謂社會組織，是指人們?yōu)榱擞行У剡_(dá)到特定的目標(biāo)，按照一定的宗旨、制度和系統(tǒng)建立起來的共同活動集體。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 員工形象 職工的技術(shù)水平，服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌和裝束儀表等給外界公眾的整體印象。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 宣傳型公共關(guān)系 運用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公共關(guān)系活動模式，目的是廣泛發(fā)布和傳播信息，讓公眾了解組織，以獲得更多的支持 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 二、公眾的基本涵義 公眾是公共關(guān)系主體傳播溝通的對象的總稱； 公眾是相對特定組織而存在的； 公眾是因共同的利益、問題等而聯(lián)結(jié)起來并與特定組織發(fā)生聯(lián)系或相互作用的個人、群體或組織的總和； 公眾是客觀存在的。 2023 ?
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