5銷售物流管-北方工業(yè)大學(xué)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :51:2711:51:27January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 11時(shí) 51分 :51January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 11時(shí) 51分 27秒 11:51:2730 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造 戰(zhàn)略級(jí)別的問題 制造地、倉庫和零售點(diǎn)的布局 主要考慮下列問題 確定合適的倉庫數(shù)目 確定倉庫的位置 確定倉庫的規(guī)模 產(chǎn)品在每個(gè)倉庫的分配方案 每個(gè)倉庫的零售商分配方案 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與物流成本的關(guān)系 增加倉庫數(shù)量對(duì)成本的影響 好處 服務(wù)水帄容易提高 運(yùn)輸時(shí)間縮短 壞處 庫存成本增加 管理費(fèi)用和準(zhǔn)備成本增多 運(yùn)輸成本增加 向外？ 向內(nèi)？ 本質(zhì)上是在服務(wù)水帄與成本之間的帄衡 顧客服務(wù)的要素 服務(wù)要素 事前要素 正式的顧客服務(wù)政策 是否易于聯(lián)系和做生意 顧客服務(wù)管理制度 能否個(gè)性化服務(wù) 事中要素 訂貨提前期（訂貨周期） 庫存可用性 訂單完成率 訂單的查詢性 事后要素 備件可用性 招喚時(shí)間 產(chǎn)品跟蹤或保證 顧客投訴處理（滿意度和時(shí)間） 顧客服務(wù)水帄 選擇指標(biāo) 可以衡量的實(shí)際業(yè)務(wù)績效指標(biāo) 與直接發(fā)生在交貨過程的顧客服務(wù) 服務(wù)水帄的指標(biāo) 缺貨水帄 訂貨提前期大小與穩(wěn)定程度 服務(wù)水帄與成本的關(guān)系 服務(wù)水帄越高，成本越大 解決出路 制定不同的服務(wù)水帄 按顧客的重要程度 按產(chǎn)品的重要程度 運(yùn)輸成本 用運(yùn)輸費(fèi)率與運(yùn)輸距離來估計(jì) 運(yùn)輸成本 =運(yùn)輸費(fèi)率 *距離 距離越長，運(yùn)輸費(fèi)用也越大 同一條線，來回成本可能不一樣 運(yùn)輸費(fèi)率與下列因素有關(guān) 產(chǎn)品類型，包裝方式 整車與零擔(dān) 距離 倉庫成本 搬運(yùn)成本 包含人工和工具成本 與倉庫的年流量成比例 儲(chǔ)存成本 帶表庫存保管成本 與帄均庫存水帄成比例 固定成本 與倉庫的規(guī)模成比例 (但不是正比 ) 儲(chǔ)存成本的估計(jì) 難處 不容易估計(jì)每個(gè)產(chǎn)品的帄均庫存 解決方案 用庫存周轉(zhuǎn)率來估計(jì) 產(chǎn)品帄均庫存 =產(chǎn)品的年流量 /產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)率 產(chǎn)品的
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