張曉樂-醫(yī)院藥劑科知識管理策略-免費(fèi)閱讀
【正文】 組織文化是知識管理的基礎(chǔ)n 當(dāng)今世界醫(yī)院的競爭可以說是技術(shù)和服務(wù)的競爭 , 也可以說是更深層次的醫(yī)院文化的競爭?；谀芰Φ闹R地圖n 這種知識地圖將一個組織的各種技能、職位和個人的職業(yè)能力視為一種資源并進(jìn)行記錄，從而勾畫出一張該機(jī)構(gòu)的智力 /能力分布圖，可以使員工很方便地找到他們所需要的專項知識（各種技能、技術(shù)和 /或職責(zé)描述）和擁有該專項知識的人。n 知識地圖的作用是協(xié)助組織發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價值、所有權(quán)、位置和使用方法；使組織內(nèi)專家的知識和技能顯性化并進(jìn)而內(nèi)化為組織的知識資源。使個人的創(chuàng)造價值得以充分體現(xiàn) ,個人的成就感得到充分的滿足。n 不同學(xué)科間知識的交流和擴(kuò)散還可能碰撞出新知識的火花，誕生出新的治療方案和科研思路。這是 20世紀(jì)通行的管理模式，強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。 傳統(tǒng)組織管理體系的弊端n 在傳統(tǒng)的組織管理體系中員工被假設(shè)為一個被動的執(zhí)行者，管理就是對執(zhí)行者分配任務(wù)和考評，這樣一來，員工的創(chuàng)造性就難以發(fā)揮，知識員工就難以創(chuàng)造價值。 彼得 .德魯克什么是知識與知識管理 ?你是否經(jīng)常遇到這樣的問題？n 為找份資料而搭上半天時間？n 員工離職帶來的苦惱？n 新員工為何尷尬？n 專家在哪里？什么是知識？n 知識是人們在社會實(shí)踐中積累起來的經(jīng)驗；n 知識是人們在改造世界的實(shí)踐中所獲得的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和，是人類對客觀事物的認(rèn)知和經(jīng)驗的結(jié)晶； 什么是知識？n OECD在《 knowledgebased economy》一書將知識分為 4類：n knowwhat(事實(shí)知識 )n knowwhy (原理知識 )n knowhow (技能知識 )n knowwho (人為知識 ) 什么是知識管理？n 在充分肯定知識對組織價值的 基礎(chǔ) 上，通過特定的 信息技術(shù) ，創(chuàng)造一種 環(huán)境 讓每位職員能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識信息以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應(yīng)用、整合到組織的產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高組織 創(chuàng)新能力 和對市場反應(yīng)速度的管理理論 和 實(shí)踐 。 n 微軟和英特爾兩家公司的資產(chǎn)總值為 340億美元，而它們的股票市值已經(jīng)達(dá)到2390億美元。 達(dá)文 .波特.（ .....）知識為什么重要？n 知識經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新意識，對于我們 21世紀(jì)的發(fā)展至關(guān)重要；n 當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識經(jīng)濟(jì)已見端倪，國力競爭日趨激烈。 什么是知識管理？n 知識管理作為一種全新的管理思想，其顯著的特征是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用 集體智慧 、重視精神激勵 ，追求 知識共享 與 持續(xù)創(chuàng)新 ，是知識經(jīng)濟(jì)時代的基本管理理論。n 3層結(jié)構(gòu)模式基本符合藥劑科這種 “高知識、多任務(wù)型 ”組織的要求。醫(yī)院內(nèi)部知識的流動行政管理部門臨床醫(yī)學(xué)檢驗藥學(xué)醫(yī)務(wù)、科教護(hù)理文獻(xiàn)管理財務(wù)影像科研中心.（ .....）組織內(nèi)知識的存量與流量n 存量知識：顯性的，整合的，已儲存的；n 流量知識：隱性的，流動的，未儲存的；“流動 ”的知識為什么重要？n 知識流給整個組織或集體帶來可能的好處往往超過其他任何 ‘流 ’。n 我們應(yīng)該適當(dāng)招聘那些有團(tuán)隊
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