【正文】 2023年 2月 10日星期五 下午 8時(shí) 54分 32秒 20:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 54分 32秒 20:54:3210 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :54:3220:54Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。一般長(zhǎng)見的法子有： a. 剛一會(huì)晤就表明：今天無(wú)意叫您買，此次，只是想把建議說(shuō)明清楚，以便使您以后買時(shí)心中有數(shù)。 ? （ 5） 避免被過(guò)早的打發(fā)走 “我們?cè)谘杏? 、匯報(bào)匯報(bào)、有什么事再打電話接洽 ”這是中國(guó)人典范的送客語(yǔ)，為此你必需做到以下幾點(diǎn)： a. 對(duì)該集團(tuán)內(nèi)部情況及大環(huán)境上去對(duì)照對(duì)方了解的還多。 d. 離去時(shí)對(duì)接待處秘書真摯致謝。 使之行為：這是最首要的癥結(jié)所在，銷售人員須應(yīng)用各種技巧，打消顧客心中的疑問(wèn)，終而當(dāng)場(chǎng)成交。 （ 3）、事實(shí)說(shuō)服法 是通過(guò)展現(xiàn)某種事實(shí)來(lái)說(shuō)服顧客的一種辦法，某情勢(shì)多種多樣，即可用實(shí)物來(lái)演示，也可以用材料、圖表來(lái)描寫等，無(wú)論采用哪種情勢(shì)，都要注意兩點(diǎn)：一是真實(shí)，二是及時(shí) ? 感性的訴求 此法既動(dòng)之以情，人是感性的動(dòng)物，尤其對(duì)自身的家人均有一份濃重的情義，此時(shí)以妻子、孩子作為訴求對(duì)象，會(huì)收到事半功倍的后果。 用商品能給顧客帶來(lái)的好處打動(dòng)顧客。 確認(rèn)客戶能回來(lái) 這是最主要的，以上所做的一切都是為了客戶能再次光臨，以便進(jìn)一步傾銷。 恰當(dāng)恭維 對(duì)可能買主的特別出眾之處適當(dāng)加以評(píng)價(jià) ,成人聊天室 ，有助于營(yíng)銷好的談話氛圍。 （ 33）這是我粗淺的想法，請(qǐng)指教一下。 （ 9）您的小孩長(zhǎng)得真可愛，尤其是這對(duì)眼睛，您瞧，好象會(huì)說(shuō)話似的，比電視的小童星還要可愛。 C、 全家福來(lái)參觀時(shí)： 如稱頌：老太爺紅光滿面，身材健康，且又有一個(gè)出色的公子及賢慧的媳婦，實(shí)在真是命中有神氣。 （ 3）依據(jù)事實(shí)，不可亂發(fā)表意見。購(gòu)房者的心理可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也有怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，要想讓人相信你，就要先解除 t他們的心理負(fù)擔(dān)。如： “首付款先付 2萬(wàn)元，剩余 2萬(wàn)一個(gè)星期內(nèi)付清， ” ? 公眾成交法： 應(yīng)用顧客的從眾心理促使顧客立即購(gòu)買產(chǎn)品的一種成交技巧，它實(shí)用于從眾型的顧客。 四、常見的成交方式： ? 在與客戶面談的進(jìn)程中發(fā)明并把握客戶的 “購(gòu)置信號(hào)”做到機(jī)動(dòng)靈活，隨時(shí)成交，同時(shí)要穩(wěn)重看待客戶的成交異議，不廢棄最后成交機(jī)遇，并保存一定的成交余地。 劇烈提出反論后突然緘默不語(yǔ)時(shí)。 開始批駁品質(zhì)或環(huán)境、交通 …… 時(shí)。 精于會(huì)談的人，大多緘默寡言，都是傾聽的高手，只有在要害的時(shí)刻才說(shuō)一兩句。沒有固定的模式，隨著對(duì)象，環(huán)境等的變化而變化，因此，需要掌握一定的技巧與方法。 一般居民：居住地域的歷史，名人情形。 11 、 實(shí)用 “停頓 ”的微妙（收拾自身的思維，引起對(duì)方好奇，察看對(duì)方反映匆匆使對(duì)方回話，逼迫對(duì)方速下決議等功效） 1語(yǔ)句與表情相互配合。 ? 客戶找筆、摸口袋，甚至是靠近訂單，拿訂單看時(shí)。 1客戶自動(dòng)提出調(diào)換面談場(chǎng)合時(shí)。 特色：可恰當(dāng)減輕客戶心理上的成交壓力，有利于促成交易，可把顧客的成交信號(hào)直接渡到成交行為，也可使成交暗示改變?yōu)槌山幻魇尽Ｑ娱L(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。行動(dòng)習(xí)性，他們最關(guān)懷什么，最擔(dān)憂什么，甚至連他們最愛看什么報(bào)紙，愛在什么場(chǎng)合消耗，愛和什么人來(lái)往等，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優(yōu)良，決不是性別、年齡，而是知識(shí)、修養(yǎng)以及能否做到為客戶著想，而為客戶著想也決不體現(xiàn)在為客戶優(yōu)惠了多少 …… 五、贊美顧客 ? 贊賞的原則 人是有情感的動(dòng)物，有喜歡被贊美的實(shí)質(zhì)，往往稍微一句簡(jiǎn)略的贊美都會(huì)令對(duì)方覺得無(wú)比的溫馨，自然而然就很容易與顧客打成一片，進(jìn)而化解彼此之間的陌生感，從 “你 ”， “我 ”變成 “我們 ”，因?yàn)槿巳私韵矚g聽贊美自身的話。 A、 從手頭上顧客的名片看 ? （ 1）頭銜是 “經(jīng)理 ”、 “董事長(zhǎng) ”、 “負(fù)責(zé)人 ”時(shí)： 先生這么年青就當(dāng)上一家公司的經(jīng)理，實(shí)在不簡(jiǎn)略，事業(yè)必定很順利吧！哪天有機(jī)遇可否向您請(qǐng)教您事業(yè)勝利的秘訣？ 先生這么年輕就主持好幾家企業(yè)，而且每一家企業(yè)均大賺其錢，可否請(qǐng)您開班傳授，讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。 （ 6）聽君一席話，勝讀十年書，今天實(shí)在受益匪淺。 （ 26）先生所擔(dān)憂的這一點(diǎn)很有道理，現(xiàn)在有許多建筑公司，嘴里說(shuō)的和手里做的完整不一樣。 （ 43）先生有空時(shí)，請(qǐng)常來(lái)我們這兒指點(diǎn)一下，順便來(lái)看您未來(lái)的房子。 ? 迂回進(jìn)攻 “我們小區(qū)的游泳池到底該放在哪更適合 ”“客戶專用巴士該買多大的 ”擺出一些眾所周知優(yōu)勢(shì)方面的是一個(gè)問(wèn)題，有助于培育可能買主的認(rèn)同感。適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)往往能夠到達(dá)發(fā)現(xiàn)需要，促其購(gòu)買的目的，但發(fā)問(wèn)時(shí)需注意以下問(wèn)題： 把握提問(wèn)時(shí)機(jī) 注意提問(wèn)時(shí)的語(yǔ)速 ? 提問(wèn)前要擬好腹稿 盼望得到滿意的回答時(shí)，要選擇答案是可節(jié)制的提問(wèn)方式 避免無(wú)意義的問(wèn)題 避免使用 “行話 ”提問(wèn) （三）、說(shuō)服與溝通的技巧 ? 說(shuō)服是推銷的中心，本質(zhì)上是指推銷員與顧客之間的一種溝通，而溝通是雙向的，因此，推銷員不但應(yīng)把握好說(shuō)服的技巧，還應(yīng)把好傾聽，訊問(wèn)的技巧，在這里，我們將具體說(shuō)明一些在推銷運(yùn)動(dòng)中的溝通技巧。 （ 1）、自我評(píng)判法 自我評(píng)判法就是民顧客共同剖析某一行動(dòng)的利弊，然后讓顧客本身去評(píng)判，進(jìn)而得 出結(jié)論的一種法子。 激發(fā)興趣：當(dāng)顧客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，由訓(xùn)練有素的銷售人員進(jìn)行了親熱的解釋，而引起莫大的興趣，接著詢問(wèn)許多有關(guān)房子的問(wèn)題。值得一提的是，越是大老板的秘書就越精明老練，略施小計(jì)不必定管用，但他們都有一個(gè)共同的弱點(diǎn)：懼怕趕跑和得罪老板想見的人：以下事項(xiàng)應(yīng)給予高度器重：