商場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :20:4704:20:47February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時(shí) 20分 :20February 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 4時(shí) 20分 47秒 上午 4時(shí) 20分 04:20: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:20:4704:20:4704:202/9/2023 4:20:47 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 交談禮儀 – 客人提出過分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。 交談禮儀 – 如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”，并盡快處理完畢。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 ? 在公共場(chǎng)所，時(shí)刻注意自己的體態(tài)語 。 ? 公共場(chǎng)合不得用手抓撓身體的任何部位。 個(gè)人形象 16 男士的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。 ? 嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味， 會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 ? 眼睛： 無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。 ? 鼻子： 鼻孔干凈。指甲整齊，不留長指甲。 研討：如何拾起地上的鑰匙 ？ 20 個(gè)人形象 21 規(guī)范的行姿： 行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。 ? 在公共場(chǎng)合不要吃東西。 ? 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健? 交談禮儀 – 幾人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。 – 說話時(shí)語調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。在與上級(jí)交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下。 。 :20:4704:20:47February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :20:4704:20Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 9日星期四 4時(shí) 20分 47秒 04:20:479 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :20:4704:20Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :20:4704:20:47February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 – 凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。 – 談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起”，
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