【正文】 價值鏈分析：企業(yè)價值活動基本活動支持活動公司基礎設施管理人力技術開發(fā)采購服務市場銷售內部物流生產(chǎn)經(jīng)營外部物流利 潤利 潤虛線表示采購管理、技術開發(fā)和人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項具體的基本活動密切相關。如：原材料的裝卸、運輸以及退貨等。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。這個矩陣簡單，所需要的數(shù)據(jù)也最少 小型多種經(jīng)營企業(yè)一般多采用產(chǎn)品／市場演變矩陣，大型多種經(jīng)營企業(yè)則多運用 GE矩陣企業(yè)如果需要著重分析某項或某些經(jīng)營業(yè)務，則應該根據(jù)企業(yè)的類型和經(jīng)營業(yè)務的集中程度來決定是選擇 GE矩陣，還是選擇產(chǎn)品／市場演變矩陣 ,相對業(yè)務集中用產(chǎn)品 /市場演變矩陣 ,否則用 GE矩陣戰(zhàn)略分析方法３：價值鏈分析價值鏈分析的核心是將客戶的所有資源、價值活動與客戶的戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)結起來，以價值增值為目的，形成了一個簡明而清晰的組織框架，幫助客戶清晰認識客戶生存中相關個鏈條的重要意義企業(yè)的價值活動被分為兩類：基本活動 ：是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質性活動。基本原理是 把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務的組合作為一個整體，適合規(guī)劃多種業(yè)務結構時分析其業(yè)務地位及相互關系 ,也常用來分析企業(yè)相關經(jīng)營業(yè)務之間的現(xiàn)金流量的平衡問題 ,明星瘦狗 現(xiàn)金牛問號如何繪制 BCG矩陣? 橫軸 :相對市場占有率 由于行業(yè)集中度不同 ,直接市場占有率表示一個企業(yè) 某項業(yè)務在行業(yè)中的地位并不確切 ,為此相對市場占有率更合適用來代表企業(yè)的實力 . 以公司在某個領域的市場份額除以該領域最大競爭對手的份額 ,通常以 額分為高低兩部分 相對市場占有率 =本公司某業(yè)務本期銷售額 /最強的競爭對手該業(yè)務本期銷售額 ? 縱軸 : 市場增長率 代表的是某項業(yè)務所處的行業(yè)在市場上的吸引力，它與本公司該項業(yè)務所處的地位無關，代表的市場吸引力依據(jù)的是產(chǎn)品生命周期。5 、劣勢式威脅：產(chǎn)品銷售受 “ 季節(jié) ” 限制，產(chǎn)業(yè)面臨 “ 淡季 ” 的威脅相應行動：研究與開發(fā)相關替代產(chǎn)品科學的 SWOT分析協(xié)助戰(zhàn)略決策應用要注意一些問題1宏揚優(yōu)勢，把優(yōu)勢絕對地放在第一位，優(yōu)勢分析未徹底的時候，不要去談問題。 ＷＴ（劣勢－威脅）戰(zhàn)略– 防御性戰(zhàn)略為主：旨在減少內部劣勢，同時回避外部環(huán)境的威脅– 如果面對的是市場威脅，建議適當收縮和撤退，尋求其它機會，或進行變革管理以化解困境1當外部的威脅不得不面對時，企業(yè)內部有優(yōu)勢者應理性的權衡內外部的博弈，考慮內外力量的對比和外部的趨勢是否可逆當外部的威脅直擊內部的軟肋時，建議防御、撤退或著手變革根據(jù) SWOT模型確定所要的解決的問題和所應用的相應戰(zhàn)略后 ,對所有的戰(zhàn)略選項進行強制優(yōu)先級排序 ,以協(xié)助決策者有計劃地和協(xié)調地執(zhí)行問題優(yōu)先排序法 PQM模型最緊要最不緊要最重要 最不重要5 4 3 2 1P2P1P5P3P4找出關鍵問題強制排序法的應用（以按重要性指標排序為例 ）P 1事件P2事件P3事件P4事件P5事件按重要性對 1和2排序，2更重要2上移1下移P2事件P1事件P3事件P4事件P5事件按重要性分別兩兩排序，重要者上移，次者下移P4事件得分 5分P2事件得分 4分P3事件得分 3分P1事件得分 2分P5事件得分 1分初始狀態(tài) 最終排序43215按重要性起先排序“SWOT 分析 ” 案例 SWOT分析優(yōu)勢 S? 此一思維模式主要用來協(xié)助分析者分析特定的對象所處的內部外部環(huán)境，分別就上述四個方面加以考量、分析利弊得失，并用來對企業(yè)的內外部環(huán)境與自身戰(zhàn)略的匹配與否進行分析，協(xié)助分析者明白自身的得失，找出問題的根源，并設計出相應的戰(zhàn)略應對對策。A44在客運服務站大力開發(fā)增值服務167。A21構建公司統(tǒng)一的公關體系167。： 一個流程結果的實現(xiàn)要依靠多少任務的完成？（是否經(jīng)濟？）： 流程中每一個環(huán)節(jié)或子流程的重復都可以視為一次振蕩。 對總部職能部門缺少考核167。 部分匯報和管理的流程沒有理順167。房地產(chǎn)業(yè)是南寧市的重點產(chǎn)業(yè)，YD是否發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，取決于有關政策能否突破以及機會的獲取，未來不排除發(fā)展為 YD的又一個戰(zhàn)略主業(yè)產(chǎn)品定位：– 中檔居民住宅、經(jīng)濟適用房– 中高檔商用房地產(chǎn)和物業(yè)市場區(qū)域：優(yōu)先在瑯東地區(qū)切入，主要在南寧市拓展成長方式：與國內實力強的品牌房地產(chǎn)公司合作房地產(chǎn)業(yè)務戰(zhàn)略體系當中的保障模塊：保證企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略落地所制定的企業(yè)內部的管控模式、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略實施計劃集團戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略目標業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略目標職能戰(zhàn)略、組織、流程、實施計劃、評估方法管控模式? 組織架構－－管控模式、組織架構模式、職責、權限? 內控制度－－公司管理制度、機制及約束安排、糾偏管理? 業(yè)務流程－－流程圖，所有規(guī)章制度的運行基礎? 常見問題：與戰(zhàn)略不匹配、內部相互不配套、部分制度老化、自我良性優(yōu)化機制缺失職能戰(zhàn)略? 人力資源、營銷（品牌）、財務（預算）、生產(chǎn)（低成本）、采購（供應商管理）等戰(zhàn)略實施? 為實現(xiàn)目標體系而制定的具有長期性、連貫性以及滾動性的行動計劃1. 職能戰(zhàn)略2. 組織3. 流程4. 實施計劃5. 評估方法戰(zhàn)略保障模塊企業(yè)的職能戰(zhàn)略，通常涉及六方面職能戰(zhàn)略1財務戰(zhàn)略4生產(chǎn)戰(zhàn)略5采購戰(zhàn)略6營銷戰(zhàn)略3技術戰(zhàn)略2人力資源戰(zhàn)略?計劃?預算?融資?人力資源規(guī)劃?崗位體系管理?考核?薪酬?激勵?職業(yè)發(fā)展?企業(yè)文化?定位?路徑?研發(fā)?戰(zhàn)略選擇－低價、差異化等?基礎管理?模式?供應商管理?基礎管理?規(guī)劃?品牌?新產(chǎn)品?新市場?基礎管理1. 職能戰(zhàn)略2. 組織3. 流程4. 實施計劃5. 評估方法戰(zhàn)略保障模塊首先，明確未來的發(fā)展戰(zhàn)略將對相應的管控和組織要素提出哪些要求示意? 公司戰(zhàn)略– 加強 OEM業(yè)務? 成功要素– 精益生產(chǎn)– 達到國際標準的質量管理– 有競爭力的采購成本– 有效的客戶獲取及客戶管理– 有效的配送及存貨管理? 管控、組織要素– 高效、精簡的生產(chǎn)機構及制造流程– 一流的質量管理體系，集團提供質量標準– 有規(guī)模的采購，集團負責開發(fā)供應商– OEM營銷能力，特別是國際市場開發(fā)能力– 合格的物流管理體系– 加強品牌終端產(chǎn)品業(yè)務? 加強終端產(chǎn)品營銷? 迅速加強品牌營銷與銷售能力? 良好的服務，物流及貨款管理– 成功的市場營銷能力，集團提供 HR支持– 高效的銷售網(wǎng)絡及銷售隊伍– 相應的組織支持– 提升研發(fā)和服務能力? 加強產(chǎn)品的研發(fā)? 發(fā)展與建立穩(wěn)定的客戶關系? 加強產(chǎn)品與服務業(yè)務之間的協(xié)調配合– 以產(chǎn)品為業(yè)務單元的高度獨立的管理體制，吸引人才及培養(yǎng)創(chuàng)造力– 產(chǎn)品之間以及產(chǎn)品與服務之間的協(xié)調進而，對現(xiàn)有組織結構進行分析，發(fā)現(xiàn)當前組織結構中存在的問題示意甲乙兩個屬同層次部門的職責有交叉部分甲乙兩個屬不同層次部門的職責有交叉部分應該由甲部門負責的職責現(xiàn)在由乙部門負責職責交叉 甲 乙甲 乙職責重疊職責錯位甲乙兩個屬同層次部門的職責中有缺失部分職責空檔流程或權限設計問題導致職責遺漏或者職責虛位，如甲部門名存實亡，對乙部門失去控制甲乙甲 乙乙 甲甲乙職責虛位針對組織架構中存在的問題，提出初步優(yōu)化方案示意167。擴大客運市場份額在南寧的領先地位通過培養(yǎng)和引進投資購并人才，提升企業(yè)產(chǎn)業(yè)運作能力完成 YD集團汽車服務資源的整合，實現(xiàn)連鎖經(jīng)營，完善汽車服務與銷售平臺，市場份額達到南寧市的22%；提升物流業(yè)務能力。‐ 成長目標主要是對 YD業(yè)務的拓展和市場份額提出的發(fā)展要求。? 2023年中國 500強排名時，位居最后一位的 500強企業(yè)是南昌鋼鐵有限責任公司，營業(yè)收入為 20億元 ； 2023年則是寧波港務局，營業(yè)收入為 25億元 。3. 戰(zhàn)略是企業(yè) 高層領導人的一種價值觀念 。4. 戰(zhàn)略是企業(yè) 管理的一種創(chuàng)新 。 2023年中國排位最后的企業(yè)是廣東中人企業(yè)有限公司，其營業(yè)收入達到了 。‐ 管理目標是根據(jù) YD現(xiàn)狀分析提出的 YD在未來三年內應該加強的關鍵點。實現(xiàn)集團優(yōu)質資產(chǎn)的包裝上市；客運業(yè)務進行本地同業(yè)整合和進行跨省區(qū)投資、并購；實現(xiàn)汽車服務在周邊省區(qū)的授權連鎖經(jīng)營，建立優(yōu)勢地位；在客運和汽車服務方面形成核心競爭力；物流業(yè)務伺機發(fā)展。 進一步明確公司整體的戰(zhàn)略明晰167。 組織結構的設計缺乏系統(tǒng)性的考慮戰(zhàn)略支撐功能部門設置問題綜述 問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議167。 部分分公司經(jīng)營權與經(jīng)營責任不匹配167。振蕩次數(shù)越多，流程就越復雜，效率也就越低。A22成立和運作客運網(wǎng)絡管理委員會167。B11深入研究產(chǎn)業(yè)運作模式，并進行試點167。? SWOT分析有時需要借助一些定性評估或者預測的方法比如在評估政治環(huán)境的變化、未來經(jīng)濟政策的動向、技術的發(fā)展方向和速度、海外的政治和市場、新能源的開發(fā)、仍至氣候的變化等都可能需要評估 －常用的一些方法：購買專業(yè)報告，專家菲爾德法、委托調查、數(shù)據(jù)建模等管材銷售市場成熟，產(chǎn)品質量穩(wěn)定融資能力強屯河品牌知名度高滴灌、管材生產(chǎn)進口線先進，技術領先產(chǎn)品組合合理（ PVCPEF E地膜 滴灌帶）配套能力弱勢－ W滴灌銷售市場無基礎，產(chǎn)品營銷系統(tǒng)技術支持力量薄弱，缺乏實際經(jīng)驗滴灌缺乏與科研院校的合作溝通研發(fā)力極弱營銷網(wǎng)絡不健全，延習傳統(tǒng)模式 產(chǎn)品市場履蓋率面低、窄。 不能把 ”揚長 “和 ”補短 “同等對待。 一般以 10%將縱軸分為兩部分 ,但現(xiàn)實中依據(jù)行業(yè)情況可以調整 ,高于 10%被認為是處于投入或成長期 企業(yè)可以在增長迅速的市場上積極滲透，擴大其市場占有率而不致嚴重威脅競爭者從一 ]而引以劇烈競爭 市場增長率＝（本期總銷售－上期總銷售） /上期總銷售? 面積表示法 圓圈面積反映了此業(yè)務在企業(yè)所有的業(yè)務中的相對地位和貢獻 ,指標可用銷售額或利潤額等波士頓的增長 份額矩陣相對市場份額低 高市場增長率高低明星 問號現(xiàn)金牛瘦 狗25%10%市場增長率10%20%普通山地玩具現(xiàn)金牛 自行車公司的增長 份額矩陣明星 問號狗波士頓矩陣戰(zhàn)略決策應用 1：確定資金的移動線路和產(chǎn)品發(fā)展線路? *? $ 理想的產(chǎn)品發(fā)展路線是問題產(chǎn)品發(fā)展成明星再發(fā)展成現(xiàn)金牛資金的移動路線是來自現(xiàn)金牛的正現(xiàn)金流入被投向明星產(chǎn)品或問題產(chǎn)品 ,支持其發(fā)展3，要延緩現(xiàn)金牛墮落成為瘦狗 ,對于有前途的問題產(chǎn)品 ,要阻止其為瘦狗市場占有率 資金移動線路 理想的產(chǎn)品發(fā)展線路 情況惡化市場增長率高高低低BCG矩陣的戰(zhàn)略決策假設 ：多種業(yè)務的經(jīng)營公司有一長處，即能把高盈利、低發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務的資金投向有長期發(fā)展和盈利潛力的、有吸引力的業(yè)務中支去，帶動 合理的產(chǎn)品發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)內產(chǎn)品間的相互支持，促進資金良性循環(huán)的局面 能通過資金的平衡調度達到系統(tǒng)的總體優(yōu)化?? $**?$波士頓矩陣戰(zhàn)略決策應用 2：對業(yè)務組合合理性的判斷－成功的月牙環(huán)？ * $企業(yè)所從事的事業(yè)領域內各種產(chǎn)品的分布如果顯示月牙環(huán)形，可判斷為企業(yè)產(chǎn)品組合較成功。一般包括原材料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務等五種活動。 ”企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等。? 生產(chǎn)運營： 各種輸入轉換成最終產(chǎn)品的活動?；净顒又С终麄€價值鏈的運行，而不分別與每項基本活動發(fā)生直接的聯(lián)系 。如：安裝、維修、零部件供應等。? 采購： 指獲取企業(yè)生產(chǎn)所需投入品的過程，既包括生產(chǎn)用原材料的采購，也包括其他資源品（如咨詢等）的投入? 內部物流： 與產(chǎn)品投入品的進貨、存儲、分配有關的活動。波特認為， “每一個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。第一類業(yè)務?行業(yè)吸引力很大，而且集團擁有相當資產(chǎn)和技能等競爭優(yōu)勢石化貿易蛇口房地產(chǎn)集團在行業(yè)內的競爭能力高中低低 中 高物流港口銀行證券保險公路集裝箱修船內地房