電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案課件-免費閱讀
【正文】 :05:3900:05:39February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 12時 5分 :05February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 12時 5分 39秒 00:05:392 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 八、組織架構(gòu) ㈩、安撫組 ? 負(fù)責(zé)人：王 婷 ? 成員 :商城顧客接待室當(dāng)班人員 ? 職責(zé)：接報后立刻趕赴現(xiàn)場，安撫被解救出的顧客及處理投訴問題。 八、組織架構(gòu) ㈢、安防監(jiān)控室 ? 負(fù)責(zé)人：許立晶 ? 成員：物業(yè)部弱電科 5110安防監(jiān)控室當(dāng)班人員。 基本原則：遵守安全規(guī)范，防止發(fā)生安全事故。 三、電梯故障原因 ? 經(jīng)現(xiàn)場檢查及調(diào)查分析，認(rèn)為電梯突然停止困人的直接原因應(yīng)該是被困顧客在電梯內(nèi)蹦跳，致使限速器繩抖動，限速器開關(guān)動作，切斷運行電路，電梯自動保護(hù)。重慶助友創(chuàng)美物業(yè)管理有限公司貴陽分公司由于未制定事故應(yīng)急專項預(yù)案，未對電梯異常情況進(jìn)行全面檢查，致使隱患存在，事故發(fā)生后未按規(guī)定向相關(guān)部門報告，對事故負(fù)有次要責(zé)任，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，貴陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局白云分局對該公司給予經(jīng)濟(jì)處罰人民幣 5萬元。 ? 過程： 當(dāng)日下午 1點 05分，該小區(qū)一名業(yè)主乘坐該臺電梯上四樓時，突然出現(xiàn)故障，電梯緩降至 2樓之間停止運行。”也就是說，這起事故發(fā)生在宏達(dá)物業(yè)公司開始接手三箭銀苑物業(yè)管理的當(dāng)天。顧客試圖用電梯內(nèi)的應(yīng)急求救電話聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)根本不通，就用手機聯(lián)系到總臺和在外邊的朋友。 事故究竟誰來擔(dān)責(zé) ? 三個多月前 ，晚報曾經(jīng)以 《 電梯頻頻“自由落體”嚇煞業(yè)主 》 為題報道過三箭銀苑 A座電梯故障問題。除此之外，也可拍打轎廂叫喊，以便及時傳遞求救信號。而該電梯轎廂內(nèi)的通話裝置，在安裝驗收檢驗合格半個月后，被貴陽西奧電梯有限公司拆除，致使電梯內(nèi)無法與外界聯(lián)系，同時未制定事故應(yīng)急救援專項預(yù)案，未將電梯安全注意事項置于轎廂內(nèi)顯著位置，未對電梯異常情況進(jìn)行全面檢查，致使隱患存在。華鉅電梯公司值班人員劉某于 7點 45分趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援，于 8點 18分左右回復(fù)值班室因?qū)Ｓ描€匙不匹配，電梯廳門未能打開。 四、救援延誤原因及責(zé)任分析 ? 維保負(fù)責(zé)人初某臨時讓剛?cè)胗貌痪玫男聠T工頂崗值班，對該事件負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 四、救援延誤原因及責(zé)任分析 ? 華鉅電梯公司經(jīng)理陳某對工作安排不細(xì)，檢查落實不周，負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 五、預(yù)防類似事件重復(fù)發(fā)生的措施 ? ㈠、增強員工的服務(wù)意識和崗位責(zé)任意識 ? ㈡、根據(jù)實際情況修訂預(yù)案，彌補不足， ? ㈢、加強預(yù)案的培訓(xùn)和落實預(yù)案的執(zhí)行 ? ㈣、強化各部門之間的協(xié)作能力； ? ㈤、加強對維保公司的監(jiān)督，要求維保公司調(diào)整和更換值班人員，所有值班人員必須專業(yè)技術(shù)好服務(wù)意識強； 電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案 銀座商城物業(yè)管理部 2023年 5月 27日 一、目的 ? 建立健全應(yīng)急救援的快速反應(yīng)機制，規(guī)范流程，明確職責(zé)；確保發(fā)生電梯困人時在最短時間內(nèi)解救顧客。 七、修訂 ? 定期演練前或演練后，由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，是否修訂本預(yù)案； 各預(yù)案流程環(huán)節(jié)，有聯(lián)系方式或負(fù)責(zé)人發(fā)生變化，須自行上報領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行變更預(yù)案內(nèi)容，若未上報變更影響預(yù)案執(zhí)行的，追究責(zé)任 。 ? 職責(zé)：接報后立即進(jìn)行救援，匯報上一級負(fù)責(zé)人；向顧客致歉并盡快修復(fù)電梯。 十、程序
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