培訓班運作基本禮儀-免費閱讀
【正文】 說話技巧（一） ?稱呼方式 一般稱呼 姓名稱呼 職務稱呼 職業(yè)稱呼 親屬稱呼 說話技巧（二） ?開班說明會 事前做足功課 （充分準備、著裝與儀態(tài)、樹立威信） 理清幾個問題 （明確目的、了解對象、提出要求） 挖掘學員潛力 （組建班委及小組；協(xié)助工作：引薦老師、開結訓主持、課后小結等等） 說話技巧（三） ?主持的藝術 主持類型及準備練習 主持的條件 （ 1）敏銳的觀察 ——牢牢把握臨場主動權 （ 2）準確的記憶 ——如數(shù)家珍 （ 3）靈敏的應變 ——見風使舵 （ 4）得體的態(tài)勢 ——迷人的風度 （ 5）明快的表達 ——烘托舞臺效果 主持人禮儀及應注意細節(jié)： 衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢 口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。 謙恭有禮地送別 ?送客至門口、樓梯口或電梯口 ?客人乘轎車，送至上車并目視離開 ?送客至車站、機場（車開動并消失在視線以外；客人過安檢后） ?送客不可頻頻看表或心神不寧 宴會的桌次與座次 ?坐、請坐 、請上座 ，待客的基本禮數(shù) ?桌次的排列 辨別 主桌 橫排：面對正門右； 豎排：距離正門最遠； 三張以上：遵循“以右為尊”、“以門定位”、“以遠為上”） ?座次安排 總體原則： “ 以右為尊 ” 、 “ 以遠為上 ” 、 “ 面朝大門為尊 ” 以主人的座位為中心； 夫婦一般不相鄰而坐； 主賓最尊貴顯要的位子； 盡可能使相鄰就坐者便于交談； 避免只和己方人員坐在一起。 其次，茶水要適量。 多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒； 酒桌上你應注意的小細節(jié) 端起酒杯 (啤酒杯 )，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。”
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