s-基本銷售技巧4(了解需求)-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 1日星期三 下午 1時 19分 14秒 13:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 1日星期三 1時 19分 14秒 13:19:141 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :19:1413:19Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川?？諝庠絹? 越差，要解決進出不方便非要有電梯對不對？ 陳先生：對呀！ 銷售員：要選空氣好，避免氣喘對不對？ 陳先生：是的，這非常重要。 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 例： 銷售員：陳先生你目前住哪兒？ 陳先生：徐家匯。 用功準備，從地位比較低的人員處收集信息，以減少不必要的此類問題；對已經(jīng)了解到的信息利用此類問題予以確認和補充。他的一位朋友剛在我們店里購買了新車，感覺良好。 ? 例如 ：“您家里幾口人？” “您一般開車是公務(wù)還是私用？” ? 注意 ：背景問題不要太多 在銷售過程中，通常前幾句問話屬于背景問題，而此類問題發(fā)問的次數(shù)越多，成功的可能性越低。 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 需求利益問題 ? 定義 ：詢問解決方案的價值，需求 利益。 銷售員：那不是要上下好幾次，年齡大骨質(zhì)疏松，上上下 下不是傷膝關(guān)節(jié)嗎？ 陳先生：對呀！我太太就有這個問題。 4. 我認為高檔車就應(yīng)該裝備大排量的發(fā)動機 客戶說： 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training ?真的被你理解，每個客戶都會很高興 ?溝通后沒抓住重點等于沒有溝通 ?為顧客留下提問的空間（尤其是解釋其問題的空間） 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 弄清需求 交流中客戶的表現(xiàn) 不介入 異議 表示接受 有興趣 銷售顧問的表現(xiàn) 不受影響，才能掌握主動 保持心態(tài)，才會抓住機會 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 弄清需求 購車背景 確定車型需要哪些信息？ 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 弄清需求 你所推薦的車型應(yīng)該有什么樣的特點？ 不要認為客戶總是對的 ? 合適于客戶的預(yù)算 ? 至少滿足三個重點需求 ? 重點需求必須得到客戶確認 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 下午 1時 19分 :19February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 1日星期三 下午 1時 19分 14秒 13:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:19:1413:19:1413:19Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時 19分 14秒 下午 1時 19分 13:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 13:19:1413:19:1413:192/1/2023 1:19:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13:19:1413:19:1413:19Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 1日星期三 下午 1時 19分 14秒 13:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2. 我喜歡運動型的車。 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 陳先生：蠻辛苦的。 奧迪基本銷售技巧培訓(xùn) 奧迪 培訓(xùn) /Audi Training 暗示問題 ? 定義：針對客戶目前經(jīng)歷的問題、困難與不滿，詢問其相關(guān)后果或影響的問題 ? 例如： “現(xiàn)在您的車如果性能不夠先進是否會造成潛在的安全隱患？” “如
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