企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件(ppt80頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 但這種發(fā)展均沒有突破兩個(gè)局限 (1)盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源，資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源；(2)功能上以優(yōu)先級(jí)計(jì)劃以及需求和能力平衡計(jì)劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策。 ? 要注意的問題： 準(zhǔn)確性；安全性；費(fèi)用；方便性 信息的傳播 ? 是指在不同主體之間的傳播 ? 與大眾傳播相比：目的更明確；控制更加嚴(yán)密；時(shí)效更加顯著 ? 在傳播時(shí)，要注意防止信息畸變或失真，提高信息傳播的有效性。 第四章 信息與信息化管理 ? 信息 :是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的結(jié)果 ? 數(shù)據(jù)：是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)。那些采取低成本全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。 全球化經(jīng)營的組織模式 ? 需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇最佳的競爭戰(zhàn)略。 ? 缺點(diǎn)：在經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略等方面難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一；在整體經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、調(diào)整和實(shí)現(xiàn)等方面會(huì)受到一定程度的制約；會(huì)受到跨文化沖突的困擾。 ? 缺點(diǎn)：非生產(chǎn)性成本支出較大；控制程度低 非股權(quán)安排 ? 特許是當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。不同文化下的顧客既有融合為一個(gè)統(tǒng)一市場的趨向，又存在很大差異。 全球化管理的一般環(huán)境 ? 政治與法律環(huán)境 ? 國家政治體制；政治的穩(wěn)定性；政府對(duì)外來經(jīng)營者的態(tài)度；法律 ? 經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策；經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿Γ皇袌鲆?guī)模及準(zhǔn)入程度；科技發(fā)展水平；社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于投資。企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤，還包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。組織有無誠信、包容的組織文化對(duì)管理道德有重要影響 5. 問題強(qiáng)度。只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的 5. 推己及人道德觀。 4. 建立企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀 總之，企業(yè)的倫理道德體現(xiàn)在企業(yè)家的追求、企業(yè)核心價(jià)值觀、員工的行為、產(chǎn)品與服務(wù)中。 (用戶價(jià)值 ) 4. 與對(duì)手相比，在競爭上具有獨(dú)特性。 ? 五項(xiàng)修煉 (建立學(xué)習(xí)型組織的技能 )：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)體學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考 ? 在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。 1. 關(guān)注顧客 (包括外部顧客和內(nèi)部顧客 ) 2. 注重持續(xù)改善 3. 關(guān)注流程 4. 精確測量 5. 授權(quán)于員工 20世紀(jì) 90年代的管理理論新發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 精益思想 ? 業(yè)務(wù)流程再造 ? 核心能力理論 學(xué)習(xí)型組織 ? 學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。要點(diǎn)： ① 組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的。 理想行政組織體系的特點(diǎn) 1. 存在明確的分工 2. 形成指揮鏈或等級(jí)體系 3. 正式選拔，根據(jù)職務(wù)要求來任用 4. 正式任命 5. “專職的”管理人員 6. 行政管理人員不是企業(yè)的所有者 7. 行政管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的規(guī)則、紀(jì)律、辦事程序 8. 以理性準(zhǔn)則處理關(guān)系 巴納德：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 《經(jīng)理人員的職能》 1938年 ? 組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)。斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn) ? 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 ? 馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 ? 歐文的人事管理 ? 巴爾奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度 ? 亨利 ? 注意在定義中理解以下含義： 管理的載體、本質(zhì)、對(duì)象， 管理的目的； 管理的職能活動(dòng) 理解管理的定義 ? 管理的載體：組織 ? 管理的本質(zhì)：合理分配和協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程 ? 管理的對(duì)象：相關(guān)資源 ? 管理的目的：為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ? 管理職能活動(dòng)：決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制、創(chuàng)新 管理的五種職能 決策與計(jì)劃 組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 創(chuàng)新 管理者的角色 （享利 ?明茨伯格） ? 人際角色 ：歸因于管理者的正式權(quán)力。 ? 概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。追隨者有吉爾布雷斯夫婦 (動(dòng)作研究和工作簡化 )、甘特(甘特圖、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 )等 經(jīng) 營 商業(yè) 管理 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 技術(shù) 安全 協(xié)調(diào) 指揮 組織 控制 計(jì)劃 法約爾： 《工業(yè)管理和一般管理》 (1916年 ) 貢獻(xiàn)主要在于對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。 所以認(rèn)為提高生產(chǎn)率主要途徑是提高工人的滿足度。 (整體性 ) 權(quán)變管理理論 ? 權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系。 傳統(tǒng)組織認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競爭優(yōu)勢，而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢。 核心能力理論 ? 核心能力理論是由資源基礎(chǔ)理論發(fā)展而來 ? 核心資源是有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。 ? 黑格爾說：道德是一種倫理上的造詣。 3. 公平公正道德觀。 3. 組織結(jié)構(gòu)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為。 企業(yè)價(jià)值觀的演變 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 工業(yè)化初期 工業(yè)化中期 工業(yè)化后期 后工業(yè)化時(shí)期 股東利潤 企業(yè)利潤最 企業(yè)相關(guān)利 企業(yè)相關(guān)利益 最大化 大化兼顧員 益者價(jià)值最 者價(jià)值最大化 員利益 大化 同時(shí)要保護(hù)和 增進(jìn)社會(huì)福利 小
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