物流與供應(yīng)鏈管理教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 A．隱含性 B．背反現(xiàn)象 C．乘數(shù)效應(yīng) D．連鎖效應(yīng) 【 過(guò)程考核五 】 8．（ ）是物流服務(wù)質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)。 （ 按照標(biāo)準(zhǔn)化原則 ， 設(shè)計(jì)制造若干組通用性較強(qiáng)的單元 ， 再根據(jù)需要進(jìn)行合并的標(biāo)準(zhǔn)化 ） 任務(wù) 四 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化物流 四 、 物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 物流工作標(biāo)準(zhǔn)； 物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 【 知識(shí)點(diǎn)解析 】 任務(wù)三 保證物流質(zhì)量 三 、 物流質(zhì)量指標(biāo)體系 服務(wù)水平指標(biāo) ；（企業(yè)滿足訂單的次數(shù)與總服務(wù)次數(shù)之比） 滿足程度指標(biāo) ；（企業(yè)能夠滿足的訂貨數(shù)量與總的訂單的訂貨數(shù)量之比） 交貨水平指標(biāo) ；（按期交貨次數(shù)與總交貨次數(shù)比率） 交貨期質(zhì)量指標(biāo) ；（實(shí)際交貨期與規(guī)定交貨期相差的時(shí)間） 商品完好率指標(biāo)； 物流噸費(fèi)用指標(biāo)。 按物流費(fèi)用的主要用途分類：物流作業(yè)費(fèi)用、信息費(fèi)用、物流管理費(fèi)用。 缺點(diǎn)：管理費(fèi)用高，綜合能力差，容易產(chǎn)生本位主義和分散傾向。 任務(wù)一 搭建物流組織 二、物流組織的構(gòu)成要素和內(nèi)容 ? 物流組織的構(gòu)成要素 ? （ 1）主體是物流管理人員 ? 管理人員的數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)合方式影響到整個(gè)組織的效率和其它各個(gè)方面。 ? 其一，職務(wù)和人員素質(zhì)的協(xié)調(diào)一致。 【 分組案例討論 】 教材案例 : 中外運(yùn)敦豪的平衡記分卡 中外運(yùn)敦豪是怎么樣通過(guò)組織管理來(lái)激勵(lì)員工的。 【 知識(shí)點(diǎn)解析 】 任務(wù) 二 控制物流成本 四、物流成本的特點(diǎn) 物流成本的隱含性；（物流冰山現(xiàn)象） 物流效益的背反現(xiàn)象；減少包裝 增加損耗 成本削減的乘數(shù)效應(yīng)；成本減少與效益增加同步 物流成本中的非可控現(xiàn)象。 任務(wù)三 保證物流質(zhì)量 四 、 物流質(zhì)量管理的特點(diǎn) 管理的對(duì)象全面；物流對(duì)象、管理工作質(zhì)量、工程質(zhì)量。 【 知識(shí)點(diǎn)解析 】 任務(wù) 四 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化物流 【 分組案例討論 】 教材案例 : 盛唐物流配送標(biāo)準(zhǔn)化管理 質(zhì)監(jiān)部門制定物流標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？ 為什么說(shuō)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程？ 任務(wù) 四 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化物流 項(xiàng)目五 物流項(xiàng)目管理 【 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)五 】 物流企業(yè)調(diào)研 【 過(guò)程考核五 】 一、選擇題 1．對(duì)物流的任務(wù)和（ ）進(jìn)行分解、組合，就形成了一定的組織結(jié)構(gòu)，稱為物流組織結(jié)構(gòu)。 A．工程質(zhì)量 B．服務(wù)質(zhì)量 C．工作質(zhì)量 D．商品質(zhì)量 9．物流標(biāo)準(zhǔn)化屬于（ ）。 A．材料費(fèi) B．人工費(fèi) C．信息費(fèi)用
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