【正文】 :54:0915:54:09January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 3時(shí) 54分 :54January 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 3時(shí) 54分 9秒 下午 3時(shí) 54分 15:54: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:54:0915:54:0915:541/24/2023 3:54:09 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? （ 1）以日程計(jì)劃之進(jìn)度當(dāng)作目標(biāo) ? （ 2）實(shí)際進(jìn)度與目標(biāo)進(jìn)度比較，此為生產(chǎn)量達(dá)成率 ? （ 3）差異原因分析與對(duì)策研擬執(zhí)行 機(jī)器設(shè)備故障 人力不足或出勤率太低 物料供應(yīng)不及 品質(zhì)不良率變高 工作調(diào)派不當(dāng) 83 安 全 ? 安全生產(chǎn)的定義 ? 安全生產(chǎn)指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。 措施 具體行動(dòng) 預(yù)期效果 資源成本估算 實(shí)施時(shí)間表 負(fù)責(zé)人 1 2 3 75 第七步：把解決方案制度化。 找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技術(shù)性）。 第五步：對(duì)主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。 什么漏雨我沒發(fā)現(xiàn)漏雨 問題出自沖壓邊緣過長(zhǎng) 在沒有工業(yè)工程裝配方法及人力的情況下，我不做任何試驗(yàn) 問題在于供應(yīng)商的材料不好 這不是我負(fù)責(zé)的地方，也許是粘膠負(fù)責(zé) 63 問題解決 ? WHAT’S PROBLEM 面對(duì)問題 ,接受問題 ,分析問題 ,解決問題 ? WHO’S PROBLEM 歸檔整理 ,機(jī)會(huì)教育 64 分門別類法 分門別類乃是將多種多樣的資料，因?yàn)槟康亩诸悶閹讉€(gè)項(xiàng)目，使能易於剖析者謂之。 3. 制訂禮儀守則。 3. 制定稽核方法。 ? 推行要領(lǐng)： 1. 建立清掃責(zé)任區(qū)（包括室內(nèi)外）。 ? 目的：整齊、有標(biāo)示，不用浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。 ? 目的：把“空間”騰出來活用。此外上個(gè)班次和下個(gè)班次交接班的時(shí)候，也必須有非常明確的原始臺(tái)賬記錄。 2. 你這些話聽起來或許讓人難受 3. 我知道自己是不贊同的，所以我現(xiàn)在就已做好答復(fù) 4. 我之前就聽你說過了，當(dāng)時(shí)也未表興趣 5. 我此刻忙得很，因此只能假裝聆聽 6. 我的心思放在更有意思的事情上。 ? 被建議的人非但沒有接受，反而把精神用在抗拒上，這就無可避免地淪入（你為什么不 ……？是的，不過 ……）的游戲之中。 4. 說 的時(shí)候比聽的時(shí)候 多 。 態(tài)度謙和 避免以強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度要對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。 28 有效溝通，就能夠做到 避免不必要的沖突 化解彼此之間的誤解 經(jīng)營(yíng)一個(gè)有能力的團(tuán)隊(duì) 把你的觀點(diǎn)傳送出去 激發(fā)人們的創(chuàng)造力 有效果的協(xié)商 進(jìn)行變革而不致造成大動(dòng)蕩 29 部屬指導(dǎo)的金科玉律 了解別人 想影響人，就不能只是一味推銷自己的觀點(diǎn)。透過此方法可以協(xié)助部屬熟練技術(shù)，學(xué)習(xí)新技巧。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等， ? 人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)， ? 設(shè)備保養(yǎng)， ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等 。但事實(shí)卻是，當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)變得重要起來。 不負(fù)責(zé)任、隨時(shí)推卸責(zé)任的人生，注定是失敗的人生。 班組長(zhǎng)的角色、職責(zé)及做法 v Sam hu TWI=TrainingWithinIndustry for the Supervisor ? JM=工作方法 Job Method ? JR=工作關(guān)系 Job Relation ? JI=工作教導(dǎo) Job Instruction ? JS=工作安全 Job Safe ? 5S=五常管理法 2 市場(chǎng)的變化 國(guó)際化 的競(jìng)爭(zhēng) 多種少量 的訂貨方式 企業(yè) 產(chǎn)品單價(jià) 低，市場(chǎng)需求價(jià) 廉物美的產(chǎn)品 品質(zhì)要求 提高與售后 服務(wù)的加強(qiáng) 交期縮短 3 班組和班組長(zhǎng) ? 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體 . ? 班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。 責(zé)任是我們追求成功的基點(diǎn)和動(dòng)力。同時(shí)，在這個(gè)過程中，你能力的提升可能是你所意想不到的。 15 班組長(zhǎng)的基本職能 1 認(rèn)知教育 認(rèn)識(shí)企業(yè) 認(rèn)識(shí)基本管理概念 角色與自我認(rèn)知 日常管理 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 16 機(jī)能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 管理技巧 改善問題 分析問題 發(fā)掘問題 員工問題處理 團(tuán)隊(duì)溝通 人際關(guān)系 合理化建議與小組活動(dòng) 自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃 班組長(zhǎng)的基本職能 2 士氣管理 17 如何作好班組長(zhǎng)工作 ? 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 ： ? 對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)， ? 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)， ? 對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)； ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ： ? 準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示， ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格， ? 讓領(lǐng)導(dǎo)了解你； ? 了解下級(jí)對(duì)你的期望值： ? 辦事要公道， ? 關(guān)心部下， ? 目標(biāo)明確， ? 準(zhǔn)確發(fā)布命令， ? 及時(shí)指導(dǎo)， ? 需要榮譽(yù)。 OJT法的成功要訣在于事前的準(zhǔn)備，動(dòng)作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化，如能編成口訣更佳，另外是一次一個(gè)動(dòng)作，以便學(xué)習(xí)與觀察，善用此方法，可以讓部屬快速正確學(xué)會(huì)許多新的技能，對(duì)于快速變遷的環(huán)境，極具意義。九成時(shí)間用錯(cuò)地方，不但無效，可能還有反效果。讓人們自行找出解決的辦法。 5. 爭(zhēng)執(zhí)中過于 得理不饒人 。 ? 你為什么不多運(yùn)動(dòng)些？那對(duì)你減輕壓力很有幫助 ! ? 是的，我同意那是不錯(cuò)的做法，不過我實(shí)在抽不出空來 ! ? 既然如此，你為何不縮短工作時(shí)間 ! ? 我很想啊，可是若少于目前工作時(shí)數(shù)，我的主管會(huì)不滿 ! 33 當(dāng)我們給大家建議可要留意，不能直接觸及他的痛處 。 7. 如果我表示有興趣，你或許會(huì)講個(gè)沒完，事實(shí)上我早就聽煩了 8. 我討厭你說的那些專門術(shù)語 9. 我有些怕你，所以此刻最好避開些 10. 我等不及也想說些話。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準(zhǔn)確查找事故的原因。 ? 推行要領(lǐng)： 1. 所在的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。 ? 推行要領(lǐng)： 1. 要落實(shí)前一步驟整理工作。 2. 執(zhí)行例行掃除，清理臟污。 4. 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行。 4. 教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)）。 通常分類為 :5M1E(人 ,機(jī) ,料 ,法 ,環(huán) ) Man（ 人） Machine(機(jī)械 ) Method(方法 ) Material(物料 ) Management(管理 ) 再加時(shí)間、溫度等資料，不太穩(wěn)定的要因別。 第六步：綜合結(jié)果，制訂改善措施計(jì)劃。 特性 70 第四步：逐步過濾，圈出主要原因。 光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連 根拔掉，還會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)出來的，因此徹底消 除問題之原因，并將解決問題的方法制度 化，在日常的工作中加以控制，才能預(yù)防 問