【正文】 如果門關(guān)著，而且門很重，他跑在前面為女士把門拉開或推開并把住是很有禮貌的，也很容易做到。當(dāng)與兩個女士在一起時，男士不一應(yīng)該夾在中間。 若在社交場合擺大男子漢的架子，不給婦女應(yīng)有的尊重，或當(dāng)婦女需要幫助時視而不見、袖手旁觀，自然會受到眾人的批評。 十二、 社交禮儀禁忌 — 忌無信忘恩 ? 言而無信 社交活動中，最重視一個 信 字。衣服應(yīng)該合體干凈。有些會議在日程上有很正式的晚宴，有的有宴會、郊游和臨時晚宴等，這時女士應(yīng)檢查一下是否需要晚禮服等。 十二、 社交禮儀禁忌 — 忌衣冠不整 ? 注 ：俗話說：“人不可貌相，海水不可斗量。 – 嚼舌 在社交活動中，應(yīng)以誠待人，寬以待人。 – 開玩笑要注意內(nèi)容 開玩笑時，一定要注意內(nèi)容健康，風(fēng)趣幽默，情調(diào)高雅。 十二、 社交禮儀禁忌 — 忌玩笑過度 ? 注： 朋友、熟人之間適當(dāng)開開玩笑，可以活躍氣氛、融洽關(guān)系，增進(jìn)友誼。在社交場合，除非是原則問題，不要爭得面紅耳赤。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。 ? 談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。 ? 談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃 、 目標(biāo)及談判策略。 ? 有事暫時離席，不能把筷子插在碗里，應(yīng)將其輕擱在筷架上。 ? 剔牙時，要以手遮口。不僅因為那樣看上去不雅觀，而且也可能導(dǎo)致意外。 ? 不要在飯店里擦拭餐桌上的器皿。 ? 不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài)， 隨意脫下上衣，摘掉領(lǐng)帶，卷起衣袖；說話時比比劃劃， 頻頻離席，或挪動座椅；頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。注意鞋子是否干凈、光亮，襪子是否有臭味，以免臨時尷尬。 ? 你要告訴你的助理幫你接聽電話除非有特別緊急的事宜。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 ? 握手時一定要用右手（除非右手受傷），用左手與人握手是不合適的。 ? 當(dāng)長者、貴賓向你伸手出來時，你最好快步趨前，雙手握住對方的手，身體可以微微向前傾，這表示對對方的尊敬。 – 握手是最常見的禮節(jié)。 五 、業(yè)務(wù)禮儀 ? 登門拜訪拜訪： –時間原則。 – 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。 – 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 ? 在電話中傳達(dá)事情時，應(yīng)預(yù)先作好準(zhǔn)備，通話結(jié)束前應(yīng)重復(fù)要點，對于數(shù)字、日期、時間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯。 ? 對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 四、電話禮儀 接電話 ? 鈴響幾聲接電話？ ? 拿起電話先自報家門； ? 電話聽不清楚時要立即告訴對方； ? 叫對方等待，應(yīng)該說明原因及等待的時間； ? 不能接電話、或不得不終止電話應(yīng)該禮貌地告訴對方； ? 講電話的時候一定要確認(rèn)對方的姓名、身份，把電話轉(zhuǎn)給誰，特別是你的上司問清楚了； ? 同事家里電話、手機(jī)、呼機(jī)，未經(jīng)允許不要告訴別人，尤其是你的上司； ? 打錯電話態(tài)度要良好，別讓對方對公司產(chǎn)生不良印象； ? 盡量不用免提接電話。 ? 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 – 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的 香水。商務(wù)禮儀 一、儀表 ? 職員必須儀表端莊、整潔。 二、著裝 —— 男士 ? 挺括合體； ? 貼和環(huán)境、場合的要求； ? 符合身份； ? 體現(xiàn)個人風(fēng)格； ? 男士穿品牌，女士穿時尚 ? …… 二、著裝 ? 襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢，在商務(wù)活動中不要挽起袖口，同時在正式的場合男士別穿短袖； ? 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫相配。 ? 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。進(jìn)門后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。 ? 如何放下話筒？（按 MUTE） ? 電話留言并追蹤。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 ? 如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問您是哪位 ?” ? 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。 – 及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。 – 來客多時以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。 –文件準(zhǔn)備。握手的姿勢、力度和持續(xù)時間都可表達(dá)不同的感情信息： – 手掌直伸，略微用力表平等、尊重； – 手心朝上表順從、謙恭，晚輩宜采取這種方式； – 手心朝下則顯得比較傲慢、粗魯，不受歡迎； – 雙手重疊握住對方，顯得真摯、熱情； – 為表示熱烈，可以長時間緊緊握手，并上下?lián)u動幾下。 ? 握手時間不宜過長或過短，一般控制在 35秒鐘之內(nèi)。在特殊情況下用左手與人握手應(yīng)當(dāng)說明或者道歉。 八、 名片禮儀 ? 名片應(yīng)先遞給長輩或上級。 ? 如果你的電話系統(tǒng)包括“留言”功能，記得使用它。 ? 赴宴要遵守約定的時間，既不要太早，顯得急于進(jìn)餐，也不能