如何擁有積極心態(tài)-免費閱讀
【正文】 擁有積極心態(tài) 21 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 積極的態(tài)度： ? 飯店工作是管理學(xué)，交際，禮儀，銷售以及上層社會的交流 .在酒店管理中首先學(xué)習酒店基礎(chǔ)知識，理論定義 .然后有一門課叫“酒店物品藝術(shù)賞析”，這也是學(xué)習生活 .在這里你會知道哪種瓷器適合哪種茶葉，咖啡應(yīng)該怎樣去煮，葡萄酒用哪種高腳杯去裝用哪種情調(diào)去品嘗，雪茄怎樣去裁剪，歐洲人忌諱送多少朵花，怎樣的床睡著舒服 ...“禮儀”課教你如何走路，西裝扣幾顆扣子，打電話什么時候什么人先掛 ...“酒店服務(wù)”一門實踐課程，鋪床，擺臺，端托盤，接待，微笑 .. 飯店工作學(xué)的遠遠不只這些，在這里，學(xué)會品位，學(xué)會做人；在這里，你會了解到插花的技術(shù)與樂趣，你會知道在非洲的小島上還有一個叫迪拜的七星級酒店；在這里，你會了解時尚最前沿信息，做最紳士的Man，最氣質(zhì)的淑女；在這里，只要你微笑，你自信，就有屬于你最廣闊的天地 .. 擁有積極心態(tài) 22 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 態(tài)度決定一切！ ? 積極心態(tài) ? 熱情、豁達、拼搏、快速、信心、誠實、幽默、理解、沉著、堅強、開明、樂觀、勤奮、安詳、信任、勇氣、果敢、奉獻、成就感、責任感 … 擁有積極心態(tài) 23 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 在中國受歡迎的人： ? 善于退讓的人 ? 尊老愛幼的人 ? 不爭名利的人 ? 正直仗義的人 ? 隨和友善的人 ? 熱情助人的人 擁有積極心態(tài) 24 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 在中國不受歡迎的人： ? 過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人 ? 傲慢勢利，歧視別人的人 ? 隨便反悔，違反約定的人 ? 斤斤計較，待人吝嗇的人 ? 打小報告，搬弄是非的人 ? 孤僻冷漠，拒人千里的人 擁有積極心態(tài) 25 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 態(tài)度決定一切！ ? 消極心態(tài) ? 猶豫、僥幸、埋怨、虛榮、冷漠、憤恨、急躁、易怒、拖沓、虛偽、牢騷、懶惰、狹隘、忌妒、自卑、自私、憂慮、埋怨、失望、脆弱、膽小、找借口 … 擁有積極心態(tài) 26 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 態(tài)度決定一切！ 有趣的計算－－ 假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26 擁有積極心態(tài) 27 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98% 擁有積極心態(tài) 28 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Knowledge（知識） K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% 擁有積極心態(tài) 29 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Love（愛情） Luck（好運） L+O+V+E=12+5+22+5=54% L+U+C+K=12+21+3+11=47% 擁有積極心態(tài) 30 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Then 這些我們通常非?？粗氐臇|西都不是最完滿的，雖然它們非常重要， 那么，究竟什么能使得生活變得圓滿 ？ 擁有積極心態(tài) 31 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 NO 是 Money（金錢）嗎？ 是 Leadership（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？ 是 Sex（ 性 ） 嗎
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