【正文】 :44:3401:44:34January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 1時 44分 :44January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 1時 44分 34秒 01:44:3423 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 建設良性的執(zhí)行文化 營造良好的執(zhí)行環(huán)境 文化解決思想問題，沒有思想的高度，就沒有行動的高度， 文化解決事業(yè)的長遠問題，沒有文化的高度，就沒有事業(yè)的高度 中高層執(zhí)行管理之 — 行動力 ? 管理不在于知，而在于行 ? 想得多不如做得多，想得到不如做得到 ? 一個成敗的故事 成功學家在研究，人為什么會成功又為什么失??？調查了 100個成功的人，100個失敗的人同樣一個問題，“小時候對你影響最大的的是什么？”一個詐騙犯說：“是小時候媽媽分蘋果”弟弟想吃最好最大的，媽媽說好孩子要懂得謙讓，于是我說，我想吃，但是還是給弟弟吃吧，媽媽說我是好孩子，于是我吃到了最好最大的蘋果，于是我就懂得，要想得到最好的，就要學會欺騙，后來越編越大坐牢了才后悔，成功的企業(yè)家竟然也說小時候影響最大的是分蘋果，我們都搶著吃最好的蘋果，媽媽總會說，孩子們，我們來比賽，誰的成績最好，誰就吃最好最大的，這一次我作業(yè)做得好，我吃到了最好最大的，那一次我家務做得好，我也吃到了最好最大的，于是我明白了要想得到最好的，就要做得最好，要想得到多少，就要付出多少，《步步高》的歌詞 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。管理人員要養(yǎng)成一種關聯(lián)延伸的思維。 原因分析 糾正 案例 有一臺設備，本來不該漏油，今天下班時，突然發(fā)現(xiàn)地下漏了一攤的油，第一種人，把地上的油掃掉，走了，第二天上班時，地上又漏了一攤的油，于是他又把油掃掉，又走了，這種人公司應該把他掃走，這種人就是在做糾正 。弱者的偉大就在于環(huán)境變化了，他能夠改變自己適應變化。 中層執(zhí)行職責 — 激勵力 案例：長江公司和黃河公司的談判 公司做出了五年規(guī)劃，今年是第一年，重點工作就是跟黃河集團的談判合作，可是 3個月沒談下來，這個項目非常的重要，最后跟對方約定，明天上午 9點在西湖國賓館 2號會議室要跟他最后談判，拍板成交，這件事情，經(jīng)過商量，準備交給你的下屬小徐，請問身為中層干部要向你的下屬下達這樣一件重要工作的時候，你會怎么做？我們多少干部是這樣做的，坐在辦公室，打電話：“小徐，你到我辦公室來一下，來了后還是一種官僚的架子，只許成功不許失敗，”請問他錯了嗎？好像沒有錯， 不看錯不錯，只求好不好。 如果你是官僚，員工就會討厭你。 下屬水平低，不是你的責任。（調查，預測，設置目標，制定計劃，貫徹 落實，監(jiān)督，檢查，履行職責） 壓縮版本：計劃 =目標 +措施 計劃力基本思維： 顧此失彼到顧此及彼 不謀全局不足以謀一域 兩利相權取其重，兩害相權擇其輕 具體操作 ? 把全天要做的事記錄下來，然后分類 今天必須做的事 今天應該做的事 今天可以做的事 要搞清楚管理的原因在哪里 欲望無限，資源有限。 差別在于態(tài)度 溝通力的提升第二層面：制度面 溝通力的提升第三層面：態(tài)度面 ? 服從力 ? 計劃力 ? 配置力 ? 溝通力 ? 教導力 ? 激勵力 ? 監(jiān)控力 ? 應變力 ? 糾防力 ? 行動力 中層執(zhí)行職責 — 十項能力 計劃力 （管理四大職責：計劃 組織 領導 控制） 服從是執(zhí)行的前提， 計劃是執(zhí)行的開端， 行動是執(zhí)行的最終落腳點 中國大量的企業(yè)，大量的中層干部都是從非管理崗位，轉型過來做管理的，工人當?shù)暮米兂闪税嚅L，班長做的好變成了主任，原來是會計，現(xiàn)在變成了財務部長 ……張三的案例 =》一個人一年拿到 200=》500=》 800萬訂單時，竟然痛苦的發(fā)現(xiàn)，公司的業(yè)績反而比以前還少了 500萬。 路與橋連接的地方經(jīng)常顛簸，說明一個道理，路歸路，橋歸橋。 管理者的四大職責 計劃 組織 領導 控制 盯是管理者職責 員工只做你查檢的，不做你期望的 盯是跟進，盯上確認，盯是監(jiān)控，盯是職責，盯是過程控制，盯是結果把握，盯更是一種職業(yè)精神 企業(yè)的競爭是動態(tài)的，為了保持競爭，要不斷的推行新的體系，引進新的方法，掌握新的技能，以一句“我不會”就會把它拒之門外，讓我們喪失競爭力。 如果你兩樣都沒有，你就去滾蛋。 第三個案例告訴我們：大道理，大原則與具體的措施是有區(qū)別的。原來是油冷現(xiàn)在是空冷，因此強度下降， 原因找到了，問題解決的方法也就出來了。下午 5點收到的危機信息，會議從 5點開到晚上 8點，都還沒有結果。一天，客房告訴銷售經(jīng)理，“張經(jīng)理，不得了啦，你們生產(chǎn)這個磨擦盤變形了，由于磨擦盤變形導致整個工廠不能生產(chǎn)，一個規(guī)模的工廠，停產(chǎn)一個小時，就得有損失十七八萬。加工工藝我們有嚴格的檢查，可是有一道熱處理工藝是一個家庭作坊給我們配套的。原因找到了，可是怎么解決呢？ 我們有多少管理干部去這么解決的，把員工召集起來開個會，“各位，我們這條生產(chǎn)線，每天下午 45點，質量合格率是明顯地下降，我知道你們有小孩，幼兒園要接送，我可以理解，將心比心，我也是有小孩子的，但是各位，質量是我們公司的生命，質量也是大家的飯碗，我把丑話講在前面，我希望大家擺正工作與生活的關系，我希望大家專注地投入入工作嚴格把好質量關，誰要是打破產(chǎn)品的質量，我就砸破誰的飯碗，”講這些大道理，大原則還不如針對具體的對象來具體的行動。第一個年青人他還是石匠，還是拿著 15塊錢的工資 ，（員工比待遇而不比貢獻） 第二個年青人成了當?shù)赜忻慕ㄖ?，第三個年青人成了萬人敬仰的牧師。另一個班長管的設備干干凈凈，找了 30多雙都沒有臟的。如果眼看領導錯，我提醒了 100遍，他不糾錯最后出了錯，那是我大錯特錯，總而言之領導絕對不會錯，這句話絕對不會錯。 ? 表達標準要統(tǒng)一下來，制訂成標準化，唯一性的表達方法來練習。 ? 企業(yè)管理問題可以分兩類，一是可以定量化，一是不可定量化的， ? 能定量的必須定量化，不可定量化的只好定性化，能定量化的要講究管理技術，定性化的要講究管理藝術 線性規(guī)劃 ? 線性規(guī)劃是運籌學的一個最重要的分支，理論上最完善，實際應用得最廣泛。 苛希納定律 ? 案例 重慶檢驗員的問題 合適的人放在合適的位置 合理的配置不僅能減少成本問題還能減少沖突問題 責人者永遠不會進步、責已者早晚都會成功 不需要你看到別人沒用，而需要讓別人看到你有用 中層執(zhí)行職責 — 溝通力 建立員工分類檔案，進行員工分類分析是所有職業(yè)化管理者的基礎工作 根據(jù)工作的可取代性分為：人手，人才，人物， 員工溝通是不是要動之以情，曉之經(jīng)理？人有感性與理性之分，你對理性能人動之以情，他不買你的情，你對感性的人曉之以理，他不認你這個理。 激勵 — 自動自發(fā)地去改善。只要堅持正確的的道理，你不要怕得罪他，你要怕他就是真老虎，你不怕他就是紙老虎。 要點 ? 低成本激勵 ? 多元化激勵 ? 動態(tài)化激勵 ? 心里資源激勵 劉備 左宗棠與將軍下棋 ? 愿景激勵 肯德基出國學習 店長 ? 激勵 努力放在激勵人的將來行為上 ? 激勵的力量 =效價 *期望 *時機 *時限