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兩分鐘營銷概述-免費閱讀

2025-02-28 12:59 上一頁面

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【正文】 :39:0321:39:03March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時 39分 :39March 2, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 下午 9時 39分 3秒 下午 9時 39分 21:39: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 21:39:0321:39:0321:393/2/2023 9:39:03 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 ? 時間和結(jié)構(gòu)。 : ? 選擇 ?選擇這個詞對我來說太奢侈了。 ? 溝通是管理的濃縮。不信任他,就不要用他。 21:3921:39: ? 經(jīng)營管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一點。 ? 每項事業(yè)成功都離不開選擇,而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。 ? 員工:生意多是好事,但磨損也肯定很厲害,我向你推薦我們的長城潤滑油,質(zhì)量好,名牌,連神州飛船都在用。 ? 員工:老板,你今天又來加油,最近生意蠻好嘞,又要出去跑業(yè)務(wù)了呀! ? 顧客:是呀,最近生意還可以,跑的多。 場景二:為顧客提供力所能及的幫助 員工:師傅,您好!看你衣服有點臟,你好長時間沒有回家吧? 顧客:一個星期了,一直在外面,哪還顧得上衣服。 一定不要和顧客爭論。 ◆介紹完后,請不要忘記了解客戶的想法,例如:“這個產(chǎn)品聽起來如何?”或“您認為它符合您的特別需求嗎?” ◆維持良好的產(chǎn)品說明氣氛 ◆產(chǎn)品說明中不要逞能與客戶辯論 ◆預(yù)先想好銷售商談 ◆運用銷售輔助物,如:投影片、幻燈片、產(chǎn)品名錄、企業(yè)簡介、對銷售有幫助的報刊、雜志的報導(dǎo)及其它任何有助于銷售的輔助物 產(chǎn)品介紹( FABE)中的注意事項 開口快、問話短、聲音和諧,態(tài)度真誠、表情謙和,不卑不亢。 顧客主動詢問時。 本區(qū)域經(jīng)常停電,大部分企業(yè)都靠自己發(fā)電,貴公司有發(fā)電機嗎? 新交易政策式: 舉例: 李經(jīng)理,我們公司為了加強客戶的聯(lián)系,建立長久的合作關(guān)系,推出了一項新的交易政策,特別適合您這樣有實力、規(guī)模大的企業(yè)。 關(guān)聯(lián)式: 總結(jié)上次拜訪結(jié)束的話題,引出今天要談的內(nèi)容。 討論:乞丐為什么會成功? 《 伊索寓言 》 中的故事 江蘇李茜, 03銷售狀元 年銷 4萬噸油品的客戶經(jīng)理曾說: “ 接近客戶,不是一味地向客戶低頭行禮,也不是迫不及待地向客戶說明商品,這樣做,反而會引起客戶逃避,當我剛進入企業(yè)做一個新銷售人員時,在接近客戶時,我只會銷售油品,因此,在初次接近客戶時,往往都無法迅速打開客戶的心防?!笆^湯?”廚娘說,“我想看看你怎樣能用石頭做成湯。 記住世界上任何事物都可以贊美,不管你的贊美技能如何,也不要顧忌是否會讓客戶不自在,都要大膽進行。 明確顧客類型 顧客類型 (三)新顧客 詢問顧客經(jīng)常在哪兒加油(介紹中國石化品牌優(yōu)勢)。 詢問顧船舶行駛了多少公里(推介潤滑油)。 ? 第四,強化管理、提升服務(wù),統(tǒng)一加油站管理和服務(wù)標準 。服務(wù)態(tài)度好,顧客滿意,就有利于發(fā)展長期業(yè)務(wù),進一步拓寬市場、增強企業(yè)核心競爭力。 如果你是顧客,哪些因素會 影響你的消費選擇? 1 我們的哪些行為可以改進與 顧客的關(guān)系并提升銷量? 2 影響顧客消費的因素 ? 價格 :價格是影響顧客消費的最主要因素 , 也是決定性因素 。它要求銷售人員基本了解公司的產(chǎn)品,并與競爭者的產(chǎn)品進行比較;尋找使用公司產(chǎn)品的客戶,了解其關(guān)注點;參觀公司的油庫或油站,了解產(chǎn)品的流通過程;如果有可能的話,自己嘗試使用。 ⑵了解自己服務(wù)的公司。 思考題:張小飛沒有準備好的功課是指什么?它有什么作用?包含哪些內(nèi)容? 答題要點: 銷售前準備。 「營銷」是幫助你的客戶改善目前的狀況。 ? 美國市場營銷協(xié)會下的定義是:規(guī)劃并實施商品、理念或服務(wù)的定價、促銷、分銷,并創(chuàng)造交易來滿足個人或組織的目的的過程。你能不能幫我介紹一下石油行業(yè),當然還有你們企業(yè)、油品、服務(wù)等內(nèi)容,我對這些很感興趣。在客戶看來,好的銷售人員是能為他們提供有用信息的人。從客戶的角度看,熟悉產(chǎn)品的銷售人員被看作是可信的,是客戶可依賴的。 準備的主要內(nèi)容 —— 案例的答案 價格?服務(wù)?環(huán)境? 長久以來,中石化油品的數(shù)質(zhì)量都備受顧客的好評,其品牌核心影響力也增強了顧客的消費信心,讓顧客加到放心油正迎合了顧客的消費理念,能否有效地發(fā)揮品牌優(yōu)勢來吸引更多的客戶也決定著企業(yè)的品牌競爭力和市場走向。 ?第二,要改變依賴顧客上門加油的工作作風(fēng),積極主動地去聯(lián)系和拓展業(yè)務(wù),擴大銷售網(wǎng)絡(luò)。面對顧客,從引到靠泊到送別顧客,加油站員工與顧客進行交流的每一個環(huán)節(jié)都非常重要。 詢問生意(表示關(guān)心、加深感情、推介潤滑油)。 (五 ) 私人船主 贊美顧客尋找推介機會。乞丐說,“尊敬的夫人,只要讓我進去,在你們廚房的火爐上烤干衣服就行了。之后又給他了一些鹽、豌豆、薄荷、香菜,后來,又把能夠收拾到的碎肉末都放在湯里。 臺資企業(yè)對供應(yīng)商的審核非常嚴格,我們是唯一通過審核的企業(yè)。 舉例: XX您好!我是中國石化本市場區(qū)域的客戶經(jīng)理,負責(zé)這個區(qū)域的油品供應(yīng)工作。 開具發(fā)票時。 ?語言:如顧客在一起談?wù)撎鞖鉄釙r就是我們推介非油品的大好機會。 向顧客證明他不是唯一的買家,介紹其他買家購買或使用成功的例子。 接近顧客時的注意事項 ?介紹商品的特點和顧客能夠得到的好處和利益 ?每次推薦的產(chǎn)品不能超過兩項 ?從顧客的談話中推測他的喜好,然后熱情介紹 ?摸清顧客的關(guān)注重點進行推介,不要面面具到 ?站在顧客的角度考慮問題 ?建議再看一下其他
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