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【正文】 組織公正因素已經(jīng)被國(guó)外領(lǐng)先研究者認(rèn)為是影響組織公民行為最重要的原因之一， 即組織公正影響信任，繼而影響組織公民行為。對(duì) “組織公正 ”的負(fù)面影響組織公正的含義員工 主觀地覺(jué)察 組織在分配資源、決定各種獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)，是否符合公正的要求。在企業(yè)中，認(rèn)同問(wèn)題的核心是， 不但可以使管理層的正式職權(quán)得到加強(qiáng)，而且與認(rèn)同有關(guān)的員工內(nèi)在滿(mǎn)足感也可以得到加強(qiáng) 。在推行過(guò)程中，常用的手段是 ”正式的職權(quán) ”和 ”外在的報(bào)酬 ” 。這種 “操縱 ”的思想經(jīng)常體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的日常言行之中，例如： “如果必要的話(huà)，可以讓員工參與這件事情，讓他們有一些參與感。z安全需要y保護(hù)自己免受生理和心理傷害的需要。這種任性會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)管理部門(mén)的影響力具有漠不關(guān)心的反應(yīng)或甚至于反抗。z調(diào)動(dòng)積極性完成工作。z 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要任務(wù)需要各成員的 “合作關(guān)系 ” 來(lái)推動(dòng)。z不透露別人的隱私。規(guī)范 ： 群體 成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn) (例如 , 工作表現(xiàn) ,資源分配 ,衣著，社交 )。z社會(huì)交感的作用有助于我們認(rèn)識(shí)自己的無(wú)意識(shí)的情緒反應(yīng)，從而促使我們認(rèn)識(shí)引起這種情緒反應(yīng)的有關(guān)情況。 管理行為與情緒的關(guān)系 管理行為規(guī)劃、決策組織領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、溝通控制情況的不確定性有利于管理行為不利于管理行為管理績(jī)效管理績(jī)效 負(fù)債資產(chǎn) 情緒情緒的含義情緒是個(gè)體受到內(nèi)外在刺激而產(chǎn)生的身心狀態(tài)。x請(qǐng)冷靜下來(lái)，客觀的考慮這個(gè)問(wèn)題。t everything.I tell you all this because I am your Friend,and as your Friend I want to take away yourpain and suffering.....so send me all your money and I will sufferfor you.A truer Friend than me you will never find.CASH ONLY PLEASE.怎樣控制情緒的影響？z注意監(jiān)控自己的情緒，了解自己的情緒就能夠有效管理自己的情緒。群體和團(tuán)隊(duì)組成分子之間的相互關(guān)系差別極大。z開(kāi)誠(chéng)布公、透明度高。工作團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)的共同特征z 整個(gè)單位具有一項(xiàng)主要任務(wù)z 編組結(jié)構(gòu)通常具有彈性，以適應(yīng)情況的變化。管理團(tuán)隊(duì)有效作業(yè)的條件z公開(kāi)的意見(jiàn)溝通z相互的信任z相互的支持z團(tuán)隊(duì)中個(gè)別差異的管理z團(tuán)隊(duì)運(yùn)用的條件z團(tuán)隊(duì)成員技能的適宜z團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)第 四 講組織的文化特征與激勵(lì)的方式北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系主任梁鈞平教授討論的主題金字塔組織層級(jí)文化的迷思組織運(yùn)用的激勵(lì)過(guò)程單純依賴(lài)外在報(bào)酬的激勵(lì)方式與 “組織肥胖癥 ”內(nèi)在報(bào)酬的激勵(lì)方式企業(yè)組織中的 “圈子文化 ”及其危害金字塔組織層級(jí)文化的迷思“出埃及記 ”層級(jí)原則、管理跨度原則分權(quán)原則組織的基本文化特征 組織天然的激勵(lì)方式組織運(yùn)用的激勵(lì)過(guò)程管理者對(duì)人性的假設(shè)： X理論與 Y理論X理論一般人是 ...z盡可能逃避工作z缺乏進(jìn)取心z逃避責(zé)任z本質(zhì)上自我中心z拒絕改變z不聰明Y 理論一般人是 ...z不是天生被動(dòng)或叛逆的，他們成為被動(dòng)或叛逆是組織中的經(jīng)歷造成的z具有內(nèi)在動(dòng)機(jī)z尋求責(zé)任z如果管理者能創(chuàng)造使組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)一致的條件，員工便會(huì)表現(xiàn)優(yōu)秀。請(qǐng)簡(jiǎn)短描述該事情。正因?yàn)槿绱耍砸环矫嫘枰庠诘莫?jiǎng)勵(lì)來(lái)促使人從事生產(chǎn)性的努力；另一方面又需要外在的懲罰來(lái)克制人不利于生產(chǎn)性活動(dòng)的 “自我激勵(lì) ”。企業(yè)組織中的 “圈子文化 ”及其危害企業(yè)單純依賴(lài)外在報(bào)酬的基本原因傳統(tǒng)組織溝通的特點(diǎn) “圈子文化 ”與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)的缺失 “孤獨(dú) ”的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)與 “圈子 ” “圈子 ”內(nèi)部侵蝕制度規(guī)則 “圈子 ”外部侵蝕制度規(guī)則 對(duì) “承諾 ”的負(fù)面影響 對(duì) “認(rèn)同 ”的負(fù)面影響 對(duì) “組織公正 ”的負(fù)面影響對(duì) “承諾 ”的負(fù)面影響承諾的作用在組織中，承諾的作用是：?jiǎn)T工只要對(duì)組織目標(biāo)和組織制度有了承諾，就會(huì)為此努力，就會(huì)自我控制和承擔(dān)責(zé)任，就會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造力。有 “操縱 ”就必然有 “反擊 ”，由此引起管理層和員工之間的互不信任，從而造成一種組織不易克服的長(zhǎng)期負(fù)作用。對(duì) “認(rèn)同 ”的負(fù)面影響認(rèn)同的作用員工認(rèn)同某一個(gè)群體，認(rèn)同某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，或認(rèn)同一個(gè)組織時(shí)，則表明群體、領(lǐng)導(dǎo)或組織的目標(biāo)和價(jià)值已經(jīng)成為員工的目標(biāo)和價(jià)值。在組織中存在圈子文化的情況下，員工缺乏歸屬感和 “主人翁 ”意識(shí)，不可能將自己個(gè)人的命運(yùn)和組織的前途相聯(lián)系。依據(jù) 社會(huì)交換理論 （
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