醫(yī)療行業(yè)企業(yè)企業(yè)調研方案分析-免費閱讀
【正文】 診斷報告? 主要的問題領域 診斷報告必須有某種內在的邏輯結構。 診斷報告Part B 是附錄性質的，包括得到診斷結論的詳細數(shù)據(jù)、數(shù)字、圖表以及其他不便于放在報告主體中的說明材料。? 實踐性。為了平衡起見，對企業(yè)的長處和關鍵資產也需要正確地指出。診斷結論一般以建議或者解決方案的形式提出。如果該因素不重要，則不填。數(shù)據(jù)收集方法四、一手資料收集方法之二 —— 問卷調查questionnaire什么是問卷調查？ 問卷調查是一種定量研究方法，它利用從整體中抽取的一個樣本，以及設計好的一份結構式的問卷，從被調查者中抽取所需的具體信息。數(shù)據(jù)收集方法訪談技術□事前準備 新聞記者作采訪時，需要事先對對方的經(jīng)歷、身份、業(yè)績、愛好等作一番調查。數(shù)據(jù)收集方法Step three:訪談 “準備活動 ”?單刀直入正題?自然轉入正題數(shù)據(jù)收集方法Step four: 把握訪談正題 把握訪談正題的關鍵是形成讓對方自由暢談的氣氛?！鯀f(xié)調診斷報告內容的訪談 診斷報告階段的訪談，以圓滿地進行中間報告及其協(xié)調為目的，主要是向對方介紹擬定的改善方向和具體改善方案，爭取對方同意。即約見被調查者，通過交談調查有關事項。然后再進行你的研究，問自己問題，這會節(jié)省你許多時間與精力。? 事實勝于雄辯！? 沒有調查就沒有發(fā)言權！需要解決的問題解決問題的假設需要做的分析需要支持的數(shù)據(jù)和資料企業(yè)診斷過程? 麥肯錫診斷名言：不要去重新發(fā)明輪子? 不論問題是什么樣的，都有某些人在某些地方已經(jīng)從事過同樣的工作的機會。在綜合診斷時，需要搜集如下幾方面的資料：企業(yè)概況資料；企業(yè)歷史與沿革、經(jīng)營概況資料；經(jīng)營數(shù)據(jù)資料；組織結構圖、工廠平面布置圖、公司指南、產品目錄、產品技數(shù)據(jù)收集方法 術與銷售情況、經(jīng)營計劃書、各種規(guī)章制度、內部檔案記錄等。 數(shù)據(jù)收集方法半結構式訪談和無結構訪談，通常稱為深度訪談（ Indepth interviews ）深度訪談類型深度訪談一對一 一對多面對面訪談 電話訪談 焦點小組訪談數(shù)據(jù)收集方法訪談目的□尋找診斷切入點的訪談 預備診斷階段，要找企業(yè)有關人員訪談。 數(shù)據(jù)收集方法? 如何擬定訪談問題提綱？?哪些是必須問的問題？?你最想問的三個問題是什么？?哪些是一般性問題，哪些是敏感問題？訪談提綱舉例。如果有，則需當場予以確認。? 訪談成功的秘訣? 在進行走訪的過程中，要注意聆聽和引導? 如果你想借用別人的大腦，那就在問完問題后讓他們放開談。?采用其他相似問卷中的問題?對其他相似問卷中的問題進行修改?自己設計開發(fā)問卷中的問題數(shù)據(jù)收集方法? 問卷中問題的類型?開放式問題?封閉式問題—— 列表式—— 分類式—— 排序式—— 量表式數(shù)據(jù)收集方法? 開放式問題? 請列舉你喜歡的有關你工作的一些方面（最多列三項）1－－－－－－－－－－－－－－2－－－－－－－－－－－－－－3－－－－－－－－－－－－－－數(shù)據(jù)收集方法? 列表式問題 ：請在下列家政服務中畫 √□打 掃 房 間□購 物□整理床 鋪□洗衣服□其他請 描述－－－－－－數(shù)據(jù)收集方法? 分類式問題（只能選擇其中一項）舉例 ：你經(jīng)常光顧這家購物中心嗎？□第一次□一周 兩 次或更多□一周一次□一周不到一次□很少 來數(shù)據(jù)收集方法? 排序式問題舉例 ：假設你購買一輛新車。對于讀到的、看到的、聽到的信息，都要用文字、圖表等表達出來?；締栴}把握住了，其它次要的問題可迎刃而解。診斷顧問需要針對問題點列出受診企業(yè)面臨的各種選擇。
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