【正文】 2023年 3月 3日星期五 上午 11時(shí) 28分 0秒 11:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 3日星期五 11時(shí) 28分 0秒 11:28:003 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :28:0011:28Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? (2)訂單追蹤 ? 如何確保訂單能盡快處理和發(fā)貨呢 ?最佳途徑是創(chuàng)建追蹤訂單信息的數(shù)據(jù)庫(kù) ,快速提供有關(guān)訂單及其狀態(tài)的信息。 ? 第四方物流 ? 3）多行業(yè)參與。它通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的影響力 ,解決物流信息共享、社會(huì)物流資源充分利用等問(wèn)題 ,向客戶提供可評(píng)價(jià)的、持續(xù)不斷的客戶價(jià)值。 ? （ 1）自建物流配送體系 ? 對(duì)于消費(fèi)者相對(duì)集中、穩(wěn)定且需周期性購(gòu)買的商品 ,如報(bào)紙、鮮奶、純凈水等 ,生產(chǎn)企業(yè)可以自己建立配送體系?？蛻舻男湃螌?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，如果客戶感到他們可以信任你 ,他們才愿意在你的網(wǎng)站上購(gòu)物。 (4)訂貨系統(tǒng)要謹(jǐn)慎交易 ,方便訂單查詢。凡購(gòu)買批量大而集中、需求特殊、訂貨次數(shù)少的商品最好選擇直接渠道；凡購(gòu)買批量小而分散、無(wú)特殊需求、頻繁訂貨的商品可以選擇間接渠道。 ? 3．良性循環(huán)的形成 ? 經(jīng)銷商為消費(fèi)者帶來(lái)的好處越多(作為獲取消費(fèi)者信息的回報(bào) ),網(wǎng)絡(luò)信息中介商的客戶越愿意讓他們獲得信息。 ? 能夠反映市場(chǎng)客觀真實(shí)情況的調(diào)查研究是經(jīng)銷商的生命線 ,因?yàn)榻?jīng)銷商利用市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)可發(fā)現(xiàn)某些市場(chǎng)行為模式 ,通過(guò)對(duì)這些模式的研究和運(yùn)用,可協(xié)助自己更有效地投放推銷信息、延長(zhǎng)產(chǎn)品對(duì)客戶吸引力的時(shí)間、增加客戶多次購(gòu)買自己產(chǎn)品的機(jī)會(huì)等。網(wǎng)絡(luò)信息中介商除了獲取客戶的信息 ,還能夠獲取有關(guān)經(jīng)銷商的詳細(xì)情況,這是伴隨交易活動(dòng)的進(jìn)行而產(chǎn)生的。需要這一服務(wù)的消費(fèi)者提前向網(wǎng)絡(luò)中介商指定哪些信息允許進(jìn)入過(guò)濾器 ,哪些信息或不允許進(jìn)入過(guò)濾器 ,根據(jù)客戶的指令 ,網(wǎng)絡(luò)信息中介商在過(guò)濾器中事先做好設(shè)定。 ? 3．使客戶檔案價(jià)值最大化 ? 隱私保護(hù)和信息獲取能為客戶提供范圍廣泛的服務(wù)。 ”目前 ,提供購(gòu)物搜索服務(wù)的網(wǎng)站有 8848(.8848)、中搜購(gòu)物 ()等。這個(gè)交易場(chǎng)所受明確的規(guī)則、行業(yè)價(jià)格自律以及公開市場(chǎng)信息的限制。網(wǎng)上商店主要有網(wǎng)上專業(yè)商店和網(wǎng)上綜合超市。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商與代理商的主要區(qū)別是是否取得商品所有權(quán) ,并以賺取購(gòu)銷差價(jià)為目的。最后通過(guò)交易系統(tǒng)完成知識(shí)的獲取。 “威客 ”源于英文單詞 ,中文的意思是 “智慧的鑰匙 ”,目前在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷中專指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人。 ? （ 2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商間接營(yíng)銷 1）經(jīng)銷商需要向生產(chǎn)者提出經(jīng)銷資格申請(qǐng)； 2）生產(chǎn)者對(duì)經(jīng)銷商資格進(jìn)行審查； 3）設(shè)置經(jīng)銷商信譽(yù)級(jí)別和配給額度； 4）發(fā)出授權(quán)經(jīng)銷信息； 5）生產(chǎn)者按約定配送方式將貨物發(fā)送至經(jīng)銷商協(xié)作配送公司貨場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)； 6）經(jīng)銷商按照約定付款方式向生產(chǎn)者支付貨款。這種具有功能集約的商品流轉(zhuǎn)模式的出現(xiàn) ,為從根本上解決現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展中大批量組貨與訂貨的難題創(chuàng)造了先行條件。 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 1）節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易成本 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易成本，首先表現(xiàn)在生產(chǎn)者可以利用網(wǎng)絡(luò)中間商所具有的集中、平衡和擴(kuò)散的功能,從整個(gè)社會(huì)的角度考慮 ,使交易次數(shù)減少 ,使網(wǎng)絡(luò)商品銷售簡(jiǎn)單化 ,這就節(jié)省了生產(chǎn)者花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)銷售上的人力、物力、財(cái)力 ,可以集中精力搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)者的制造中心或者倉(cāng)儲(chǔ)部門 ,接到指令后做出迅速反應(yīng) ,如有現(xiàn)貨，就按照指令及時(shí)完成交貨；如果庫(kù)存不足則應(yīng)該及時(shí)進(jìn)貨或及時(shí)生產(chǎn) ,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) ,將產(chǎn)品交付指定的物流配送機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)直銷不僅指 B2C網(wǎng)絡(luò)直銷模式 ,而且也包含 B2B網(wǎng)絡(luò)直銷模式,它是一種高效率、低成本的市場(chǎng)交易方式。 ? 4．網(wǎng)絡(luò)物流：網(wǎng)絡(luò)物流管理 ? 網(wǎng)絡(luò)物流主要是指網(wǎng)絡(luò)物流管理。一般而言 ,談判成交 ,交錢付貨 ,錢貨兩清 ,買賣完畢 ,商流完成。微觀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)迫使有的企業(yè)盡量避免選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的分銷渠道；當(dāng)然，也有的企業(yè)為競(jìng)爭(zhēng)愿意與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同一個(gè)分銷渠道，并希望將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品擺放在一起出售。適宜選擇長(zhǎng)、寬的分銷渠道的產(chǎn)品大多數(shù)是那些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。非商店零售商所借助的具體形式有：自動(dòng)售貨柜、流動(dòng)售貨車、電視營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、人員上門營(yíng)銷。具體形式有：現(xiàn)金交易批發(fā)商、承銷批發(fā)商、郵購(gòu)批發(fā)商。這些組織和個(gè)人主要是制造商、中間商和顧客，我們稱之為渠道成員。第 7章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分銷渠道策略 ? [學(xué)習(xí)目的與要求 ] ? 1．了解傳統(tǒng)市場(chǎng)分銷渠道的基本原理。 ? 2．分銷渠道的流程（五大流程） （ 1）信息流： 生產(chǎn)者 →← 中間商 →← 消費(fèi)者 （ 2）促銷流： 生產(chǎn)者 → 廣告商 → 中間商 → 消費(fèi)者 （ 3）支付流： 生產(chǎn)者 ← 銀行 ← 中間商 ← 銀行 ← 消費(fèi)者 （ 4）商 流： 生產(chǎn)者 → 中間商 → 消費(fèi)者 （ 5）物 流： 生產(chǎn)者 → 儲(chǔ)運(yùn)商 → 中間商 → 儲(chǔ)運(yùn)商 → 消費(fèi)者 ? 3．分銷渠道的類型 ? 分銷渠道的設(shè)計(jì)和調(diào)整受到許多因素的制約，根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的需要，渠道的結(jié)構(gòu)可設(shè)計(jì)成各種形式，根椐長(zhǎng)短或?qū)捳?，直接或間接分類。 ? （ 2）經(jīng)紀(jì)人和代理商 ? 經(jīng)紀(jì)人和代理商是指不擁有商品所有權(quán)的批發(fā)商。隨著社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)需求的發(fā)展變化，新的非商店銷售形式還將不斷涌現(xiàn)。 ? （ 2）市場(chǎng)因素 ? 市場(chǎng)因素是指購(gòu)買商品的消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣、購(gòu)買方式、購(gòu)買頻率會(huì)影響分銷渠道的選擇。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分銷渠道的 流程特點(diǎn)及類型 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分銷渠道的流程特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)信息流：網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷 網(wǎng)絡(luò)信息流主要是網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷 ,一方面是指生產(chǎn)者通過(guò)因特網(wǎng)向目標(biāo)顧客發(fā)布基本的商品信息；另一方面則是在目標(biāo)顧客了解基本商品信息的前提下 ,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷手段向目標(biāo)顧客發(fā)布促銷信息 ,以影響目標(biāo)顧客需求 ,激發(fā)目標(biāo)顧客購(gòu)買欲望 ,促進(jìn)目標(biāo)顧客購(gòu)買行為。由于貨幣流、物流一般通過(guò)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)完成 ,因此網(wǎng)絡(luò)商流研究的主要內(nèi)容就是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道及其網(wǎng)絡(luò)訂貨與交易系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō) ,物流可分為實(shí)體商品物流、數(shù)字化虛體商品物流和服務(wù)流三類。 ? （ 1）網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn) 1）產(chǎn)銷直接溝通 如果生產(chǎn)者利用自己的交易網(wǎng)站與消費(fèi)者進(jìn)行直接交易 ,生產(chǎn)者可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者接觸。 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷的流程 ? 4）物流配送機(jī)構(gòu)接到配送指令后 ,及時(shí)將產(chǎn)品送到指定顧客的手中。如 ,3個(gè)生產(chǎn)者與 3個(gè)消費(fèi)者在沒有中間商的情況下 ,需要交易 9次。 ? 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 4）促使網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)常規(guī)化 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷促使網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)常規(guī)化表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中介交易機(jī)構(gòu)可以一天 24小時(shí)、一年 365天不停地運(yùn)轉(zhuǎn) ,避免了時(shí)間上和時(shí)差上的限制；買賣雙方的意愿通過(guò)固定交易表格統(tǒng)一規(guī)范的表達(dá) ,避免了相互扯皮；中介機(jī)構(gòu)所屬的配送中心分散在全國(guó)各地 ,可以最大限度地減少運(yùn)輸費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)交易嚴(yán)密的支付程序 ,使得買賣雙方彼此增加了信任感。 ? （ 3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人間接營(yíng)銷 1）買賣雙方將各自的供求信息提交網(wǎng)絡(luò)交易中心 ,網(wǎng)絡(luò)交易中心通過(guò)信息發(fā)布服務(wù)向參與者提供大量詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。 ? 威客營(yíng)銷 ? 威客營(yíng)銷的表現(xiàn)形式主要有兩種 ,一種是提問(wèn)者懸賞 ,回答者提供答案供提問(wèn)者選擇；另一種是創(chuàng)作者提供智力產(chǎn)品 ,供需要者付費(fèi)查閱。其中知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)由不同的子知識(shí)庫(kù)組成 ,由不同專家組和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商共同管理。例如 ,6688網(wǎng)上商城、時(shí)代珠峰 (8848)