電話銷售要義-免費閱讀
【正文】 :26:2806:26:28February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 6時 26分 :26February 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 6時 26分 28秒 上午 6時 26分 06:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:26:2806:26:2806:262/8/2023 6:26:28 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ?面對過濾者的作風(fēng)或心態(tài)，要特別敏感。能不能請教您一下，您是否在電話中做過生意？ ?重申你打這通電話的目的（如果需要的話） : 請求允許尋問相關(guān)的問題可以重起一個新的話題，讓你發(fā)現(xiàn)更多跟客戶有關(guān)的情況、更深入地了解客戶地需求，并有機會解釋你如何能滿足客戶這方面的需求。 對客戶的“不感興趣（厭煩）”表示了解，能夠讓客戶知道你并不想惹人討厭，以及在沒有任何繼續(xù)下去的理由時，你是愿意結(jié)束交談的。但如果我們確信自己所提供的產(chǎn)品 /服務(wù)，對于客戶而言是有價值的，那么，面對這樣的客戶，正是我們表現(xiàn)專業(yè)的大好時機。 簡而言之，我們堅信：我們所做的一切都是有益于客戶的。 如果客戶剛好不能在這個時候談，你應(yīng)該表示對這種狀況的理解，并問他 /她什么時候方便再談？ 例如： 我可以理解。 例如： 您好！ /早上好！我是 …… 的 XXX。 檢視掌握的客戶資料： 在打電話之前，盡可能地檢視一下即將洽談地客戶資料，可以有助于你擬定一個適當(dāng)?shù)碾娫掗_場白。 專業(yè)的聲音引起客戶興趣引起客戶興趣 確認(rèn)是否被接受說明目的介紹自己準(zhǔn)備電話開場白確認(rèn)是否被接受： 當(dāng)你表明打電話目的之后，應(yīng)確認(rèn)一下客戶是否已經(jīng)接受到訊息并可以與你做進一步的談話。 你以前曾與客戶做過的交談 與商業(yè)或產(chǎn)業(yè)攸關(guān)的資訊 專業(yè)的聲音引起客戶興趣引起客戶興趣 確認(rèn)是否被接受說明目的介紹自己準(zhǔn)備電話開場白專業(yè)的聲音： 可能你從來沒有聽說過，但書上最古老的秘訣說：在你的桌上和工作的地方擺一面鏡子。 ?不愿意花時間和電話銷售人員交談。 如果我無法幫上您的忙，我也不希望浪費您的寶貴時間。我們可能沒有繼續(xù)談下去的必要了，但是我很好奇，您對目前的合作伙伴最滿意的是哪方面？ 如果我無法幫上您的忙，我也不希望浪費您的寶貴時間。如果沒有提到，那么，在電話交談結(jié)束以前要記得詢問清楚。例如：什么時間最合適？都有哪些競爭者在介入？什么事情你應(yīng)該去做或不應(yīng)該做？ 搜集客戶的狀況或需求 ?如果對方告訴你，你想要找的人不接業(yè)務(wù)電話的時候，要想辦法將原因?qū)柍鰜怼?。 :26:2806:26:28February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:2806:26Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 8日星期三 6時 26分 28秒 06:26:288 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :26:2806:26Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :26:2806:26:28February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。
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