【正文】 特別是領(lǐng)導(dǎo)積極、踏實(shí)的工作作風(fēng) 以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。 二、存在的不足以及改進(jìn)措施 2020 年已至年末，回想自己在人力資源部將近一年的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 缺乏溝通，不能充分利用資源 在工作過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又缺乏溝通能力， 未能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。剛開(kāi)始，由于業(yè)務(wù)不熟練，出過(guò)一些差錯(cuò)，不過(guò)都及時(shí)改正，沒(méi)有影響工作，到現(xiàn)在，我已經(jīng)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練，陸陸續(xù)續(xù)辦理了二十余人赴安哥拉參建的全部手續(xù)，另有十余人手續(xù)也在緊張辦理中，此項(xiàng)工作進(jìn)展得十分順利，人員手續(xù)辦理及時(shí)，對(duì)安哥拉項(xiàng)目上場(chǎng)人員需求做好了保障。 二是不斷擴(kuò)充和壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。公司當(dāng)前雖有 35 年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避，有誰(shuí)來(lái)執(zhí)行等等都沒(méi)有明確的計(jì)劃。 (四 )積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公司管理變革，提升管理水平 一是改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效考核 體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景， 34 提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。由于過(guò)于擔(dān)憂(yōu)制度推行帶來(lái)的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒(méi)有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。 (五 )其他日常事務(wù)性工作 積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理 30 和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。 29 (三 )員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè) 隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。 六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀(guān)、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。 廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。 五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。 (四 )威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。 23 截至 2020 年 x月 x日南粵物流 (含合資、控股公司 )員工人數(shù) 1880 人，其中公司本部 67 人，通驛 1288 人，廣東新粵 300 人，實(shí)業(yè) 93 人，威盛 17 人，東方思維 115 人。 公司有些 管理制度條款未及時(shí)完善及更新，導(dǎo)致公司制度與國(guó)家最新規(guī)定相沖突，員工權(quán)利得不到保障，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動(dòng)，公司執(zhí)行時(shí)常遇到困難，也會(huì)造法律風(fēng)險(xiǎn)的增加。 截止至 2020 年 x 月 x 日公司綜合離職率為 44%，新員工離職率為 71%，老員工離職率為 %，可見(jiàn)離職率偏高。 解決的措施：完善績(jī)效考核制度，簡(jiǎn)化操作流程，方便員工填寫(xiě)及理解才能長(zhǎng)久地執(zhí)行下去。 2020 年公司一共組織三次培訓(xùn)活動(dòng)，本人參與過(guò)一次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓(xùn)方面的能力。 19 公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘 。 (八 )做好保險(xiǎn)管理、福利管理等基礎(chǔ)工作。 人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒 (員工生日提 17 醒、試用期到期提醒、勞動(dòng)合同到期提醒等 )，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(學(xué)歷統(tǒng)計(jì)、年 齡統(tǒng)計(jì)、入離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)、離職率統(tǒng)計(jì)等 )，員工基本信息查詢(xún)等功能。 今年公司進(jìn)行了 3 次全體員工培訓(xùn)，具體為《拓展活動(dòng)》、《董明珠說(shuō)管理》、《靠結(jié)果生存》，通過(guò)培訓(xùn)一定程度 16 提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。本科學(xué)歷 9人 (21%)，專(zhuān)科學(xué)歷 30 人 (70%)，中專(zhuān)以下學(xué)歷 4 人 (9%)，其中有 3名公司領(lǐng)導(dǎo)， 1 名中層領(lǐng)導(dǎo)未統(tǒng)計(jì)入內(nèi) 。 組織開(kāi)展新工人培訓(xùn)及考試工作。 給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案。 在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職 手續(xù)。 總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但 也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi) 容。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì) 我 9 的工作充滿(mǎn)了信心。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆 ***羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙紅色之旅活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。制作本部門(mén)考勤表。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。 綜上所述， 2020 年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公 6 司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。一次是 2020 年 x月 x日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。 ③ 重新修訂了《員工手冊(cè)》。 公司管理制度體系的建立： 我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管 理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。 【 2020 人力資源年度工作總結(jié)一】 2020 年度匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿(mǎn)懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門(mén)這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。 人事管理體系的確立： 人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的 同 3 時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。 公司在 2020 年共入職員工 92 位，分布于公司 34 個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工 22 位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到 118 人。 在各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng) 。現(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作： 一、 規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。 我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。 塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的工作有了一個(gè)好的開(kāi)端。 在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問(wèn)題。 辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)異動(dòng)、代扣員工個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金。對(duì)于近期工作本人想簡(jiǎn)單作如下安排，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過(guò)進(jìn)行外部招聘，補(bǔ)充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴(kuò)充了公司的人才隊(duì)伍。 (四 )進(jìn)行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。 (七 )對(duì)員工離職原因進(jìn) 行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。 二、工作中存在的問(wèn)題及解決措施 (一 )招聘工作滯后，完成率有待提高。 穩(wěn)定人力資源管理隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)及提高識(shí)人能力。 2020 年 x月至 6 月實(shí)行了全員績(jī)效考核，但因制度的缺陷 、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴?jī)效考核未能執(zhí)行下去。 解決的措施：入職要把好關(guān)，轉(zhuǎn)正要及時(shí)，離職要規(guī)范 。加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，及時(shí)解決員工遇到的問(wèn)題 。加強(qiáng)定崗定員、人 力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)