二十一世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練營(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 三月 21三月 2115:31:4215:31:42March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 213:31 下午 三月 2115:31March 28, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/28 15:31:4215:31:4228 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。那么，什么樣的店員才是合格的店員呢？? 把自己錯定位于營業(yè)員? 把自己錯定位于推銷員? 把自己錯定位于售貨員? 導(dǎo)購員的職業(yè)定位：“ 引導(dǎo)消費(fèi)，誘導(dǎo)購買 ”? 導(dǎo)購員與售貨員的區(qū)別有一位資深售貨員經(jīng)常發(fā)出這樣的感慨 “ 現(xiàn)在的顧客全是大爺，稍不如意就找商店經(jīng)理，找消協(xié)，還有上法院的，真是越來越難飼候了，想當(dāng)年我剛參加工作時，哪時候的顧客，說他一句連個屁都不敢放，給他個笑臉，他就感激的不行 ……” 怎么辦呢？？？? 顧客投訴的定義? 顧客投訴的原因? 有效處理顧客投訴的重要性? 處理顧客投訴的原則? 處
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