企業(yè)文化培訓(xùn)課程(ppt71頁)-免費閱讀
【正文】 而 IBM在計算機市場上占有最大的份額 ；蘋果機性能優(yōu)越，使用方便，是世界上最易聯(lián)網(wǎng)的個人計算機。 1996年 10月到 1997年 3月，它共虧損 12400萬美元。你們現(xiàn)在認(rèn)為 200萬美元不多，那是 50年前， 200萬美元等于現(xiàn)在的兩個億，而且產(chǎn)品沒有利潤，因為成品率不高，所以售價是成本的一半，賣得越多越虧錢。既沒有喇叭，又沒有錄音設(shè)備，工程師說，這種東西既沒有錄音功能，又聽不見，是賣不出去的。 ? “過去華為講奉獻(xiàn)，講床墊文化，講營銷，講狼文化，講內(nèi)部，講服務(wù)文化，所有的這些表現(xiàn)，最后都會找到一個企業(yè)文化的核心，這個核心就是高績效文化。華為市場部甚至提出一個“狼狽計劃” ——狼狽一片，一線的是狼，其他職工是狽，提供相應(yīng)的資源，一線和二線緊密配合。在華為自己看來，華為的核心是艱苦奮斗，而比如床墊文化、狼文化等詞語都是外界強加的概念。但卡莉來到惠普后，第一次全球出訪就包了一架專機。”因此，要做到“相信與尊重員工”，惠普公司就提倡永遠(yuǎn)沒有打卡和考勤制度；要相信員工，所以惠普很多工具箱，值錢的地方都沒有鎖，即使你拿回家用，也沒人譴責(zé)你；要相信員工，所以員工晚來和早走只要不影響工作，它會給你這個自由 ? 其實這只是惠普文化的一面，“以人為善”是文化的正面，可稱為夢想性（人文性、關(guān)懷性）文化，而惠普同樣也有“以人為惡”的一面，就是功利性文化。“集體主義”則指一種結(jié)合緊密的社會組織，其中的人往往以“在群體之內(nèi)”和“在群體之外”來區(qū)分 ,他們期望得到“群體之內(nèi)”的人員的照顧，但同時也以對該群體保持絕對的忠誠作為回報。銷售成績好的人員會或得包括黃金首飾和粉紅色卡迪拉克小轎車在內(nèi)的一些列獎品。 企業(yè)的有形載體 符號 故事 英雄人物 口號 儀式 ? 儀式是為了紀(jì)念特殊事件而舉行的有計劃的活動 。杜蘭特仍在繼續(xù)生產(chǎn)別克轎車，這種冒險使得羽翼未豐的通用汽車公司幾乎破產(chǎn)。一個周末，比爾 麥克奈特（ William Mcknight）的觀點： ? 耐心傾聽任何一個人的原始創(chuàng)意，無論聽上去有多么荒唐 ? 鼓勵而不是吹毛求疵，讓人們將想法付諸實踐 ? 雇用出色的人，給他們自由 ? 鼓勵人們隨時進(jìn)行試驗 ? 試一把，而且要快 符號 故事 英雄人物 口號 儀式 ? 符號是向他人傳遞意思的一種物體、行為或者事件。 ? 價值觀 ? 就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。 資源是會枯竭的 ， 唯有文化才會生生不息 。 企業(yè)文化的發(fā)展 引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”： ? 《 日本的管理藝術(shù) 》 ? 《 Z理論 》 ? 《 公司文化 》 ? 《 追求卓越 》 日本的管理藝術(shù) 帕斯卡爾、阿索斯 ? 成功實例： ? 日本松下電器公司 ? 美國電話電報公司 ? 美國管理往往過分重視三個“硬”的因素，而對“軟”因素認(rèn)識不足 ? 日本企業(yè)兼顧“軟”、“硬”因素 ? “美國人的‘?dāng)橙恕皇侨毡救嘶蛭鞯氯?，而是我們企業(yè)管理‘文化’的局限性。 70年代起，美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展?？茖W(xué)管理以提高勞動生產(chǎn)力為核心，通過勞動定額、標(biāo)準(zhǔn)化、差別記件工資制、管理職能專業(yè)化進(jìn)行管理。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到，文化是企業(yè)管理中不可忽視的重要因素。 物質(zhì)文化 、 行為文化 、 制度文化 、 精神文化 物質(zhì)文化 、 制度文化 、 精神文化 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) （ 1）表層文化（視覺文化） 企業(yè)名稱、標(biāo)志、代表色，等。 ? 阿維斯卓越汽車出租公司 我們的業(yè)務(wù)是出租汽車．我們的使命是整體客戶滿意度。 —— 托馬斯 ? 惠普公司的成功相當(dāng)程度上正是得益于它對員工的信任與尊重。 英雄人物 則是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的人格化 ? 英雄的作用是教會我們在組織中如何做正確的事情，具有強勢文化的公司利用已經(jīng)取得的成就來描繪英雄的形象，英雄是公司的核心理念的倡導(dǎo)者。諾基亞文化對員工的個人情趣和家庭生活給予了非常大的尊重。 ? 據(jù)了解，玫琳凱每年都會有一個為銷售代表主辦的年會。 ? 在不確定性避免程度低的社會當(dāng)中，人們普遍有一種安全感，傾向于放松的生活態(tài)度和鼓勵冒險的傾向。 我們信任并尊重個人 我們關(guān)注高層管理的成就和貢獻(xiàn) 我們堅持誠實經(jīng)營、毫不妥協(xié) 我們通過團(tuán)隊精神來實現(xiàn)共同目標(biāo) 我們鼓勵靈活性和創(chuàng)新精神 ? 對個人的尊重與信任可以說是整個惠普文化的核心，它經(jīng)常被詮釋為：“只要給予員工適當(dāng)?shù)氖侄魏椭С?，他們愿意努力工作，就一定會做得很好。她把實現(xiàn)這些措施稱之為“創(chuàng)新之旅”。 1997年之前，這一行為在華為十分盛行。任總說跨國公司是大象，華為是老鼠。華為和任正非完成了一次自我超越，走出了混沌。把喇叭拿掉還是挺重的。到 1998年為止總銷售量達(dá)到了 ，創(chuàng)建了一代索尼。 好，從 1998年開始，索尼放棄電視機的外殼制造，干什么呢？干內(nèi)容，搞什么游戲機啦、什么音樂 CD啦，沒有想到這個戰(zhàn)略是個錯誤的戰(zhàn)略，使得索尼完全失去了高科技的根據(jù)地。在其創(chuàng)辦初期，公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱 “我就是與眾不同 ”
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