網(wǎng)絡(luò)營銷第三講-免費(fèi)閱讀
【正文】 第 3章 目錄導(dǎo)航 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究的問題 ? 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素 ? 網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站典型問題研究 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則 ? 網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)及 《 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范 》 簡介 ? 網(wǎng)站評價(jià)與網(wǎng)站診斷 ? 網(wǎng)站診斷評價(jià)對網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值 ? 不同機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系 ? 自行實(shí)施網(wǎng)站診斷的建議 自行實(shí)施網(wǎng)站診斷的建議（ 1） ?網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)診斷： ? 網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)是否明確？網(wǎng)站要為用戶提供哪些信息和服務(wù)？ ? 網(wǎng)站導(dǎo)航是否合理？用戶通過任何一個(gè)頁面可以回到上級頁面以及回到首頁嗎？ ? 各個(gè)欄目之間的鏈接關(guān)系是否正確？ ? 通過最多 3的點(diǎn)擊，是否可以通過首頁到達(dá)任何一個(gè)內(nèi)容頁面，是否可以通過任何一個(gè)頁面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個(gè)網(wǎng)頁？ ? 是否有一個(gè)簡單清晰的網(wǎng)站地圖？ ? 網(wǎng)站欄目是否存在過多、過少，或者層次過深等問題？ ?網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度診斷 : ? 是否提供了用戶需要的詳盡信息，如產(chǎn)品介紹紹和聯(lián)系方式？ ? 網(wǎng)站內(nèi)容是否更新及時(shí)？過期信息是否及時(shí)清理？ ? 網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個(gè)內(nèi)容頁面是否分別有能反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題？是否整個(gè)網(wǎng)站都用一個(gè)網(wǎng)頁標(biāo)題？ ? 網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個(gè)內(nèi)容頁面 HTML代碼是否有合理的 META標(biāo)簽設(shè)計(jì)？ ? 是否提供了產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾？ ? 公司介紹是否詳細(xì)，是否有合法的證明文件 ? 自行實(shí)施網(wǎng)站診斷的建議（ 2） ?網(wǎng)站功能和服務(wù)診斷： ? 網(wǎng)站是否可以穩(wěn)定運(yùn)行，訪問速度是否過慢？ ? ?對應(yīng)的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)也分三方面：結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)語言，主要包括 XHTML和 XML；表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)語言主要包括 CSS；行為標(biāo)準(zhǔn)主要包括對象模型（如 W3C DOM）、ECMAScript等。 ?％的企業(yè)網(wǎng)站首頁標(biāo)題設(shè)計(jì)不合理；有 %的網(wǎng)站首頁沒有 META描述； %的網(wǎng)站首頁沒有META關(guān)鍵詞設(shè)置。 網(wǎng)站優(yōu)化的三層含義 ?對用戶獲取信息的優(yōu)化 ?對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（搜索引擎等）優(yōu)化 ?對網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的優(yōu)化 網(wǎng)站優(yōu)化含義的詳細(xì)解釋 ?對用戶優(yōu)化： 以用戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)方便的網(wǎng)站導(dǎo)航，網(wǎng)頁下載速度盡可能快，網(wǎng)頁布局合理并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶產(chǎn)生信任。 企業(yè)網(wǎng)站易用性 ?Website Usability：網(wǎng)站易用性、網(wǎng)站可用性 ?《 Designing Web Usability》 ? 用戶對網(wǎng)站最為討厭的 15個(gè)問題 ? 大量彈出廣告 93% ? 需要安裝專用軟件才能瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容 89% ? 無效死鏈接 86% ? 搞不清楚的網(wǎng)站導(dǎo)航 84% ? 要注冊登陸才能進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)容 83% ? 網(wǎng)頁下載速度太慢 83% ? 網(wǎng)站內(nèi)容過期 % ? 站內(nèi)搜索無效 80% ? 不能使用后退按鈕 76% ? 聯(lián)系信息失效 % ? 網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)過度，如 Flash、大圖片 % ? 游動的文本 59% ? 糟糕的網(wǎng)頁外觀設(shè)計(jì)色彩 ,字體和格式 55% ? 自動播放音頻文件 % ? 鏈接打開新窗口 % 網(wǎng)站易用性和搜索引擎友好性的關(guān)系 ?網(wǎng)站易用性和搜索引擎友好性是同一問題的兩個(gè)方面，兩者的最終目的是一致的 ： ? 網(wǎng)站易用性從用戶獲取信息的角度描述網(wǎng)站設(shè)計(jì)； ? 搜索引擎的友好性從網(wǎng)站容易被搜索引擎收錄并且獲得好的檢索效果的角度說明網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注的重要因素。 ?企業(yè)網(wǎng)站訪問量小，缺乏必要的推廣。 ?企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善。投資關(guān)系、股票等公共信息； ? ?網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站研究的主要問題包括： ? 網(wǎng)站基本要素及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 ? 如何讓企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷效果 ? 讓用戶方便地通過網(wǎng)站獲取有效信息（網(wǎng)絡(luò)營銷信息源構(gòu)建） ? 如何建立網(wǎng)站的可信度 ? 對網(wǎng)站問題的分析診斷 企業(yè)網(wǎng)站四項(xiàng)基本要素 ?網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：網(wǎng)站布局、欄目設(shè)置、信息的表現(xiàn)形式等 ?網(wǎng)站內(nèi)容：通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息 ?網(wǎng)站功能：必要的技術(shù)支持系統(tǒng) ?網(wǎng)站服務(wù)：網(wǎng)站可以提
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