第二章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 12時 9分 23秒 00:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 12時 9分 23秒 00:09:2310 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :09:2300:09Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。（ ） 現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。 勞特伯恩 20世紀 90年代提出以消費者立場的 4C組合：顧客需求與欲望、購買成本、便利、溝通 高科技產(chǎn)業(yè) 4V營銷組合：差異化 (Variation)、功能化 (Versatility)、附加價值 (Value)、共鳴(Vibation)。 (提高資金配置效率 ) 戰(zhàn)略業(yè)務單位 (Strategic business units) ：經(jīng)營不同產(chǎn)品的企業(yè)內(nèi)部的各部分。 要求： 實際；可衡量；時間性；整體而有層次性協(xié)調(diào)性；體現(xiàn)社會責任和企業(yè)效益。利潤并不是目標 ,而是報酬 .在每家公司的所有有厲害關系的人中 ,顧客最重要 。丁每個月都能通過 CRM的來預測下一階段能賣出多少梳子。主持又找到了丁。主持又招了一些小和尚。于是丁通過各種渠道請這個重要人物來到了這家寺院。梳子已經(jīng)成為人們心中的神圣的神物。又在梳子里面植入了 FIRD芯片。據(jù)我觀察， 有的香客都來了好幾次了 。來的香客越來越多?！? 10 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 丁很快就請了幾個記者來宣傳這家寺院。佛門本來就沒有什么錢?！弊〕执笙?，立即買下 1000把木梳?！薄霸趺促u的？”乙說他去了一座名山古寺，由于山高風大，進香者的頭髮都被吹亂了，他對住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。 5 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 “積善梳” 續(xù)集 幾個人去參加一招聘，主考官出了一道實踐題： 把梳子賣給和尚 。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 1 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 第二章的學習目標 了解企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特點及重要性 熟悉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟 掌握可供選擇的戰(zhàn)略方案 熟悉市場營銷管理過程的步驟 掌握市場營銷組合的概念 2 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 本章結(jié)構提示 經(jīng)營戰(zhàn)略（ 8個步驟） 營銷戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略（ 4個步驟） 戰(zhàn)略 明確經(jīng)營目標 分析市場機會 選擇目標市場 設計營銷策略 管理營銷活動 市場營銷管理過程 3 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要性 一個企業(yè)的成功與失敗 70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，而 30%是由企業(yè)的營銷組合決定的。應聘者認為這是開玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三個人。應 在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳頭發(fā) 。得到“積善梳”的施主與香客也很高興，一傳十、十傳百，朝圣者更多，香火更旺。 他又問：你有沒有想過收費呢？ 主持回答：怎么收費？ 9 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 丁說：到您這來的人有達官貴人和平民百姓。然后造了一批梳子。梳子的銷量越來越好。您是不是應該對常來的香客提供一些紀念性的梳子呢？ 主持一聽，覺得也是，于是很快就讓小和尚開始記錄前來拜佛的香客。只要香客一進入寺院，關于這個香客的詳細記錄就全部在 CRM系統(tǒng)里面展現(xiàn)出來。只要去那家寺院的至少要為自己和家人帶幾把梳子，給遠方的親人、朋友帶幾把梳子。其中把一把制作精美的開光梳送給了這個國外友人。主持告訴小和尚怎樣接待香客，什么樣的香客該出售或贈送什么樣的梳子。 丁根據(jù) CRM里的跟進記錄以及每個和尚接待香客的數(shù)量、次數(shù)、被香客投訴的次數(shù)將現(xiàn)在的和尚進行了分類，不同的和尚接待不同的香客。一年過去了，丁不知道賣出了多少把梳子。因為當顧客滿意時 ,其他人都可以因此而受惠 . 24 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 界定企業(yè)任務的參考因素： 。 例： 我們的目標是利潤最大化。是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。 美國營銷專家舒爾茨提出以競爭為導向的 4R：與顧客建立關聯(lián) (Relance)、提高市場反應速度(Response)、運用關系營銷 (Relationship)、回報是營銷的源泉 (Reward)。（ ） 溫故而知新 48 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學 ? 主講 :肖明 ? 教學案例 、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 00:09:2300:09:2300:09Friday, March 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:09:2300:09:2300:093/10/2023 12:09:23 AM
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