企業(yè)文化的建設(shè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 老楊不想因?yàn)樽约旱恼{(diào)動，而讓小王跳槽而走。有本事把我 8千元賺回來再辭職，要象個(gè)男人。我代表公司全體同仁前來致哀。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該理解人性。 1993年，在世界宗教大會上，基督教、伊斯蘭教、佛教等專家學(xué)者們討論一個(gè)問題： “在將來的地球村里，哪一種價(jià)值觀是我們可以共同接受的？” 1．己所不欲，勿施于人。 測試 評估 鑒定 考核 人力資源管理的 中心環(huán)節(jié) ： 為什么考核？ 怎樣考核？ 360度評估 360degree appraisal 經(jīng)理 同事 下屬 顧客 自己 考核員工是他的本分工作 朝夕相處，對你的團(tuán)隊(duì)精神最有發(fā)言權(quán) 對你的領(lǐng)導(dǎo)方式感受最深，有利于改進(jìn)工作 直接感受你的服務(wù)，顧客滿意度至關(guān)重要 自我評估，參照他人的評估，便于尋找差距 360度評估，對內(nèi)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、對外加強(qiáng)服務(wù)意識，全方位地改進(jìn)企業(yè)的工作。 從 合作 的愿望，經(jīng)過 協(xié)調(diào) 工作，達(dá)到 和諧 的境界。 日本人以流程再造來提高性價(jià)比，日本最大的 10家企業(yè)中，有 8家是多元化經(jīng)營。 以顧客的需求為導(dǎo)向，關(guān)注雙贏。 企業(yè)的戰(zhàn)略從何而來？ ―― 客觀上，企業(yè)根據(jù)不同的 時(shí)間 、地點(diǎn) 和 條件 ，實(shí)施不同的戰(zhàn)略。 人性化管理 ——績效管理應(yīng)該與企業(yè)文化相配套。 ——員工們等到自己有空時(shí)，再去打開電子郵件。 財(cái)務(wù)指標(biāo) ——滯后指標(biāo) ——成就感 銷售成本 ——前置指標(biāo) ——驅(qū)動力 缺一不可 ——客戶的貨物離開公司后就算 “已發(fā)貨 ”。 物質(zhì)與精神互相轉(zhuǎn)化， 獎勵(lì)使得企業(yè)文化更深入人心。 ” ——大型折扣商店 強(qiáng)生公司的核心價(jià)值觀是什么？ 顧客第一 ， 員工第二 ， 社會第三 ， 股東第四 。波特 波士頓矩陣 SWOT分析 競爭戰(zhàn)略 流程再造 全面質(zhì)量管理 精益生產(chǎn) Z理論 QC小組 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) 戴明 豐田模式 5S管理 流程再造 企業(yè)文化 核心價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)作業(yè) 學(xué)習(xí)型組織 個(gè)性化服務(wù) 價(jià)值創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)溝通 企業(yè)文化 知識經(jīng)濟(jì) 合伙人 管理學(xué)的五個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段 企業(yè)文化 個(gè)性化服務(wù) 流程再造 可持續(xù)發(fā)展 競爭戰(zhàn)略 全球化經(jīng)營 以人為本 市場營銷 科學(xué)管理 大規(guī)模生產(chǎn) 戰(zhàn)略 （ strategy） 結(jié)構(gòu) （ structure） 技能 （ skills) 系統(tǒng) （ systems) 人員 （ staff） 風(fēng)格 （ style) 共同的價(jià)值觀 （ shared values) 管理硬件 ——計(jì)劃 ——組織 ——領(lǐng)導(dǎo) ——控制 ——配置 ——行為方式 ——信仰道德 麥肯錫的管理分析法－ 7S 管理軟件 企業(yè)核心價(jià)值觀 CI形象 員工行為方式 （管理軟件） 企業(yè)規(guī)章制度 （管理硬件） ——是一個(gè)戰(zhàn)略問題?！? 第三個(gè)工人說：“我在建一個(gè)城市。） 麥當(dāng)勞快餐公司的核心價(jià)值觀是什么？ QS
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1