【正文】 八、分析、評(píng)價(jià)示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)示例 （ 1） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作 a) 評(píng)審和修改原有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程； b) 健全管理制度； c) 強(qiáng)調(diào)和健全質(zhì)量記錄的控制要求； d) 加強(qiáng)監(jiān)視和測量裝置、檢測、理 化中心的管理； 八、分析、評(píng)價(jià)示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)示例 （ 1） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作 e ) 加強(qiáng)定額管理； f ) 強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制； g) 完善內(nèi)部價(jià)格體系； h) 開展質(zhì)量意識(shí)，顧客意識(shí)和質(zhì) 量成本知識(shí)培訓(xùn)。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告 1. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 2）分析方法 a) 排列圖分析法； b) 指標(biāo)分析法； c) 趨勢分析法。 六、質(zhì)量成本控制與考核 3. 質(zhì)量成本效果評(píng)價(jià) （ 1）管理效果的定性評(píng)價(jià) a) 質(zhì)量成本管理是否已形成體系，能協(xié)調(diào)、有序工作。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 質(zhì)量成本的核算方法 （ 2） 以會(huì)計(jì)核算與統(tǒng)計(jì)核算相結(jié)合的核算方法 a) 與質(zhì)量相關(guān)的實(shí)際支出，由財(cái)務(wù)通過質(zhì)量 成本會(huì)計(jì)還原歸集，并與質(zhì)管部核對(duì)。 四、質(zhì)量成本明細(xì)科目設(shè)置 3. 設(shè)置科目應(yīng)注意的問題 （ 1）科目要有 明確的定義和范圍； （ 2） 要識(shí)別產(chǎn)品成本和質(zhì)量成本的范圍； （ 3）細(xì)目不要過細(xì)，否則不利于核算和分析； （ 4）根據(jù)費(fèi)用的性質(zhì)和目的設(shè)置細(xì)目； （ 5）細(xì)目不要重復(fù)。 三、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 （ 5）計(jì)劃的編制 根據(jù)預(yù)測結(jié)果，由總歸口管理部門組織編制 （ 6）一些參考數(shù)據(jù)見表 表 71 不同行業(yè)質(zhì)量成本變化范圍 工業(yè)類別 質(zhì)量成本占銷售收入的百分比 簡單和低公差的工業(yè) 傳統(tǒng)的機(jī)械工業(yè) 精密工業(yè) 復(fù)雜的電子工業(yè)、航天、 航天工業(yè) 三、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 （ 6）一些參考數(shù)據(jù)見表 表 72各類成本構(gòu)成占質(zhì)量成本的比例范圍 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本占銷售收入的百分比 內(nèi)部故障損失成本 2540 外部故障損失成本 2540 鑒定成本 1050 預(yù)防成本 15 外部質(zhì)量保證成本 三、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 4. 質(zhì)量成本計(jì)劃 （ 7）編制質(zhì)量成本計(jì)劃的步驟 a) 收集數(shù)據(jù)、資料和信息，進(jìn)行預(yù)測； b) 確定質(zhì)量成本總額及降低率目標(biāo)； c) 編制質(zhì)量成本計(jì)劃； d) 將計(jì)劃目標(biāo)按科目、部門展開、制訂 糾正措施并落實(shí)。 三、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 2. 質(zhì)量成本指標(biāo)體系 3. （ 1）質(zhì)量成本指標(biāo)設(shè)置的原則和目的 4. a) 設(shè)置原則； 5. b) 設(shè)置目的； 6. ( 2 ) 質(zhì)量成本指標(biāo)的分類和內(nèi)容 7. a) 質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)； 8. b) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)； 9. c) 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)。 QCM效果進(jìn)行 定性、定量評(píng)價(jià)并 將“與質(zhì)量有關(guān)的 財(cái)務(wù)報(bào)告”提供管 理評(píng)審。 （或其他部門）歸 口， 財(cái)務(wù)部核算 匯總。 QMS指標(biāo)體系（ 目標(biāo)指標(biāo)、結(jié)構(gòu)指標(biāo)、 和相關(guān)指標(biāo)。 9. 過程監(jiān)視、分析、評(píng)價(jià)。 質(zhì)量成本特性曲線 單位 QC Ⅰ 區(qū) Ⅱ 區(qū) Ⅲ 區(qū) 100% 合格 質(zhì)量 水平 C3 C2 C1 Qm M QC特性曲線 二、質(zhì)量成本管理體系控制流程 1. QCM需求確定。 以便 ： — 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理的適用性和有效性； — 識(shí)別需要關(guān)注的區(qū)域和問題； — 確定質(zhì)量 、 質(zhì)量成本的目標(biāo) 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 9） 科目設(shè)置與核算 b） 質(zhì)量成本核算 ? 質(zhì)量費(fèi)用原始憑證與歸集 — 會(huì)計(jì)原始憑證按會(huì)計(jì)科目歸集； — 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按項(xiàng)目歸集； — 附錄 A： 質(zhì)量成本費(fèi)用歸集內(nèi)容； — 附錄 B： 原始憑證類別內(nèi)容 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 7） 質(zhì)量成本管理 c） 職責(zé)范圍 財(cái)務(wù)部門 —— 質(zhì)量部門 —— 其他部門 —— a） 職責(zé)范圍 財(cái)務(wù)部門 —— 質(zhì)量部門 —— 其他部門 —— 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 7） 質(zhì)量成本管理 d） 質(zhì)量成本管理實(shí)施程序 ? 教育培訓(xùn) 。 ? （ 4） 引用標(biāo)準(zhǔn) ? a） 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 術(shù)語 ? b） GB/T 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 質(zhì)量 ? 管理和質(zhì)量體系要素指南 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 5） 術(shù)語 分為質(zhì)量 、 質(zhì)量成本 、 顯見和隱含質(zhì)量成本 三個(gè)部分 。 質(zhì)量成本概念與理解 （ 3） 質(zhì)量成本分類及說明 a) 控制成本 — 預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量 保證成本； b) 控制失效成本 — 內(nèi)部損失、外部損失。 ；（略） 4. 實(shí)施質(zhì)量成本意義。 質(zhì)量成本管理 (QCM) 引言 一、 質(zhì)量成本管理的基本知識(shí) 二、 質(zhì)量成本管理體系控制流程 三、 質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃 四、 質(zhì)量成本科目設(shè)置 五、 質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集與核算 六、 質(zhì)量成本控制與考核 七、 質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告 八、 示例 內(nèi) 容 提 要 引 言 1. 成本的概念與分類； ； ； 4. 實(shí)施質(zhì)量成本意義。 當(dāng)前質(zhì)量管理口號(hào)是：高質(zhì)量、低成本、快速反應(yīng)。 （ 4）質(zhì)量成本管理包括： a) 科目設(shè)置與核算； b) 預(yù)測和計(jì)劃； c) 控制和考核； d) 綜合分析與報(bào)告。 （ 6） 總則 a) 概念 b) 要求 ? QC核算工作 ， 由財(cái)務(wù)部門歸口管理； ? 與現(xiàn)行成本核算制度的規(guī)定相互協(xié)調(diào)配套； ? 核算方法 ， 采用會(huì)計(jì)核算為主 、 統(tǒng)計(jì)核算為輔的 辦法 。 ? 建立 QCM、 明確職責(zé) ， 提供組織保證； ? 制訂質(zhì)量成本管理辦法； ? 制訂質(zhì)量成本計(jì)劃； ? 定期進(jìn)行核算和分析； ? 定期進(jìn)行考核； ? 編制質(zhì)量成本報(bào)告 ， 為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)； ? 確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)措施 ， 并組織實(shí)施； ? 調(diào)整企業(yè)的質(zhì)量管理工作重點(diǎn) ， 發(fā)揮質(zhì)量