從管理和運(yùn)營的角度看it4-免費(fèi)閱讀
【正文】 :13:2818:13:28January 31, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 6時 13分 :13January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 6時 13分 28秒 18:13:2831 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 訂閱 TechNet TechNet 網(wǎng)站 ?兩周發(fā)放一次的中文電子快報 ? 安全更新 , 新的資源等等 TechNet 中文電子快報 ?有關(guān)最新微軟產(chǎn)品介紹和技術(shù)的簡報 ?上機(jī)試驗 , “如何操作”等信息 TechNet 活動 和網(wǎng)站消息 ?用戶群 ?可管理的新聞組 中文社區(qū) 我們從哪里可以了解到 TechNet? 您的潛力，我們的動力！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 :13:2818:13:28January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 18:13:2818:13:2818:13Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :13:2818:13Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 6時 13分 28秒 18:13:2831 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:13:2818:13:2818:131/31/2023 6:13:28 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :13:2818:13Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 18:13:2818:13:2818:131/31/2023 6:13:28 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 6時 13分 28秒 下午 6時 13分 18:13: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時 13分 :13January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:13:2818:13:2818:13Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 :13:2818:13:28January 31, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 6時 13分 28秒 18:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。從管理和運(yùn)營的角度看 IT 4. MOF 過程模型 從管理和運(yùn)營的角度看 IT系列講座介紹 ? 1. MOF簡介 ? 2. MOF理論基礎(chǔ) 上 ? 3. MOF理論基礎(chǔ) 下 ? 4. MOF過程模型 ? 5. MOF團(tuán)隊模型 ? 6. MOF風(fēng)險管理原則 今日議程 ? MOF過程模型概述 ? 變更象限 ? 操作象限 ? 支持象限 ? 優(yōu)化象限 MOF過程模型概述 過程模型的作用 ? The MOF process model ? Facilitates consistent IT service management across service solutions ? Establishes a structure for IT functions, processes, and procedures ? Represents a life cycle approach Basic Model Concepts ? Release life cycle ? Quadrants(象限 ) ? Operations management reviews (OMRs) ? Service management functions (SMFs) ? 過程模型的準(zhǔn)則 ? 結(jié)構(gòu)化體協(xié)結(jié)構(gòu) ? 快速生命周期 ? 評估驅(qū)動管理 ? 嵌入式風(fēng)險管理 Release Life Cycle ? The circle and arrows represent the concept of the iterative life cycle of a service solution ? MOF focuses on the service solution as the central “unit of work” MOF Process Model Quadrants ? Process model has four quadrants ? Changing quadrant – assesses impact of and implements changes ? Operating quadrant – operates, maintains, and manages service solutions ? Supporting quadrant – identifies and corrects incidents and problems ? Optimizing quadrant – evaluates, models, and improves service solutions ? Each quadrant has a unique mission of service MOF Operations Management Reviews ? Key management checkpoints that structure quality and measurement into the service solution release life cycle ? Eventbased and intervalbased management reviews(兩種類型 ) ? Eventbased ? Release approved review ? Release readiness review ? Intervalbased ? Operations review ? Service level agreement review MOF Service Management Functions ? Underlying processes and procedures within each MOF quadrant that support the mission of service for that quadrant ? 20 SMFs that are arranged in one of four MOF quadrants ? Each SMF’s primary mission supports home quadrant, but crossquadrant in nature SMF, Processes, Procedures, and Tasks Service Management Function Process 1 Process 2 Process 3 Procedure 1 Procedure 2 Task 1 Task 2 MOF SMFs and ITIL Overlay Service Level Management Financial Management Service Continuity Mgt Availability Management Capacity M
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