【正文】 天津 xx工業(yè)園投資（集團）有限公司 流程設計報告 —— 人力資源 2023年 第 2頁 導讀 ?組織結構設計 ?流程設計 ? 流程設計綜述 ? 戰(zhàn)略層面流程設計 ? 業(yè)務層面流程設計 ? 管理支撐層面流程設計 第 3頁 公司流程目錄（一級目錄） 第 4頁 流程說明 結束 流程終點 (來自客戶的付款單據 ) 開始 流程開端 (一個客戶致電客戶服務中心 ) 決策點 決策點 (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 ) 流程步驟 流程步驟 (會計部門檢查客戶相應狀況 ) 信息文檔 信息文檔 (年度經營計劃 ) A 流程遷移 (轉向流程的另一個部分 ) ? 業(yè)務流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉變?yōu)橐粋€或多個輸出的結果，從而達到共同的目的。 業(yè)務流程圖例 另一流程 另一流程 (客戶信息管理 ) 第 5頁 流程目錄（二級目錄：人力資源管理流程） /調整流程 第 6頁 流程系列：人力資源管理流程（ ） 流程輸出 流程設計 出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 公司營業(yè)目標 ? 人員技能的評估 ? 部門職責與崗位描述 年度人力資源需求計劃 ? 人力需求預算 ? 招聘計劃與日程表 ? 培訓計劃與日程表 ? 人力資源部 ? 使現實人力資源需求得到有效滿足 ? 有效控制人力成本增長 ? 公司經營戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 ? 未來組織架構 ? 職位設置 /描述 /職位要求 ? 人員配置計劃 ? 人力資源供給計劃 ? 培訓計劃 ? 人力資源部 外部招聘 ? 經過審核的招聘計劃 ? 臨時招聘需求 ? 聘用合同 ? 面試成果單 ? 背景調查記錄 ? 人力資源部 ? 提高外部招聘的有效性，以最小招聘成本獲得企業(yè)所需人才 內部競聘 ? 經過審核的招聘計劃 ? 臨時招聘需求 ? 職等和薪資變動 ? 內部調配通知單 ? 人力資源部 ? 建立高效的內部選拔機制，提供員工脫穎而出的機會 ? 確保公司在某一時點上獲得公司發(fā)展所需人才 第 7頁 流程系列：人力資源管理流程（ ）（續(xù)） 培訓 ? 人員績效考核結果 ? 培訓計劃及預算 ? 計劃外的培訓申請 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結報告 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協議 ? 人力資源部 ? 使培訓工作有序進行 ? 有效控制培訓成本 流程輸出 流程設計 出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 薪酬調整的需求 薪資調整 ? 薪酬調整審批結果 ? 新的薪酬標準 ? 人力資源部 ? 公司戰(zhàn)略目標制定 /調整 ? 公司關鍵流程 ? 崗位職責調整 績效考核體系設計 /調整 ? 績效考核體系 /調整方案 －績效考核實施辦法及調整 －關鍵績效指標及權重設計 /調整 ? 人力資源部 ? 使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經營戰(zhàn)略聯系起來。與公司戰(zhàn)略調整同步依據集團戰(zhàn)略目標 績效管理 ? 績效考核管理體系 ? 計劃與預算 ? 人力資源部 ? 使績效管理工作有序進行，公正、客觀、全面、及時評價員工業(yè)績 ? 員工績效考核方法及指標 ? 員工績效考核目標設定 ? 員工組織績效考核結果 ? 使薪酬調整能及時有效進行 ? 有效控制薪酬成本 第 8頁 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 每 23年 人力資源部 開始 總經理辦公會 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構 進行組織結構 /資 源分析 目前職位設置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調整崗編制計劃 未來組織架構 未來職位設置 未來職位描述 未來職位要求 制定 /調整人員配置計劃 (每個崗位人員數量構成 ) 審 批 A 不通過 通過 1 2 3 4 人員配置計劃 第 9頁 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 人力資源部 /各部門經理 總經理辦公會 A 制定 /調整人力資源需求預測 (時間 ,數量 ,要求 ) 制定 /調整人力 資源供給計劃 (時間 ,數量 ,要求 ) 制定 /調整長期 培訓規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源部 對應的招聘 /培訓費用評估 審 批 不通過 通過 制定人力資源管理政策調整計劃 招聘政策 績效考評政策 薪酬福利政策 政策調整風險分析及對策 審 批 不通過 通過 政策調整預算評估 溝通與實施 結束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 第 10頁 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部根據 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ,目前組織架構 ,職位設置 ,職位描述 ,職位要求 進行結構 /資源分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 調整的需求 人力資源供給計劃表 2. 人力資源部制定 /調整崗位編制計劃 調整的需求 未來組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 培訓計劃表、培訓需求表 3. 人力資源部制定 /調整人員配置計劃 (每個崗位人員數量構成 ) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 未來組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 人員配置計劃 4. 公司決策層審批 未來組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 人員配置計劃 審批結果 5. 人力資源部會同 各部門經理 制定 /調整人力資源需求預測 (時間 ,數量 ,要求 ) 人力資源需求預測 第 11頁 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 6. 人力資源部會同 各部門經理 制定 /調整人力資源供給計劃(時間 ,數量 ,要求 ) 人力資源需求預測 人力資源供給計劃 (時間 ,數量 ,要求 ) 7. 人力資源部會同 各部門經理 制定 /調整長期培訓計劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源需求預測 培訓計劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 8. 人力資源部制定對應的招聘 /培訓費用評估 人力資源供給計劃 培訓計劃 招聘 /培訓費用評估 9. 公司決策層審批 人力資源供給計劃 培訓計劃 招聘 /培訓費用評估 審批結果 10. 人力資源部制定人力資源管理政策調整計劃 (招聘 ,績效考評 ,薪酬福利等 ) 人力資源管理政策調整計劃 11. 人力資源部進行政策調整風險分析并制定相應對策 人力資源管理政策調整計劃 政策調整風險分析及對策 12. 人力資源部進行政策調整預算評估 人力資源管理政策調整計劃 政策調整預算評估 13. 公司決策層審批 人力資源管理政策調整計劃 政策調整預算評估 審批結果 14. 人力資源部溝通與實施 第 12頁 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 每年 12月 人力資源部 各部門 經理 總經理 制定招聘、培訓計劃草案，并做出相應 預算 否 審 批 開始 7 根據部門實際情 況對人力資源 需求作出預測 評估現有人員 能力 提出年度人力需 求，包括招聘及 培訓需求 匯總并調整 人力資源需求 資金財務 部 預算規(guī)劃 2 3 4 5 6 是 A 8 戰(zhàn)略發(fā)展部 根據公司戰(zhàn)略制定年度經營計劃 部門職責 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓 ) 第 13頁 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 人力資源部 招聘計劃和 日程表 9 通知部門經理年 度人力需求計劃 根據預算，調整制 定詳細的招聘計劃 及日程表 A 培訓 計劃和 日程表 10 根據預算，調整制 定詳細的培訓計劃 及日程表 外部招聘流程 培訓執(zhí)