isots過程方法簡介(1)-免費閱讀
【正文】 ISO/TS過程方法簡介 1. 過程及過程方法 2. 汽車行業(yè)的過程方法 3. 過程方法章魚圖和烏龜圖 4. 過程監(jiān)控和測量 5. 過程分析和改進 過 程 顧 客 要 求 KCC/KPC 資 源 法 律 法 規(guī) 輸入 輸出 合格的產品 滿意的服務 符合的文件 規(guī)定過程實現(xiàn)的 方法途徑和步驟 程序 監(jiān)視測量 產品特性 過程特性 過程績效 過程（ Process） 1/1 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 過程及過程方法 過程方法 輸 出 輸 入 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 N 過程方法 1/4 管理過程 過程（活動） 支持過程 顧客滿意 具有需求的顧客 期望需求被 滿足的顧客 輸入 輸出 組織內諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其 管理，可稱之為“過程方法” 過程及過程方法 過程方法 （ Process approach）： 2/4 輸 入 輸 出 組 織 過程 (Process) 過程及過程方法 過程方法 3/4 質量管理體系的持續(xù)改進 量 管 理 體 系 職責 測量 、 分 析和改進 產品 顧 客 滿 意 顧 客 要 求 輸出 輸入 COP在哪里 ？ 過程相互關系與作用 過程及過程方法 實現(xiàn) 過程 顧客 / 相關方 要求 輸入 輸出 顧客 / 相關方 滿意 管 理 過 程 支 持 過
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