【正文】 魚骨圖與柏拉圖： 柏拉圖的項(xiàng)目和魚骨圖的大骨、中骨或小骨相對(duì)應(yīng)。 5）雷達(dá)圖可以將所有層別項(xiàng)目同時(shí)表現(xiàn)于一圖上，容易發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)目間的平衡性 及平衡性不佳的狀況。 三、 QC七大手法 單 位 ： 噸 / 次1 0 0 %累 計(jì) 百 分 比8 0 %1 0 %7 0 %0 . 4 1 50 . 2 7 50 . 5 5 50 . 8 3 50 . 6 9 50 . 9 7 51 . 1 1 51 . 2 5 54 5 . 8 8 %7 0 . 9 7 %8 1 . 6 3 %3 0 m3液 氧貯 槽 使 用后 剩 余 液位 過(guò) 高預(yù) 冷 用 液氧 沒 有 回收倒 完 液 后 30 m3液 氧 貯槽 液 位 過(guò)低使 用 完后 卸 壓倒 液 過(guò) 程中 3 0 m3液氧 貯 槽 壓力 上 升倒 液 后 金屬 軟 管 內(nèi)的 液 氧 被排 放1 . 3 9 59 7 . 3 8 %8 9 . 8 5 %1 0 0 %6 0 %02 0 %3 0 %4 0 %5 0 %9 0 %0 . 1 3 50單 位 ： 噸 / 次1 0 0 %累 計(jì) 百 分 比8 0 %1 0 %7 0 %0 . 4 1 50 . 2 7 50 . 5 5 50 . 8 3 50 . 6 9 50 . 9 7 51 . 1 1 51 . 2 5 58 6 . 1 2 %3 0 m3液 氧貯 槽 使 用后 剩 余 液位 過(guò) 高預(yù) 冷 用 液氧 沒 有 回收倒 完 液 后 30 m3液 氧 貯槽 液 位 過(guò)低使 用 完后 卸 壓倒 液 過(guò) 程中 3 0 m3液氧 貯 槽 壓力 上 升倒 液 后 金屬 軟 管 內(nèi)的 液 氧 被排 放1 . 3 9 56 0 %02 0 %3 0 %4 0 %5 0 %9 0 %0 . 1 3 509 8 . 3 9 % 9 8 . 4 3 8 %9 9 . 3 9 5 %1 0 0 %9 9 . 3 9 5 %消耗率下降 改善前 改善后 % 前圍板螺釘斷 半圓管漏 外箱刮花 風(fēng)輪蕩 其它 三、 QC七大手法 圖形法 棒狀圖的定義 棒狀圖（ Bar Chart）也稱柱狀圖，是由若干等寬的長(zhǎng)柱平行排列而成，柱形的長(zhǎng)短表示數(shù)值的大小。 看第一項(xiàng)的子項(xiàng)，重新制作柏拉圖分析。 三相表示法 兩相表示法 柏拉圖的制作步驟 （ 1）收集數(shù)據(jù)； （ 2）把數(shù)據(jù)分類好的項(xiàng)目進(jìn)行匯總，由多到少進(jìn)行排序，并計(jì)算累積百分比； （ 3）繪制橫軸與縱軸刻度 ， 注意縱橫坐標(biāo)要均衡勻稱 ； （ 4）繪制柱狀圖（無(wú)間隔）； （ 5）繪制累計(jì)積分曲線； （ 6）記入必要事項(xiàng)（如總檢查數(shù)、不良數(shù)、檢查者、繪制者、日期等）； （ 7）分析柏拉圖 。后來(lái)，美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭，把這個(gè)“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原理應(yīng)用于質(zhì)量管理中，便成為常用方法之一（排列圖），并廣泛應(yīng)用于其它的專業(yè)管理。 結(jié)語(yǔ) CDA查檢表要經(jīng)過(guò)全體圈員討論，個(gè)人認(rèn)為目的有兩個(gè)，一是收集數(shù)據(jù)計(jì)算基準(zhǔn)值用（調(diào)查期間數(shù)據(jù)的平均值），二是查找影響偏離的數(shù)據(jù)問(wèn)題點(diǎn)所占比例，做分析用。 （ 8）收集數(shù)據(jù)應(yīng)有 連貫性、不能連接起來(lái)的數(shù)據(jù)最好不要收集 。 定性數(shù)據(jù) 如衣服的美感等以優(yōu)先級(jí)、等級(jí)為依據(jù)的數(shù)據(jù)。 提供一個(gè)記錄數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化格式，以協(xié)助資料搜集。繪制魚骨圖要把握因果關(guān)系， 即小骨是原因，中骨是結(jié)果，中骨是原因，大骨是結(jié)果，大骨是要整個(gè)問(wèn)題的原因類別，無(wú)因果關(guān)系予以剔除。 1對(duì)要因發(fā)問(wèn)，為什么？ (Why？ )；對(duì)對(duì)策發(fā)問(wèn)，如何 (How)。 確定合理的分類方法，要適合活動(dòng)的主題，如更換換輥時(shí)間或減少某件的加工時(shí)間，按工序步驟做大骨的方向更合理，如做安全類活動(dòng)主題，用安全隱患產(chǎn)生的結(jié)果做大骨更合理，如灼傷、摔傷、壓傷等。 （ 6）需要把許多想出來(lái)的創(chuàng)意，經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)，以選取解決問(wèn)題所必須的創(chuàng)意。 (2)歡迎“自由奔放”，異想天開的意見，必須毫無(wú)拘束，廣泛地想，觀念愈奇特愈好。 （ 2）配合魚骨圖的運(yùn)用，把每個(gè)成員想的構(gòu)想或方法在魚骨圖上表明，如此可使問(wèn)題的 原因綱目分明 。 二、 5 W 1 H 寶鋼 臺(tái)灣中鋼 日本 建龍 備注 排列圖 —— 巴雷特折線 柏拉圖 柏拉圖 柏拉圖 重點(diǎn)分析 因果圖 魚骨圖 魚骨圖 魚骨圖 依據(jù) 4M1E 對(duì)策表 依據(jù) 5W1H，找出因 素（要因）對(duì)策 分層法 層別法 腦力激蕩法 激發(fā)創(chuàng)意 直方圖 直方圖 直方圖 直方圖 必須多做案例，給一 線員工練習(xí)，即常態(tài) 分布表 散布圖 散布圖 散布圖 散布圖 一次回歸分析 管理圖 管理圖 /圖表 管理圖 圖形法 收集成果 管理表 查檢表 查檢表 查檢表 收集數(shù)據(jù) QC七大手法比較 三、 QC七大手法 QC七大手法是什么 (What)？主要功用 ? 三、 QC七大手法 魚骨圖 柏拉圖 腦力激蕩法 查檢表 直方圖 散布圖 圖形法 找原因 抓重點(diǎn) 激創(chuàng)意 收數(shù)據(jù) 顯分布 看相關(guān) 收成果 2個(gè)練習(xí) （ 思維死角 ） 鐵球（ 一個(gè)皮球掉在樹洞里，用灌水的辦法可以拿出來(lái)，一個(gè)玻璃球掉在樹洞里，應(yīng)該怎么辦？ ） 鈔票 (某集團(tuán)公司聘請(qǐng)總經(jīng)理一職，在緊張激烈的競(jìng)爭(zhēng)后，只有三人參加最后的面試，主考官要求每位應(yīng)聘者可提出三個(gè)問(wèn)題，計(jì)算出他口袋里的錢數(shù)，同時(shí)讓助手作了示范“您口袋里有多少?gòu)堚n票？”“共有幾種面值的鈔票？”等等。 關(guān)于開展企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)的通知 集團(tuán)各處： 為促進(jìn) 員工管理意識(shí)的提升，使員工更好的掌握工作、學(xué)習(xí)方法 ， 公司將組織《企業(yè)基礎(chǔ)管理工具》培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、培訓(xùn)內(nèi)容： 企業(yè)基礎(chǔ)管理手法 二、培訓(xùn)時(shí)間： 2023年 1月 20日下午 14： 0016： 30 三、培訓(xùn)地點(diǎn)： 3號(hào)樓 10樓會(huì)議室 四、參加人員： 各處員工 歡迎對(duì)本課程有興趣的同仁參加 五、培訓(xùn)講師： 企劃部工業(yè)工程處 王目建 六、注意事項(xiàng)： 各位同事如有事不能參加，需提前與企劃部人力資源處溝通并事先請(qǐng)假。有些相同的工作完全可以分散在不同的部門去進(jìn)行，也可以考慮能否都合并在一道工序內(nèi)。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影響半成品的質(zhì)量和組裝進(jìn)度，這便是最有效果的改善。后來(lái)他們經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)改變了電流的流量，終于解決了問(wèn)題?！? 問(wèn)：“為什么保險(xiǎn)絲會(huì)斷呢？” 答：“因?yàn)槌?fù)荷而造成電流太大。 二、 PDCA管理循環(huán) P計(jì)劃DCA實(shí)施處理檢查特點(diǎn)之二 —— 大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 查核 (Check)指確認(rèn)是否依計(jì)劃的進(jìn) 度在實(shí)行，以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃 追蹤計(jì)劃是否落實(shí)，執(zhí)行是否徹底，預(yù)期效果是否體現(xiàn)；如執(zhí)行過(guò)程效果不良，馬上考慮修改計(jì)劃，作第二次改善，再確認(rèn)效果。如果計(jì)劃方案經(jīng)過(guò) 5W1H的思考，相信下一步在執(zhí)行時(shí)更容易。工欲善其事必先利其器 介紹管理工具 2023年 11月 啥意思？ 問(wèn)題 目的 方法 08年中國(guó)代表團(tuán)在奧運(yùn)會(huì)上奪得多少塊金牌?多少銀牌? 科學(xué)解決問(wèn)題的方法、達(dá)到事半功倍的效果 看報(bào)紙 問(wèn)同事 看電視 上 網(wǎng) …….. Sohu體育 163體育 Sina體育 鯊?fù)w壇 baidu 最快捷、最實(shí)用、最準(zhǔn)確 why使用管理工具 ? 準(zhǔn)確 有效 恰當(dāng) 真實(shí) 該用什么工具用什么工具 使用工具后就要有所收獲 能用簡(jiǎn)單的不用復(fù)雜的 工具要“使用”不要事后編套 正確 先學(xué)后用、學(xué)會(huì)再用、學(xué)以致用 how使用管理工具 ? 我們是怎么做的 ?應(yīng)該怎么做 ? 目 錄 一、正確認(rèn)識(shí)管理工具 （ 3）管理的各項(xiàng)工具，是教我們?nèi)绾危?How）做事的方法，它的目的（ What）是解決問(wèn)題，無(wú)論問(wèn)題的大小或如何復(fù)雜性，所使用的方法不同，而每各種方法各有專精。 有了 PDCA和 5W1H還是不足，必須進(jìn)一步搜集問(wèn)題背景資料，作統(tǒng)計(jì)、分析、歸納，劃成各式QC手法圖表， 輔助計(jì)劃的完整性 ，解決問(wèn)題的完美性。 實(shí)施（ do）： 又稱執(zhí)行，是指依 照計(jì)劃推行 一種情況是做對(duì)的事 (Do Right Thing) 另一種情況把事做對(duì) (Do Thing Right) 做事的優(yōu)先次序，首先要找對(duì)問(wèn)題，做對(duì)計(jì)劃，然后再把計(jì)劃的事做好做對(duì)，執(zhí)行出真知。 二、 PDCA管理循環(huán) PDCAPDCA例如：對(duì)于公司檢修而言，編寫方案在 p階段， p階段又有自己的 pdca 現(xiàn)狀分析（ P） 編寫方案（ D) 方案檢查 (C) 方案完善、定稿 (A) 特點(diǎn)之三 —— 大階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。” 問(wèn)：“為什么會(huì)超負(fù)荷呢？” 答：“因?yàn)檩S承干澀不夠潤(rùn)滑。 所以我們?cè)谟?5W1H質(zhì)問(wèn)時(shí)，最重要的是要有充分的精神準(zhǔn)備 ──完全把握操作的本貌事實(shí)，並且經(jīng)常對(duì)之抱持獨(dú)自的深入思考，以謀解決。例如，不必要的工序、搬運(yùn)、檢驗(yàn)