sixsigma管理思想與哲學(xué)定義-免費(fèi)閱讀
【正文】 Customer focus 客戶的關(guān)心點(diǎn) 187。 People involvement 員工的合作 ? Aggressive goal 具有進(jìn)取性的目標(biāo) ? Metric (standard of measurement) 是測量方法的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 ? Method 是一種方式 11 Six Sigma的思想 The Vision of Six Sigma 通過運(yùn)用 Six Sigma的方法解決我們?nèi)粘９ぷ髦械膯栴} ,從而最終達(dá)到我們的目標(biāo)生產(chǎn)出具有世界頂尖級(jí)品質(zhì)的產(chǎn)品給我們的客戶 12 Six Sigma 的哲學(xué) The Philosophy of Six Sigma 運(yùn)用一整套有組織 , 有系統(tǒng)的方法在我們所有業(yè)務(wù)的領(lǐng)域中去取得突破性的改善 . 13 我們應(yīng)該注重在哪些問題上 ? ? 過高的次品率 ? 過低的成品率 ? 過高的周轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 過高的機(jī)器停機(jī)時(shí)間 ? 過高的維修費(fèi)用 ? 瓶頸工序 ? 過差的工藝能力 不令人滿意 14 Sigma 是一種用于測量的統(tǒng)計(jì)單位 . 它與工藝能力 , 單位次品率 , 百萬次品率緊密相關(guān) . 2 30 8,53 73 66 ,8074 6,21 05 2336 ? PPM Process Capability Defects per Million Opp. Six Sigma 的進(jìn)取性目標(biāo) 15 企業(yè)的位置在何處 希捷 7 Sigma Scale of Measure 1,000,000 100,000 10,000 1,000 100 10 1 PPM ?? ( 飯店的帳單 ) ( 醫(yī)生的處方單 ) ( 薪水發(fā)放情況 ) ( 定單的闡述情況 ) ( 旅行憑證 ) ( 電報(bào) ) ( 航空公司的行李處置 ) ( 購買進(jìn)的物料次品率 ) ( PPM) ( 美國國內(nèi)航班的事故率 ) ( 最佳水平 ) 大多數(shù) 公司 3 4 5 6 2 1 ( 稅務(wù)單 ) (140,000 PPM) 16 3 Sigma 6 Sigma 5 Sigma 4 Sigma % % % % 已成歷史 當(dāng)前 短期內(nèi) 長遠(yuǎn)發(fā)展 Sigma 長期的成品率 標(biāo)準(zhǔn) Six
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