【正文】 2023年 2月 上午 12時 42分 :42February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 12時 42分 31秒 上午 12時 42分 00:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 00:42:3100:42:3100:422/5/2023 12:42:31 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 00:42:3100:42:3100:42Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。但很少有事情可以讓你立刻看到回報，于是會選擇放棄。對于自己的成績跟錯誤要有一種謙遜的態(tài)度去面對。以前，你只需要做自己的工作，現(xiàn)在，你要學(xué)會做別人的工作。有人在總結(jié)海爾精神時，把海爾精神定義在很多方面，但最重要的還是忠誠和責(zé)任。如果一個人只是為了薪水而工作，那么他的生活也將因此陷入到平庸之中。這樣下屬才會與你同心同德，心往一處想，勁往一處使。在不違背原則的基礎(chǔ)上，盡力滿足員工的需求。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N決策過程中，參與式激勵 ? 行為科學(xué)表明參與管理、參與決策是人類自我實現(xiàn)的一種需要，也是精神方面的一種高層次需求。人都是有感情的，都需要得到尊重、友情和信任。 ? “說不行，就不行，行也不行”，這就人為的給人下了一個定論，把人給封殺了。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N三、團隊激勵 ? 為什么要進行團隊激勵？ ? 有效激勵的基礎(chǔ) ? 除了薪酬和福利之外的激勵 ? 信任是最好的激勵 ? 不同情況下的激勵方式 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N為什么要進行團隊激勵？ 團隊激勵有利于消除官僚主義體制對人性發(fā)展的制約，從而釋放出員工的潛能。由于這是對方自己想做的事情，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)強令他們做的事情，團隊中的成員一定會非常投入。因為大多數(shù)人都喜歡說而不是聽，但真正有用的東西都是從傾聽中得來的。只有對這些步驟了然在心，組織者才能更好的引導(dǎo)成員。積極傾聽，不但要求專注，還要求移情，即我們通常所說的“換位思考”。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N要素三：從細節(jié)入手 學(xué)會傾聽 ? 其次，教育團隊成員學(xué)會積極傾聽。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N要素二：制度重于一切 ? 要素二：“制度重于一切”，團隊負責(zé)人應(yīng)該積極組織團隊成員建立各種規(guī)章制度，按照計劃步驟來辦事情，切忌無的放失。你知道要說什么、什么時候說、也知道要向誰說，但你不知道自己怎么說，那就同樣難以達到溝通的效果。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N關(guān)于有效溝通的故事 ? 兩個旅行的天使到一個富人家借宿，這家人對他們并不友好，并且拒絕他們在客房過夜，而是讓他們在冰冷的地下室里過夜．當(dāng)他們鋪床時，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有個洞，就順手給他們修好了．較年輕的天使問為什么，老天使說：＂有些事并不象你看到的那樣．＂ ? 第二晚，兩人又到了一個非常貧窮的農(nóng)家借宿，主人夫婦非常熱情的招待他們，不僅把自己的好房間讓給他們住，而且把他們僅有的食物拿出來給他們吃．第二天早上，小天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫家的奶牛死了．年輕的天使非常憤怒的質(zhì)問老天使：你是不是老昏了頭了，為什么那個富人什么都有，你還幫他們修補墻上的漏洞，農(nóng)夫家如此貧困且熱情的款待客人，你卻沒有阻止他們的奶牛死亡？ ? “有些事并不象你看到的那樣．”老天使答道．“當(dāng)我們在地下室里過夜時，我從墻洞里看到里面堆滿了黃金，因為主人財迷心竅不想讓別人來分享這比財富，所以我就把墻上的漏洞給補上了．昨天晚上，死亡之神來召喚農(nóng)夫的妻子，我就讓牛代替了她．所以有些事并不是你看到的那樣． ? 有些時候，事情的表面并不是它實際的樣子，而有效的溝通則可以看清它的本質(zhì)，從而避免誤會甚至是爭執(zhí)． 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N個體如何進行有效溝通？ ? 對于個體成員來說，要進有效的溝通，可以從以下幾個方面入手： ? １、必須知道自己要說什么，就是要明確溝通目的。就能化解很多的沖突。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N （二）強化對結(jié)果負責(zé)的觀念 ? 現(xiàn)在國外一些企業(yè)引入了首席問題官（ CSO）。另一個部門經(jīng)理跟他說：“這么點事情值得發(fā)這么大的脾氣批評你嗎？這不是欺負人嗎？結(jié)果這個員工第二天就提出了辭職了。 ? （ 3） 妥協(xié)。在團隊中，要讓大家覺得能夠毫無顧忌，旗幟鮮明地表明自己的觀點，這才是一個健康的體系。同時說明有發(fā)展前途。 (4) 沖突有時可以改善團隊氣氛。兩個人相處或一個團隊相處，如果沒有沖突，都是相互謙讓不發(fā)生碰撞，人和人之間的關(guān)系就會停留在某一個距離上。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N沖突的級別 ? 第一級表現(xiàn)是瞪眼。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N沖突的負面效應(yīng)： （ 1） 沖突導(dǎo)致團隊運作的無序 、 混亂 。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N第四部分：優(yōu)秀團隊的管理 ? 一、團隊目標管理 ? 二、團隊沖突和團隊溝通 ? 三、團隊激勵 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N一、團隊目標管理 ? 為什么要進行團隊目標管理？ ? 什么是團隊的目標？ ? 制訂團隊目標的步驟？ ? 制定團隊目標的原則 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N為什么要進行團隊的目標管理？ ? 在團隊建設(shè)中，有人做過一個調(diào)查，問團隊成員最需要團隊領(lǐng)導(dǎo)做什么， 70%以上的人回答 —— 希望團隊領(lǐng)導(dǎo)指明目標或方向；而問團隊領(lǐng)導(dǎo)最需要團隊成員做什么，幾乎 80%的人回答 —— 希望團隊成員朝著目標前進。鼻子對眼睛說：“子有何能 而在我上也？”眼睛說；“吾能觀美丑，望東西，其功不小，宜居汝上也”。必須注重以下能力和品質(zhì)的培養(yǎng)。 (2)在團隊成員之間的關(guān)系上 ， 團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體 。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N一個故事與團隊精神有關(guān)的故事 ? 一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀： 游客們點燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當(dāng)中，火借風(fēng)勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，逐漸變得有序，迅速扭成一團，像雪球一樣朝外滾動突圍。 ? 其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這批訓(xùn)練有素的員工，只要稍加指引，便能迅速地融入公司文化中，參與到每一個團隊的有效工作中，協(xié)助企業(yè)從容應(yīng)對任何來自外部的激烈挑戰(zhàn)。從一線員工、主管、經(jīng)理到總監(jiān)，優(yōu)秀企業(yè)在每一個管理層級上，都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)及接班計劃，保證了每一個團隊的組建都有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，不會出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象，以發(fā)揮出最大的人才效應(yīng)。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個能對團隊做出積極貢獻的角色，他們分別是： ? 實干家 ? 協(xié)調(diào)員 ? 推進者 ? 智多星 ? 外交家 ? 監(jiān)督員 ? 凝聚者 ? 完美主義者 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：實干家 典型特征 務(wù)實；順從；可靠；保守 積極特性 有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力 能容忍的弱點 缺乏靈活；對沒有把握的主意不感興趣 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：協(xié)調(diào)員 典型特征 沉著；自信；有抑制力 積極特性 不帶偏見地兼容各種有價值的意見，甚為客觀 能容忍的弱點 在智能及創(chuàng)造力方面并非超常 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：推進者 典型特征 思維敏捷；開朗；主動探索 積極特性 有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn) 能容忍的弱點 好激起爭端，愛沖動，易急燥 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：智多星 典型特征 有個性；思想深刻；不拘一格 積極特性 才華橫溢；富有想象力；智慧；知識淵博 能容忍的弱點 高高在上；不重細節(jié)，不拘禮儀 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：外交家 典型特征 性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通 積極特性 有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn) 能容忍的弱點 事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：監(jiān)督員 典型特征 清醒；理智；謹慎 積極特性 判斷力強；分辨力強；講求實際 能容忍的弱點 缺乏鼓勵和激發(fā)他人的能力 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：凝聚者 典型特征 擅長人際交往；溫和；敏感 積極特性 有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進團隊的合作 能容忍的弱點 在危急時刻優(yōu)柔寡斷 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊角色：完美主義者 典型特征 勤奮有序；認真；有緊迫感 積極特性 持之以恒；理想主義追求完美 能容忍的弱點 常拘泥于細節(jié)不灑脫 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N分組討論： ? 我們的公司和各個店里，什么部門或什么人在充當(dāng)以上八種團隊角色 ？ 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N第二部分 優(yōu)秀團隊的構(gòu)建 ? 優(yōu)秀團隊的五個要素 ? 百姓家園團隊的定位 ? 團隊的人員選擇 ? 團隊的不同發(fā)展階段及管理策略 ? 打造“訓(xùn)練有素”的團隊 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N優(yōu)秀團隊的五個要素 ? 一支高效能優(yōu)秀團隊的組建離不開五個要素“ 5P” ： ? 人員（ People）： ? 定位（ Place）：我們需要什么樣的團隊？ ? 權(quán)限（ Power）： ? 目標（ Purpose）： ? 計劃（ Plan）： ? 在這“ 5P”要素中，目標、權(quán)限、人員、計劃很重要，而如何選擇合適的人成為建立一支優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N團隊的八個角色 ? 團隊角色是指團隊成員為了推動整個團隊的發(fā)展而與其他成員進行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。 ? 在人才培養(yǎng)上形成嚴密有序的人才梯隊，這也是優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)建優(yōu)秀團隊的重要策略。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N挑選訓(xùn)練有素的人 ? 以嚴格的要求，選擇與企業(yè)的價值觀、技能要求、工作態(tài)度相匹配的人。 百姓家園B A IX IN G J IA Y U A N第三部分：如何打造團隊精神 ? 什么是團隊精神？ ?