【正文】 第四章 經(jīng)濟(jì)管理文書(shū) 本章目的與要求： 了解 各文種的特點(diǎn)和性質(zhì) 理解 商品說(shuō)明書(shū)和廣告的區(qū)別 掌握 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告 、協(xié)議書(shū)、合同的寫(xiě) 作 第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)管理文書(shū)概述 一、 經(jīng)濟(jì)管理文書(shū)的概念 二、 經(jīng)濟(jì)管理文書(shū)的種類 三、 經(jīng)濟(jì)管理文書(shū)的特點(diǎn) 第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告 一、 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告 二、 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的種類與特點(diǎn) 三、 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫(xiě)作 第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)報(bào)告 一、 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)報(bào)告 二、 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)報(bào)告的種類與特 點(diǎn) 三、 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)報(bào)告的寫(xiě)作 第四節(jié) 可行性研究報(bào)告 一、 可行性研究和可行性研究報(bào)告 二、 可行性研究報(bào)告的種類 三、 可行性研究報(bào)告的基本內(nèi)容和與結(jié)構(gòu) 第五節(jié) 商品說(shuō)明書(shū)和廣告 一、 商品說(shuō)明書(shū)的種類與特點(diǎn) 二、 商品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作 三、 廣告的種類與特點(diǎn)及其與商品說(shuō)明書(shū)的聯(lián)系與區(qū)別 四、 廣告文案的寫(xiě)作 第六節(jié) 策劃書(shū) 一、 策劃與策劃書(shū) 二、 策劃書(shū)的種類 三、 策劃書(shū)的寫(xiě)作 第七節(jié) 合同 、 協(xié)議和意向書(shū) 一、 合同 、 協(xié)議和意向書(shū)的聯(lián)系和區(qū)別 二、 訂立合同的原則 三、 合同的種類 四、 合同的主要條款 五、 合同的寫(xiě)作 六、 協(xié)議書(shū)和意向書(shū)的寫(xiě)作 第八節(jié) 招投標(biāo)文書(shū) 一、 招標(biāo)與投標(biāo) 二、 招標(biāo)公告和 招標(biāo)書(shū) 三、 投標(biāo)書(shū) 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫(xiě)作 商品說(shuō)明書(shū)和廣告的區(qū)別及其寫(xiě)作 策劃書(shū)的寫(xiě)作 合同的寫(xiě)作 實(shí)訓(xùn)安排 ：本章內(nèi)容具有較強(qiáng)的專業(yè)性，應(yīng)設(shè)計(jì)具體案例，安排重點(diǎn)文種的寫(xiě)作。 四、營(yíng)業(yè)推廣的應(yīng)用 第五節(jié) 公共關(guān)系 一、 公共關(guān)系的特點(diǎn) 二、特點(diǎn) 三、公共關(guān)系的構(gòu)成要素 四、公共關(guān)系的功能 五、公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式 三、課程學(xué)時(shí)分配表 章次 總學(xué)時(shí) 授課時(shí)數(shù) 案例及實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù) 第一章 3 3 第二章 3 2 1 第三章 6 4 2 第四章 4 4 第五章 6 4 2 第六章 6 5 1 第七章 5 3 2 第八章 5 3 2 第九章 6 4 2 第十章 4 4 第十一章 6 5 2 合計(jì) 54 40 14 四、教材及主要參考書(shū) 1 《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》 楊國(guó)祥編 廈門(mén)大學(xué)出版社 2 《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 蘇亞民主編 首都對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 3 《市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)管理》 林志揚(yáng)、孟林明主編 江西人民出版社 4 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 郭國(guó)慶主編 武漢大學(xué)出版社 執(zhí)筆人： 審核人： 《 秘書(shū)寫(xiě)作 》 課程教學(xué)大綱 適用：文秘 與辦公自動(dòng)化 專業(yè) 學(xué)分?jǐn)?shù)： 6， 學(xué)時(shí)數(shù) ： 108 課程 的 性質(zhì) 和 任務(wù) 《 秘書(shū)寫(xiě)作 》 是文秘類專業(yè)的一門(mén)專業(yè)課。 四、推銷(xiāo)人員的管理（教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)） 1 推銷(xiāo)人員的招聘。 （ 2） 在進(jìn)行促銷(xiāo)組合確定時(shí)應(yīng)考慮的因素。 四、銷(xiāo)售渠道的調(diào)整 1 個(gè)別中間商數(shù)目的增減。 2 提高社會(huì)生產(chǎn)力的效率。 2 長(zhǎng)渠道與短渠 道。 4 對(duì)出口產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)調(diào)。 3 機(jī)會(huì)成本。 5 禮品包裝策略。 5 使用統(tǒng)一商標(biāo)或個(gè)別商標(biāo)。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 產(chǎn)品組合管理 一、 產(chǎn)品組合的概念 1 產(chǎn)品系列的定義。 3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。重點(diǎn)掌握幾種重要的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分策略的異同點(diǎn)和選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素，如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略。 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序 一、調(diào)查準(zhǔn)備階段 二、調(diào)查實(shí)施階段 三、調(diào)查資料的分析階段 1 整理分析資料。 2 單純的重復(fù)購(gòu)置。 3 社會(huì)階層。 二、市場(chǎng)的構(gòu)成要素（教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)） 1 購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量。 三、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 微觀環(huán)境 一、微觀環(huán)境的含義。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的程序。 二、課程內(nèi)容 第一章 緒論 一、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)，研究對(duì)象及其與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)生的歷史背景，為本課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。 主要教學(xué)參考書(shū) 《中國(guó)文學(xué)史 》 袁行霈主編 高等教育出版社。 （三）作品閱讀與分析 1．精講篇目共 22 篇，要求掌握文選的主題與藝術(shù)特點(diǎn)。其中，文學(xué)知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí)融入作品閱讀與分析中。 4．馬國(guó)榮主編《現(xiàn)代漢語(yǔ)自學(xué)指導(dǎo)書(shū)》 北京師范學(xué)院 1990 年出版。 掌握句法結(jié)構(gòu)和句法成分。 第三章 文字 本章目的與要求： 闡述文字、漢字的基本概念，漢字與漢語(yǔ) 的關(guān)系，漢字的特點(diǎn)，漢字的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)方式，漢字的正確書(shū)寫(xiě)和運(yùn)用，漢字規(guī)范化，漢字的改革等；使學(xué)生了解漢字的性質(zhì)和現(xiàn)行漢字的概貌，加深對(duì)現(xiàn)行漢字的認(rèn)識(shí)，掌握漢字結(jié)構(gòu)，做到書(shū)寫(xiě)正確和讀音正確。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一章 管理系統(tǒng) 本章目的與要求： 了解管理系統(tǒng)的構(gòu)成 掌握“管理”概念和二重性和管理主客體機(jī)制 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)：古典管理理論和現(xiàn)代管理原理、 第一節(jié) 管理概念及屬性 第二節(jié) 管理主體 第三節(jié) 管理客體 第四節(jié) 管理機(jī)制 第二章 管理理論 本章目的與要求： 掌握古典管理理論和現(xiàn)代管理原理 了解組織文化 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)：古典管理理論和現(xiàn)代管理原理 第一節(jié) 古典管理理論 第二節(jié) 現(xiàn)代管理 原理 第三節(jié) 組織文化 第三章 計(jì)劃 本章目的與要求： 了解計(jì)劃職能 掌握創(chuàng)新和運(yùn)籌、決策規(guī)律 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)：創(chuàng)新和運(yùn)籌、決策 第一節(jié) 計(jì)劃職能 第二節(jié) 創(chuàng)新和運(yùn)籌 第三節(jié) 決策 第四章 組織 本章目的與要求： 了解組織設(shè)計(jì)及職權(quán) 掌握人員配備及組織協(xié)調(diào) 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)：人員配備及組織協(xié)調(diào) 第一節(jié) 組織設(shè)計(jì) 第二節(jié) 職權(quán) 第三節(jié) 人員配備 第四節(jié) 組織協(xié)調(diào) 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 本章目的與要求： 了解領(lǐng) 導(dǎo)管理的方式 掌握權(quán)威與指揮及激勵(lì)溝通 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)：權(quán)威與指揮及激勵(lì)溝通 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)管理的方式 第二節(jié) 權(quán)威與指揮 第三節(jié) 激勵(lì)溝通 第六章 控制 本章目的與要求： 了解控制機(jī)制 掌握控制過(guò)程及控制方法及獎(jiǎng)懲 本章重點(diǎn)與難點(diǎn)：控制機(jī)制控制方法及獎(jiǎng)懲 第一節(jié) 控制機(jī)制 第二節(jié) 控制過(guò)程 第三節(jié) 控制方法及獎(jiǎng)懲 管理職能的實(shí)訓(xùn) 目的與要求：掌握“人員配備”和“獎(jiǎng)勵(lì)溝通” 重點(diǎn)與難點(diǎn)：“人員配備”和“獎(jiǎng)勵(lì)溝通” 三、本課程教學(xué)時(shí)數(shù)安排如下表： 章節(jié) 總時(shí)數(shù) 講授 實(shí)踐 備 注 第一章：管理系統(tǒng) 第一節(jié) 管理概念及屬性 3 3 第二節(jié) 管理主體 3 2 1 第三節(jié) 管理客體 3 2 1 第四節(jié) 管理機(jī)制 3 2 1 第二章：管理理論 第一節(jié) 古典管理理論 3 3 第二節(jié) 現(xiàn)代管理原理 3 3 第三節(jié) 組織文化 3 3 第三章：計(jì)劃 第一節(jié) 計(jì)劃職能 2 2 第二節(jié) 創(chuàng)新和運(yùn)籌 2 2 第三節(jié) 決策 2 2 第四章：組織 第一節(jié) 組織設(shè)計(jì) 1 1 第二節(jié) 職權(quán) 1 1 第三節(jié) 人員配備 2 1 1 第四節(jié) 組織協(xié)調(diào) 2 2 第五章：領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)管理的方式 3 3 第二節(jié) 權(quán)威與指揮 3 3 第三節(jié) 激勵(lì)溝通 3 3 第六章：控制 第一節(jié) 控制機(jī)制 2 2 第二節(jié) 控制過(guò)程 2 2 第三節(jié) 控制方法及獎(jiǎng)懲 2 2 管理職能的實(shí)訓(xùn) 3 3 四、教材及參考書(shū)： 《管理學(xué)基礎(chǔ)》高教出版社 03 年版 《管理學(xué)原理》中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社 04 年版 李曉起 編 執(zhí)筆人： 審核人： 《實(shí)用漢語(yǔ)》課程教學(xué)大綱 適用專業(yè)：文秘與辦公自動(dòng)化 學(xué)時(shí)： 54 學(xué)分： 3 課程性質(zhì)與任務(wù) 《 實(shí)用漢語(yǔ)》 是在《現(xiàn)代漢語(yǔ)》的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的，是針對(duì)文秘與辦公自動(dòng)化專業(yè)專科學(xué)生所開(kāi)設(shè)的一門(mén)必修基礎(chǔ)課。 本課程的任務(wù)是：掌握一定的寫(xiě)作原理，理論以必要、夠用為基準(zhǔn)，同時(shí)理論要能指導(dǎo)寫(xiě)作實(shí)踐；掌握豐富、更復(fù)雜的寫(xiě)作技法，了解各種文體的寫(xiě)作方法，能夠文從句順學(xué)好各種常見(jiàn)文體的文章，并初步嘗試文章創(chuàng)作。 教學(xué)內(nèi)容 第一章 公關(guān)概論 1. 公關(guān)定義的多樣性 2. 公關(guān)基本特征 3. 公關(guān)定義及其實(shí)質(zhì) 案例分析：大北鐵路公司案例、解雇工人的案例。《 秘書(shū)實(shí)務(wù) 》 課程教學(xué)大綱 適用：文秘與辦公自動(dòng)化專業(yè) 學(xué)分?jǐn)?shù)： 4 學(xué)時(shí)數(shù)： 72 課程的性質(zhì)和任務(wù) 隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，秘書(shū)工作已迅速向社會(huì)全方位展開(kāi)，秘書(shū)工作不僅服務(wù)于黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，而且服務(wù)于數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新的社會(huì)組織。 重點(diǎn)： 公關(guān)基本特征 第二章 公關(guān)發(fā)展史（現(xiàn)代公關(guān)產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件） 1. 民主政治的條件 2. 商品經(jīng)濟(jì)的條件 3. 大眾傳媒的條件 第三章 社會(huì)組織（公關(guān)主體） 1. 組織的定義及其構(gòu)成條件 2. 組織的產(chǎn)生與發(fā)展 3. 組織的特征 4. 組織的結(jié)構(gòu) 重點(diǎn)： 組織的特征 難點(diǎn)： 組織的結(jié)構(gòu) 第四章 公眾（公關(guān)客體） 1. 公眾的含義 2. 公眾的特征 3. 公眾的分類 4. 影響公眾態(tài)度 的原則 重點(diǎn)： 公眾的特征 公眾的分類 難點(diǎn)：公眾的同質(zhì)性 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)： 案例分析 —— “ 35 次緊急電話” 第五章 信息傳播（公關(guān)手段） 1. 傳播的含義及其作用 2. 公關(guān)傳播的特征 3. 信息傳播的模式 4. 信息傳播的類型 5. 有關(guān)大眾傳播效果的理論 重點(diǎn)： 公關(guān)傳播的特征、信息傳播的模式 難點(diǎn)：接近性的利用 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)： 案例分析 —— 百人公司的新聞稿 第六章 企業(yè)形象（公關(guān)目的） 1. 形象與企業(yè)形象的含義及其產(chǎn)生過(guò)程 2. 企業(yè)形象的構(gòu)成 3. 企業(yè)形象評(píng)價(jià)的指標(biāo) 4. 提高企業(yè)美育度的策略 5. 塑造個(gè)人交際形象 重點(diǎn)： 企業(yè)形象的構(gòu)成 難點(diǎn)：提高企業(yè)美育度 的總原則 實(shí)訓(xùn)：組織學(xué)生參觀泉洲市沙盤(pán)模型，了解城市形象的塑造。 教學(xué)內(nèi)容 第一章 緒論 本章目的和要求 1． 了解寫(xiě)作的概念 2． 理解現(xiàn)代寫(xiě)作的概念，并了解現(xiàn)代寫(xiě)作與傳統(tǒng)寫(xiě)作的聯(lián)系與區(qū)別。 該課程重在介紹語(yǔ)音、文字、詞匯、語(yǔ)法、修辭等漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，提高運(yùn)用語(yǔ)言的水平，增強(qiáng)自己的表達(dá)能力。 第一節(jié) 文字概說(shuō) 一、 文字的性質(zhì)與特點(diǎn) 二、 漢字的特點(diǎn) 第二節(jié) 漢字書(shū)體的演變 一、 漢字書(shū)體簡(jiǎn)介 二、 古今文字的分界 第三節(jié)《說(shuō)文解字》和“六書(shū)” 一、《說(shuō)文解字》簡(jiǎn)介 二、象形字、指事字、會(huì)意字 三、形聲字 四、轉(zhuǎn)注和假借 第四節(jié) 現(xiàn)行漢字的形體與結(jié)構(gòu) 一、 繁簡(jiǎn)字 二、 現(xiàn)行漢字的結(jié)構(gòu) 三、 偏旁和部首 四、 筆畫(huà)和筆順 第五節(jié) 正確使用漢字 一、 漢字的 規(guī)范化 二、 糾正錯(cuò)別字 本章教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)： 掌握漢字的造字法。 第六章：語(yǔ)法（下） 本章 目的與要求： 了解復(fù)句和句群的定義與劃分、掌握常見(jiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤、熟悉標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用情況。 5．胡裕樹(shù)主編〈〈現(xiàn)代漢語(yǔ)〉〉（增訂本）上海教育出版社 1992 年版 執(zhí)筆人： 審核人： 《大學(xué)語(yǔ)文》教學(xué)大綱 適用：除中文應(yīng)用以外的其他專業(yè) （學(xué)分 3 : 54 學(xué)時(shí)） 一、課程的性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù) 本課程是大學(xué)教育的一門(mén)基礎(chǔ)課，也是 人文系除中