零售門店培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 那么當(dāng)我們無法改變行業(yè)走向的時(shí)候， 環(huán)境呢？ ？ 十年前 現(xiàn)在 只要投錢做生意幾乎都賺錢 投錢做生意不一定都賺錢 信息不流通，產(chǎn)品品類差異大 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格信息透明化 客戶對(duì)品質(zhì)和服務(wù)沒有過多要求，求大余供 客戶要求的服務(wù)和品質(zhì)高服務(wù)態(tài)度要好，供大于求 你不需要懂太多，有產(chǎn)品就能做好生意，就能賺錢 除了要懂技術(shù)，還需要懂產(chǎn)品，更要懂銷售甚至要懂心理學(xué) 顧問式銷售：你是車主的銷售顧問而不僅僅是店里的員工 定義：站在顧客的立場(chǎng)從專業(yè)的角度為他推薦合適的產(chǎn)品 專業(yè)的遞拿產(chǎn)品（勿隨意） B。好奇心
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