企業(yè)管理概論(信息管理)-免費(fèi)閱讀
【正文】 責(zé)任 問題診斷 方案溝通 流程切換 設(shè)定范圍 財(cái)務(wù)管理 FM 供應(yīng)商 關(guān)系管理 SRM 協(xié)同 研發(fā) CPC 戰(zhàn)略管理 SEM 人力 資源管理 HRM 知識(shí)管理 KM 市場(chǎng)開拓 渠道管理 隊(duì)伍建設(shè) 服務(wù)理念 客戶關(guān)系管理 服務(wù)體系 企業(yè)形象 人才工程 用人機(jī)制 員工素質(zhì) 人員結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 技術(shù)走向跟蹤 系列化、個(gè)性化新品開發(fā) 敏捷協(xié)同研發(fā) 研 發(fā) 人才 創(chuàng) 新 品牌 工程建設(shè)計(jì)劃 持續(xù)改進(jìn) 國際資本市場(chǎng) 學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)代企業(yè)制度 經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)化 管理運(yùn)作模式 銷售 企業(yè) 門戶管理EIP 資金 計(jì)劃 人力資源發(fā)展計(jì)劃 組織職能調(diào)整 績(jī)效考核 薪資 /獎(jiǎng)懲 培訓(xùn) 崗位設(shè)計(jì) 制度規(guī)范 報(bào)表 切入 重點(diǎn)識(shí)別 流程設(shè)計(jì) 行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 新業(yè)務(wù) 拓展計(jì)劃 切入 切入 切入 識(shí)別需求所面臨的問題有戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、績(jī)效、流程和信息技術(shù) ,解決的思路是：一維切入 全面滲透 信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的五個(gè)過程 ?啟動(dòng)：批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目或階段開始 ?計(jì)劃：定義或改進(jìn)目標(biāo)，制定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 ?實(shí)施：協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行計(jì)劃 ?控制：定期監(jiān)控和測(cè)量進(jìn)展，確定項(xiàng)目偏差，采取必要措施以確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?結(jié)束：正式接收項(xiàng)目或階段的成果 執(zhí)行過程 控制過程 計(jì)劃過程 啟動(dòng)過程 關(guān)閉過程 企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)過程概述 前期準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)上線 運(yùn)行支持 ? 制定實(shí)施策略 ? 擬定實(shí)施范圍和目標(biāo) ? 制定總體計(jì)劃 ? 對(duì)用戶管理層進(jìn)行培訓(xùn) ? 制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略 ? 建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu) ? 對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn) ? 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 ? 當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析 ? 簽署分析報(bào)告 （ M） ? 確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍 ? 制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案（ TOBE） ? 簽署 TOBE （ M） ? 制定各模塊進(jìn)度計(jì)劃 ? 參數(shù)設(shè)置 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集策略 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 ? 單元測(cè)試 ? 二次開發(fā)任務(wù)確認(rèn) ? 二次開發(fā) ? 權(quán)限管理策略確定 ? 權(quán)限設(shè)定 ? 優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 編寫用戶手冊(cè) ? 最終用戶培訓(xùn) ? 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立 ? 系統(tǒng)上線 （ M） ? 日常維護(hù)策略 ? 實(shí)施效果評(píng)估 ? 應(yīng)用支持 ? 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù) BPM, Change Management, Project Management ? 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略 ? 制定集成測(cè)試方案 ? 準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù) ? 集成測(cè)試 （ M） ?項(xiàng)目管理知識(shí)體系 —PMBOK ?項(xiàng)目管理方法 — PJM ?應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施管理方法 —AIM ERP實(shí)施項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是一個(gè)由用以改進(jìn)項(xiàng)目管理和溝通的管理工具構(gòu)成的綜合系統(tǒng)。 ? 使得更多的信息可以沿著橫向或越級(jí)的方向進(jìn)行交流，從而避免了傳統(tǒng)方式的障礙，使得溝通更加通暢。 ? 很多資料整理、表格繪制和數(shù)據(jù)分析工作自動(dòng)化以后，管理者可以從事務(wù)性工作中解脫出來，增加戰(zhàn)略性思考 ?IT帶來了控制手段的變化。 ?一個(gè)達(dá)成共識(shí)的、沒有很多創(chuàng)新的方案，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一個(gè)很多創(chuàng)新、但遲遲不能達(dá)成共識(shí)，也遲遲不能落實(shí)貫徹的方案。溝通計(jì)劃 總結(jié)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 過程的劃分 在 整 個(gè) 項(xiàng) 目 生 命 周 期 中 使 用 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 。工作陳述報(bào)告 ? 但白領(lǐng)增長(zhǎng) 21%，生產(chǎn)率下降 6% ? 對(duì) IT類項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示： ? %的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) ? 按時(shí)，在預(yù)算范圍內(nèi)，滿足最初的項(xiàng)目要求 ? %的項(xiàng)目需要補(bǔ)救 ? 超預(yù)算，超時(shí)間，未全面滿足最初的項(xiàng)目要求 ? %的項(xiàng)目失敗 ? 在項(xiàng)目的某一階段中止 管理和 IT的結(jié)合，定目標(biāo)難 伙伴互連 已經(jīng)連通供應(yīng)鏈， 打破了：企業(yè)和企業(yè)的壁壘 管理駕駛艙 已經(jīng)把各種軟件、各種信息連起來，打破了：軟件和軟件的壁壘 但是，不能和海關(guān)、政府、銀行、大賣場(chǎng)及時(shí)交互信息 某些部門互連 已使用了一些軟件（ ERP、 CRM），打破了：某個(gè)部門和某個(gè)部門的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財(cái)務(wù)軟件里找信息 … PC互連 已經(jīng)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購訂單）不能實(shí)時(shí)被不同部門看到 管理和 IT的結(jié)合，三字經(jīng)的組合難 ? PC：個(gè)人電腦 ? MIS：管理信息系統(tǒng) ? OA：辦公自動(dòng)化 ? CAD：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) ? CAM： 計(jì)算機(jī)輔助制造 ? CAPP： 計(jì)算機(jī)輔助工藝 ? CAE： 計(jì)算機(jī)輔助工程 ? MRP II：制造資源計(jì)劃 ? DSS：決策支持系統(tǒng) ? SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ? ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 ? CRM：客戶關(guān)系管理 ? SCM：供應(yīng)鏈管理 ? CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) ? EC：電子商務(wù) ? PLM：產(chǎn)品生命管理 ? KM：知識(shí)管理 ?EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 ? EIP：企業(yè)信息門戶 ? DW：數(shù)據(jù)倉庫 ? CC：協(xié)同商務(wù) ? VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2023 2023（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II MIS /PLM /KM /EAI /EIP /DW / VC
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