【正文】 國(guó)家批準(zhǔn)的免檢產(chǎn)品或通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品可采用免檢。 訂購(gòu)數(shù) 100% 交貨率越高 ,得分越多。若發(fā)現(xiàn)因物料導(dǎo)致不合格品時(shí)則須立即上報(bào)質(zhì)量部經(jīng)理，具體可按 [不合格品管理程序 ]進(jìn)行處理。 對(duì)于免檢驗(yàn)的物料，檢驗(yàn)員應(yīng)按要求在物料上貼 [免檢 ]標(biāo)簽，由倉(cāng)管員辦理入庫(kù)手續(xù)并將物料移入合格品存放區(qū)。 進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)程序 全檢配件每周要做統(tǒng)計(jì)分析以作周一開會(huì)時(shí)匯報(bào)，并呈送給采購(gòu)部，采購(gòu)部傳真給供應(yīng)商作為品質(zhì)改善的依據(jù)。 進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)程序 根據(jù)總經(jīng)理的批示結(jié)果，作出相應(yīng)的處理。 設(shè)定檢查的松緊度 確定采用正常檢查，如加嚴(yán)檢查放寬檢查等其中一 種。 計(jì)量值抽樣檢驗(yàn) （ 2）用計(jì)量值作為批的判定標(biāo)準(zhǔn)，適用于檢驗(yàn)單位產(chǎn)品質(zhì)量特性成正態(tài)分布的情況。其符號(hào)以 [N]表示。 檢驗(yàn)批之體積非常大，如硫氨、原棉等。 檢驗(yàn)批務(wù)必全數(shù)皆為良品，否則失去其功能如收音機(jī)、手表等。具有 B類不合格的產(chǎn)品稱為 B類不合格品。 一個(gè)單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性可能有若干項(xiàng)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)確定出產(chǎn)品質(zhì)量特性的重要度分級(jí)。 供貨商的評(píng)鑒處理 供應(yīng)廠商資格取消： 1. 如鑒結(jié)果廠商能配合本公司改善，經(jīng)評(píng)鑒小組核示后繼續(xù) 和廠商往來。 成品規(guī)格及成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范。 ,必須要了解該公司的設(shè)備 、制造能力、配合度 _______ 等。 穩(wěn)定的員工群體：才有良好的品質(zhì)。 第二類 [小額服務(wù)性供應(yīng)商 ]： 指小金額的固定長(zhǎng)期服務(wù)供應(yīng)商，如電腦維護(hù)、設(shè) 備維護(hù)商、快遞公司等，可稱為服務(wù)型供應(yīng)商。 進(jìn)料品質(zhì)的穩(wěn)定：才能提高制品品質(zhì)與交期及 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 六、質(zhì)量同步控制 訓(xùn)練員工充實(shí)管理技能 ★ 第一次就做對(duì)做好 ★ 向前段制程追根究底 ★ 視后段制程為顧客 二、進(jìn)料質(zhì)量（檢驗(yàn)）管制 （ INCOMING QUALITY CONTROL） 管理實(shí)務(wù)技法 前言 當(dāng)前的外部環(huán)境不變，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加 嚴(yán)峻，獲利空間被壓縮，體質(zhì)不好的甚至關(guān)廠 倒閉。 企業(yè)的規(guī)章制度全員必須了解及遵守，一視同仁，不能搞特殊化。 四、質(zhì)量來自于人的 工作態(tài)度 做工與工作最大的不同在于。 通過浪費(fèi)的錢財(cái) 浪費(fèi)的時(shí)間、努力、材料來衡量質(zhì)量，能產(chǎn)生用來努力引導(dǎo)改進(jìn)并衡量改進(jìn)成果的金錢數(shù)字?！? “工作標(biāo)準(zhǔn)就是一種方法，它使公司能夠幫助個(gè)人認(rèn)識(shí)到千千萬萬個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的重要 性?！? 《 質(zhì)量免費(fèi) 》 檢驗(yàn)：告知已發(fā)生的事情 太遲 —— 缺陷已經(jīng)產(chǎn)生 會(huì)遺漏一些缺陷 不能產(chǎn)生符合項(xiàng) “凡不符合項(xiàng)都有原因。 “認(rèn)真對(duì)待要求就是實(shí)施改進(jìn)的第一步。 基于這樣的前提， 21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)具備怎 樣的質(zhì)量管理機(jī)制，方足以持續(xù)的生存、 發(fā)展？ 前頁(yè)提示的四階段演化與成熟的進(jìn)程，值 得細(xì)究其源！ 誠(chéng)于中則于外 ! ? (2/3) 質(zhì)量管理的演化與成熟進(jìn)程，基本上走一 條非常自然平實(shí)的主軸： QI = 質(zhì)量檢驗(yàn)（ Quality Inspection） QC = 質(zhì)量控制（ Quality control） QA = 質(zhì)量保證（ Quality Assurance） QM = 質(zhì)量管理（ Quality Management） 這四大進(jìn)程 誠(chéng)于中則于外 ! ? (3/3) 這個(gè)“ QI QC QA QM” 演化與成熟的四大進(jìn) 程是現(xiàn)代企業(yè)在上一個(gè)世紀(jì)為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變遷 所走出來的發(fā)展路徑，任何 21世紀(jì)的企業(yè)，要想 構(gòu)建基本完善的品質(zhì)職能，決不能忽略這個(gè)進(jìn)程 否則將 辨不明自身所處的成熟階段、 建不穩(wěn)須具備的基礎(chǔ)素質(zhì)與能力、 抓不住應(yīng)追求的目標(biāo)， 徒然在紛亂中，耗費(fèi)過多資源，構(gòu)建徒具其形而 績(jī)效的質(zhì)量管理體系。 一旦質(zhì)量被定義為符合要求，則其主觀彩色隨之消 散。 ? 預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計(jì)階段，包括溝通、計(jì)劃、驗(yàn)證以 及逐步消除出現(xiàn)不符合的時(shí)機(jī)。 而零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)則意味著我們每一次和任何時(shí)候都要滿足工作過程的全部要求。指數(shù)是一種把與不符合項(xiàng)相關(guān)的壞消息進(jìn)行軟化處理的方法。 利用品質(zhì)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)造成品質(zhì)異常的原因擬訂處理對(duì)策，以改善產(chǎn)品品質(zhì)。 ，尤其常發(fā)生在制造業(yè)的 生產(chǎn)線上。 采用零缺陷的態(tài)度就是要擺脫：“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，要人人下決心，絕不向不 符合要求妥協(xié) 我們先了解過程的要求，然后盡全力達(dá)到這些要求。 供貨商對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義 好的供應(yīng)商是公司的好伙伴，不好的供應(yīng)商是 公司的要害，供應(yīng)商選對(duì)，平步青云大展鴻圖， 選錯(cuò)，將叫苦連天一輩子受害。 選擇供貨商的基本概念 企業(yè)沒有預(yù)算花錢從供貨商處購(gòu)買不良品，所 以有關(guān)原物料的質(zhì)量責(zé)任須由制造者承擔(dān)。 供貨商管理的內(nèi)容 供應(yīng)商管理的內(nèi)容 供應(yīng)商的開發(fā)；供應(yīng)商評(píng)估 供應(yīng)商聯(lián)盟；供應(yīng)商績(jī)效管理 供應(yīng)商績(jī)效管理主要著重于對(duì)他們的技術(shù)、質(zhì)量 、交貨、服務(wù)、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面的能 力進(jìn)行綜合評(píng)定。 資金狀況。 檢驗(yàn)儀器是否精密及維護(hù)是否良好。 供貨商的評(píng)鑒 供應(yīng)商評(píng)鑒方式： 1. 有品保單位依據(jù) [供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)分月報(bào)表 ]，以 E級(jí)供應(yīng)商 為輔導(dǎo)對(duì)象，由品保人員或工程師至該供應(yīng)商處進(jìn)行品 質(zhì)提升輔導(dǎo)作業(yè)。 首件（批）樣品檢驗(yàn)： 首件（批）樣品檢驗(yàn)采購(gòu)方對(duì)供貨商提供的樣品鑒定性 檢驗(yàn)認(rèn)可供應(yīng)商提供的樣品必須有代表性以便作為以后 進(jìn)料的比較基準(zhǔn)。 ※ A類不合格會(huì)給使用者帶來生命或安全的危害。 適合采用全數(shù)檢驗(yàn)的條件 批量太少，失去抽樣檢驗(yàn)的意義時(shí)。 允許某種程度的不良品存在。 抽樣檢驗(yàn)雖非絕對(duì)可靠，但近代統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展已使抽樣理論與實(shí)務(wù)方法幾乎趨于完備，使此等方法具有高度的可靠度與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 計(jì)數(shù)值抽樣計(jì)劃包括三部分，即群體 N、樣本數(shù) N及合格判定數(shù)。 批產(chǎn)品 樣品 不合格數(shù) 比較 檢驗(yàn) 抽樣 抽樣檢驗(yàn)步驟 抽樣檢驗(yàn)步驟流程圖 決定檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定規(guī)定 決定質(zhì)量允收水平 決定檢驗(yàn)水平一般用 II級(jí) 決定批（ LOT）的大小 確定樣本大小字碼 確定抽樣方式：一次？多次？ 確定嚴(yán)格性：正常？減量？ 查出樣本數(shù)： AC、 RE 實(shí)施抽樣、測(cè)定樣本性能 判定該批允收？拒收 確定 AQL（合格質(zhì)量水平） 合格質(zhì)量水平 也稱可接收質(zhì)量水平 合格質(zhì)量水平的確定方法 （ 1）根據(jù)質(zhì)量水平確定 （ 2）由供需雙方協(xié)商確定 （ 3）根據(jù)客戶要求確定 （ 4）根據(jù)損益平衡點(diǎn)確定 （ 5）根據(jù)消費(fèi)者長(zhǎng)期希望得到的平均質(zhì)量確定 樣本大小字母 樣本大小字碼是指調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)中用以代表一不定期檢查水平和批量范圍內(nèi)樣大小的字母。 檢驗(yàn)合格時(shí)， 〈 送檢單 〉 回執(zhí)連同 〈 外協(xié)外購(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告單 〉 送倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)。 進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)程序 供應(yīng)商的質(zhì)量時(shí)常有問題的隨同主管到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)。這類計(jì)量器具都要追溯到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，因此要定期校正。 由倉(cāng)管員辦理入庫(kù)手續(xù)后移入合格物料區(qū)存放。 供應(yīng)商的考核 供應(yīng)商的考核方式： 如果是屬于處罰性，則將內(nèi)容傳真給供應(yīng)商，請(qǐng)供應(yīng)商確認(rèn)后簽回，如果有異議則向采購(gòu)反映，經(jīng)雙方同意修正內(nèi)容后確認(rèn)簽回。 免除重復(fù)檢驗(yàn)后續(xù)，爭(zhēng)取時(shí)效，降低檢驗(yàn)成本，減少庫(kù)存，提升競(jìng)爭(zhēng)力。免檢并不意味著不進(jìn)行驗(yàn)證，而是向供方索取由資格的單位進(jìn)行過的可靠性數(shù)據(jù)（合格證或檢驗(yàn)報(bào)告等）。 配合度（服務(wù)）：客戶滿意度 供應(yīng)商的處置 供應(yīng)商管理執(zhí)行方法： 駐廠 定期或不定期到工廠進(jìn)行檢查 設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對(duì)特殊的工序進(jìn)行檢查 要供應(yīng)商提供生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表與檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表 在一定時(shí)間內(nèi)傳真到采購(gòu)部 組織管理技術(shù)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo) 進(jìn)料檢驗(yàn)加嚴(yán)或減量 免檢制度的推動(dòng) 進(jìn)料檢驗(yàn)加嚴(yán)或減量 檢驗(yàn)開始時(shí)，除特別規(guī)定外皆采用正常檢驗(yàn)。 進(jìn)料檢驗(yàn)的八大要項(xiàng) 送檢單 送檢單 檢驗(yàn)報(bào)告 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書 工具 儀器 適當(dāng)?shù)沫h(huán)境 標(biāo)識(shí)卡 驗(yàn)收入庫(kù)單 進(jìn)料檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)表 進(jìn)料檢驗(yàn)表 進(jìn)料統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 供應(yīng)商交貨排行表 退貨單 異常處理單 供應(yīng)商的考核 供應(yīng)商的考核 考核目的： 為求合格供應(yīng)商不故步自封，不求進(jìn)步，故對(duì)本公司合格供應(yīng)商的交貨狀況進(jìn)行考核，使供應(yīng)商能自我提升追求零缺陷的目標(biāo)。 檢驗(yàn)并貼標(biāo)示 A. 檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的 [檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 ]所列項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。 供應(yīng)商所提供的配件與技術(shù)單位所設(shè)計(jì)不符或質(zhì)量不穩(wěn)定的配件，外檢人員必須提出 〈 糾正與再發(fā)防止措施表 〉 （表格在 OQC工作細(xì)則）。 每周要統(tǒng)計(jì)分析 〈 各類狀況周報(bào)表 〉 并給主管核簽，并送相關(guān)單位主管以周一下午開會(huì)檢討。